【求助】媒體代操說臉書CPC要設500元才能觸及高含金量客戶,該拿錢給他燒嗎?

整理:老李

老李看了一段時間大家下臉書廣告的狀況,依產品、素材及技巧差異,每次點擊成本(CPC)多半都在0.2元~10元之間,關於這篇文章案主提到的狀況,還是頭一次聽說↓↓↓

專業上是否真有此一說,個人也很想知道答案。以下就是專業投手們的回應↓↓↓

回應一:

當然不是....他只是要盡快消化你的預算而已

回應二:

是不是高品質,首先要看你鎖定的族群是不是你的購買族群
如果你的產品購買族群是25~35歲女性,上班族
結果他打銀髮族,成交率怎麼樣也不會好看
你所定的粉絲團的相關性為何,還有購買慣性
還有你選的文案和圖有沒有針對族群去打...
行銷是要整體去看,不是調個預算這麼簡單,這麼簡單我也要

不過代操公司就這樣,很多時候他們也不知道自己在幹嘛

回應三:

他的這種回答,不需要受過專業投放訓練也可以講,當然,也不是設500就會花到500,但如果他的投放導向是「預算跟報酬率的關係」,如果他有研究這一個問題,他就不會設這種價格,行為來自思考的結果。

你可以問問他關於品質高客戶跟投放規則跟高出價三者之間的關係,他應該會亂回答一通。

回應四:

手動出價越高越能接觸到高品質的用戶:這樣的解釋並沒有錯
我補充一下略完整的作法,
Facebook演算的權重共分為3層,依在競價的演算當中,確實越被高競價的粉絲表示興趣相關的權重越高,在廣告的品質分數不高(數據未有優化資料)之前,若想要接觸到這些興趣權重較高的潛客,會需要手動告訴FB你願意出的最高價,而最後會按最低的成交價和你收費。

這樣做的策略出發點有很多種可能,但最後還是要回到他期待後續執行的規劃,若他做這樣的安排只能告知這是片面手段(tactic),那確實以自動出價來說會顯得廣告成本數據好看一點。

為了避免新手一知半解,有前輩針對回應四再補充:

本來只是路過新手村 , 想說簡單帶過就好 , 不用太深回答這問題。但有些觀念還是要釐清一下比較好。
"手動出價越高越能接觸到高品質的用戶"這句話有非常多的盲點

1.impression資源有再生性(網友會重複造訪) , 所以頂多只能說手動出價越高能"較快"接觸到用戶
2.所有廣告內容本身跟廣告受眾相關聯程度都有其獨特性 , 興趣權重較高(高品質用戶)本身就是個假議題。簡單來說,FB廣告系統再厲害也算不出來誰看了你這則廣告就會去買你的商品。
3.少考慮了frequency這個變因 , 你設NT500試試看frequency會高到多少
4.vickrey clarke groves auction 本身就有其不透明性
5.FB廣告系統前端的流量來源大多就是FB自己 , 也就是系統演算的時候其實會優先考慮到 Publisher 收益最佳化。
6.FB廣告從某個角度來說 , 優化的是計費方式 , 而不是投放邏輯。

有空研究的話可參考連結:
https://www.facebook.com/business/help/430291176997542
https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/pacing

總歸一個結論,要是你的媒代叫你FB廣告自訂出價設定NT500 , 不是叫他回去吃自己 , 就是你等著錢被燒光了你自己回家吃自己。

以上對於「出價越高觸及用戶品質越好」的迷思已破解,接下來有前輩針對如何觸及好客戶提出意見↓↓↓

建議一:

開自動優化就好,臉書還會根據你的轉換自動幫你找最佳的族群。

建議二:

但我覺得你要看目標,如果你是希望銷售,我覺得你選擇網站轉換會好點,點擊通常是用來建立retargetng pixel比較多。

最後發問主也非常用心的總結一下前輩們的寶貴意見,如果懶得逐條看的朋友們可以直接看這一部分就好:

花了一點時間研究大家的留言及連結,得到以下小小學習心得,做個小結紀錄:

  1. 出價(不論手動還是自動)只是其達成目標的一環,重要的是整體廣告的優化(如同談Adwords or SEO ranking 一樣). (依據: 競價中,「總投標價」金額最高的廣告會勝出並向用戶投放。(總投標價由a. 廣告主投標價 b. 廣告品質與相關性 c. 動作回應率估計值) 詳見此連結
  2. 若是使用手動競價,請將投標價設為您願意為”轉換”事件支付的最高金額。詳見此連結賣鞋的例子)
  3. 若廣告主不確定上述的最高金額 或 仍在找此金額的過程,或事件不具特定金額(如影片觀看 或 貼文互動 或 漏斗中端事件 如加到購物車),則FB推薦使用自動競價! 詳見此連結
  4. 以上是針對廣告本身的學習
  5. 另外,我也認同”高品質客戶”是假議題,追蹤不到成交,再怎麼互動都不能確定是否真的高品質,業績才是王道。但這個case是導流到Y/P/M平台,無法埋pixel, 真的無解...也很無奈)

這樣你了解了嗎?

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