電商顧問指點39個電商創業笨問題 Q&A,歡迎收藏!

作者介紹:

本文作者是 Joan Wang,電商媒體顧問,曾擔任多家企業高階經理人職務,經手超過60個行銷專案。透過自學及跨領域學習,熟稔整併及開發產品行銷利基、產品行銷文案撰寫、公關危機文案處理、產品研發及國際貿易。
目前擔任京硯整形外科皮膚科診所市場行銷顧問及諸多中小企業行銷顧問,並受邀於大學講授各類相關課程,演講經驗遍及兩岸各地。
感謝Joan授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

認真解答一下好了!不然等等被認為是super bitch就糟糕惹~

(稍早的翻桌版請點此:http://tesa.today/article/1091),

例01:請問架站找哪一家比較好‬?
初創業請不要自架站,建議以依附方式在大型平台上先學會怎麼生存;對消費者來說,一個不知名的新站跟知名的Y商城裡的新店,哪一個信任度高?

例02:‪請問國外的自有網址怎麼申請‬?
國外國內都一樣,搜尋Pchome買網址就可以全中文介面選購全球各地域名了。

例03:我在工作上遇到這種麻煩該怎麼辦才好‬?
請先思考麻煩發生的原因、經過及衝擊,該認錯就認錯,但認錯不是唯一,更重要的是提出解決方案;不妨多思考該如何避免該狀況再次發生。

例04:請問支付寶實名認證要怎麼辦理‬?
只有兩個辦法:

  1. 飛一趟完成銀行帳號開戶程序&準備一個大陸門號
  2. 收款全部匯到我的戶頭,我抽3%就好

例05:‎你怎麼讓產品第一時間被注意到的‬?
廣告、口碑、親友宣傳擴散

例06:請問我要怎麼樣才能成為電商公司的員工‬?
員工有很多類別,如果你想成為PM或廣告操盤之類的行銷高手,請先好好上課學習,然後實作!如果你作出成績,自然有人會來找你。如果沒有人來找你,那可能是你的人緣問題或是自視過高。

例07:請問我這個產品怎麼賣比較好‬?現在業績很差!
請報名唐崇達老師的文案課,你會有機會頓悟自家產品到底該怎麼行銷才是正軌!

例08:可以幫我看一下我的產品該怎麼作跨境電商嗎‬?
先把國內作好、作響、作出名吧!

例09:可以幫我看一下我的履歷哪裡有問題嗎‬?
建議跟拒絕你的那些公司人資主動詢問,請對方可以的話撥允讓你知道為什麼自己不被錄取。

例10:我想了解OOO是什麼‬,請問妳有什麼建議嗎?
請善用google!而且千萬不要只看了第一則搜尋結果就認為自己已經懂了!

例11:我想創業‬,請問有沒有推薦的切貨的管道?
先去觀察你想創業的類型裡,前幾名的佼佼者是如何選貨、行銷、曝光,可以的話買一些回來分析一下;然後再問問自己有沒有那股動力想作的比對方好?沒有量之前,你能作的叫作批發,然後到各地批發集散地小小開始作起吧!

例12:這是我開發的產品‬,可以幫我看一下有沒有機會大賣嗎?
當你會想問這種問題時,表示你的潛意識是有質疑的;不要貿然行動,你需要的是找更多的潛在使用者詢問他們的意願。

例13:OO產品看起來很不錯‬,可以跟我講完整配方內容嗎?
這只能大腦直接砍掉重練。

例14:‎請問我要怎樣才能成為一個有人願意追蹤的自媒體‬?
先搞清楚自己希望成為被追蹤的白爛,還是被追蹤的強者?前者
你可以搞自婊,後者你需要學會了解人性、學會觀察、學會分析,還有最重要的是語言視覺等表達能力的強化。

例15:請問你認識OOO嗎‬?有些事情想拜託一下!
這也是大腦直接砍掉重練。要知道人脈不是這樣用的,當你把別人當成免費的提款機或是供應站的時候,別人也會在心裡標記你是個從今以後不需要認真以對的人!

例16:可以打擾一下嗎‬?現在有空嗎?
現代人都很忙碌,不要劈頭就問傻問題。我喜歡的問法是:您好,打擾了!我有以下問題blah blah想請教,等您有空的時間再回我就好,我不急。謝謝您!

例17:我男朋友很想進你們公司‬,可不可以介紹一下?
這種狀況根本不用理了,想進公司應該是男方自己投履歷,媽寶才會讓媽媽或女友來幫忙找工作好咩!

例18:我想創業但我不知道適合的題目是什麼‬?請問您可不可以推薦幾個好的題目?
不要創業了!如果你都不知道自己想作什麼、擅長什麼,就算推薦給你保證營收幾十億的點子,你也執行不出來的。

例19:請問退貨的運費該怎麼辦‬?
網路交易有七天鑑賞期,退貨運費由賣家負擔是法律的規定;與其想辦法不負擔這個運費,不如努力降低退貨率、提高滿意度吧!

例20:我可以找時間跟著你看一下你操作幾支商品嗎‬?
人家開公司不是在開職業訓練所,想學習可以報名相關大師的課程,手把手的教你啊!

例21:你成本多少‬?一片10元?
這只能大腦直接砍掉重練。

例22:你知道他現在在做什麼嗎‬?
不要隨便把別人當成壹週刊或蘋果日報!

例23:我男朋友一直劈腿被我抓到‬,我該怎麼辦?
很多人不願意分手,是因為自己痛的還不夠,等對方痛到覺得夠了,就會自然分開了。同理,很多公司因為賠的還不夠痛,所以什麼建議都聽不進去,等老闆賠到會痛了、痛爆了,他就會聽進去大多數的建議了!

例24:‎請問OO公司好嗎‬?我有收到面試邀請,但不確定該不該去!
不要濫用人脈來亂問問題!你想挑公司上班,人家公司也想挑員工來就職好咩!

例25:‪為什麼我圖拍漂亮文案寫好‬,上架了MOMO跟Yahoo不會動?
沒有導流的上架,就只是上架而已!想辦法增加導流的能力才是正解。
我開了自己的粉絲頁‬,可是沒人買阿! 你要負責,下個月給我500萬業績。
粉絲團不等於提款機!黏著度低、鐵粉數低的粉絲團,不如打掉重練。

例26:‪我的粉絲頁為啥沒人來‬,怎麼賺錢?
抽獎、口碑、體驗、廣告,你不願意拋一些預算出來炒熱場子,別人當然不會進去你的粉絲頁啊!
‪阿客人來買了就知道我東西好了啊‬,你要叫他們買阿! 為什麼要給網友免錢的東西? 什麼爛建議。
這叫廣告成本,你不願意花廣告成本,誰會知道你東西存在於這個世界上?

例27:‪我的貨底在架上放快三年了不會轉‬,怎麼辦?
放超過半年就該斷捨離了,還三年咧!直接當滿額贈品出清,拿成本換空間及滿意度還比較實在!
‪我沒看過有人在賠錢出清‬,我進貨就是要賺錢的阿,你這什麼顧問?
沒看過嗎?到處都有人在賠錢出清啊!

例28:請問臉書的OO功能在那裡?
這只能大腦直接砍掉重練。

例29:我沒用過你家東西,可以先給我免費正貨用看看,好用的話我再推薦別人跟妳買好嗎?
這還是大腦直接砍掉重練。

例30:我這裡有個不錯的產品,你可以幫我開一個網站賣嗎?
不能,你想賣東西就應該自己作功課!

例31:請問OO東西哪裡有作?我需要很多的量!
請先說明很多量到底是多少量,每個人對量的定義差很多!!

例32:可以教我怎麼辦進出口卡嗎?
請打各地1999,專人將為您服務!

例33:我有一個國外的email來詢價,妳可以教我怎麼回信嗎?
請招募一名國外業務進來公司,不然就去貿協多學習一些進出口貿易課程吧!

例34:請問現在可以10元一股,買50股入妳公司嗎?
請左轉!出去!

例35:請問覺得辦公室風水不好該怎麼辦?有沒有推薦的風水師?
這種問題說真的直接問附近的檳榔攤比較快,檳榔攤是存在於民間的104!!!什麼都知道!

例36:請問如果OOO被海關要求額外文件,貨進不來該怎麼辦?
開始作進出口就要有配合的報關行(不是機場海關,是領貨繳稅的海關),不知道哪裡找?請到海關去一個個看那些拿著陳年公事包的人,哪個順眼就去聊一下換名片,我就是這樣找到配合超過十年的報關行的。(另一個方法是直接問宅配或回頭車的公司,他們常幫報關行跑貨運站取貨)

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★ 責任編輯:老李

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