9 招教你如何將網站訪客,有效轉換成精準消費族群

作者介紹:
本文作者是陳信和,多年前意外接觸網路行銷與網路賺錢便一頭栽入這迷人的世界,在看遍許多菜鳥至今仍無法明辯真假就崇拜名師的亂象下,希望設立Blog將自身所學、國外所接觸、親身所實驗給無私分享給更多網友學習(盼望打造猶如付費等級的免費內容)。
感謝信和授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

你已經準備好將網站訪客變成你的消費族群了嗎?

你知道的 ... 想架了網站是簡單容易的
但是,你要增加訪長訪客來讀取你的內容,並且「相信 "你" 這個品牌」卻是困難的
也因此,許多部落客往往幾個月不到就黯然退出

失敗有許多原因,排名第 1 名就是「文章是為自已,而非讀者而寫」
換言之,你是基於「自我興趣下的感覺良好」而寫,而非「你的讀者希望 & 有用」而寫

無論你的網站成立時間有多久,你的訪客只有二種

  • 成為你的忠心讀者
  • 琵琶別抱,轉向你可敬又無可奈何的對手 ( 只能為此嘆息!)

是否你努力吸引了人們到你的網站,但它們卻毫無任何「轉換成效」?
如果它們並非你的 Email 行銷策略下的自動回覆信系統 ( Opt-In ) 的訂戶,也非在閱讀後會「自動」幫你分享轉貼 ( 甚至購買你的產品 ),那你鐵定遇上了最不想遇見的麻煩 - 轉換率跑不出來

:在 137 個 Email 行銷資源大集合 中的下方「平台篇」有幫你整理國內外 23 個常見的自動回覆信系統

也因此下面我將告訴你如何快速增加轉換率,好讓你的文章四處都被看到,並將這些訪客通通變成你的客戶

記住:「當你開始你的寫作之旅,你不需要成千上萬的訪客」
每個成功的部落客都會告訴你「專注在每個進來的訪客即可」

讓我們開始吧!

1.創造一個特別的 Landing Page

永遠不要直接將人送往你的首頁,而是為它們製作一個「特殊」的頁面

它可以是放在頁面的上方,用來吸引你想專注傳遞的訊息

或是如下無導覽列的例子

一目瞭然地,一就看知道訪客只有二件事可以作

  • 觀看免費影片 ( The Freedom Journal Video )
  • 直接購買 ( Buy The Freedom Journal )

當然,你也可以參照 EOFire Business Podcasts ( 如下截圖 ) 一樣的手法:「直接叫人們購買,而非可選擇先逛逛網站 )

一張 Landing Page 可讓你專注在想要的行銷目標,以達到讓人們註冊、事後與它們溝通互動、建立關係的結果

如果你想開始建立頁面,請參見 9 個工具讓你建立、改善高轉換率的名單收集頁

ps:在 Landing Page 中使用「基於利益衝突」的 Call to Action 便可達到你要的成效

而如果人們是因為搜尋而來到你的頁面,請確保有放置 Opt-In 及夠吸引人的誘餌好換取它們的連絡 Email

2.為特定受眾族群專注核心化內容

你的文章是寫給誰看的? ... 如果你回答:「每個人!」..... 那 "準死無疑"!
沒有人能因為自認能幫到所有人而成功 - 你必須精挑細選針對的客群

打個比方說來 Ecommerce Fuel 就「全程專注」在「電子商務」這方面的教學
所有技巧、案例學習、經驗談你都可從中得知

另外不得不提在國外專門在講「轉換率」的教學網站  ConversionXL
如果你想提高自已在這方面的能力,就一定要造訪它

總之,任何你覺得可以縮小再縮小且確定有利可圖的利基市場,那怕是「APP 教程、汽車修護」,或是為特別品牌發聲的意圖,都是你可以努力的點

讓訪客來決定你所提供的東西是否稱得上「價值」
而且也在頁面上在不經提示的情況下,讓它們一眼就看出「是否和它們有關」?

你已經決定想給些什麼利基市場的內容了嗎? :)

3.免費提供某些你所能給並超出價值的東西

俗話說:「先賺大錢以前,必須先學會給予」,而這對一般常理來說違反即有的思考邏輯!

每個人都喜歡免費的東西 - 如果你要你的文章能被大量分享、得到外部連結的機會、更多文章評論,就算連你的對手更在賣的資訊型教學產品課程都要 "無償贈送"

根據 Let's Break Down the 2015 Event Track Summary:Why Experiential Marketing? 這篇指出:「藉由免費給予,81% 都激發人們參與的行為」

就事實來說,愈是增加提供超乎價值的東西,人們就愈是更加信任、依賴、親近你

那麼,你可以為任何商業行銷都打造同樣的免費訂閱服務嗎?
當然可以 - 而且你可以為此在人們購買你的服務前建立必要基石

就連自動回覆信系統 AweberGetResponse 也使用相同的策略 - 提供電子郵件行銷相關策略在其資源頁上

停止還沒建立忠心的讀者就先賣產品的想法
畢竟你還沒出名或讓人認識你,而這也是令人尷尬的作法
你必須明白「寫文章並非一個賺快錢的點子」
如果你急著想賺錢,去上班或當個自由接案者是我給你的建議!

更多如何開始你的撰文之旅,請詳見 How to Decide Which Content to Sell and What to Give Away for Free

4.使用社群網絡證明 ( Social Proof ) 來突顯網站的重要性

藉由 Social Proof 的方式來增加網站權重的機會

根據維基百科的解釋,我們可以了解它的意義

( 更多說明請見 Social proof - Wikipedia, the free encyclopedia )

簡單地說,它代表著人們對於你這個品牌的信任度,就如同其它對手也在作的一樣

舉個下面的例子來說,當我們來逛國外網站時總常看到有多人評論 ( 甚至分享 ) 的數字
那可能不代表其實已將文章全部看完後「深感認同」的行為,而是「很多人們這樣作,我好像也應該 "追隨" 作一下」的意思

這種情況在以網拍或線上購物的平台上特別明顯 - 許多人為免事後後悔、害怕被騙,多半會在下單前查看前人評論、綜合分數加給

但問題是假設你的網站是新的,或根本甚至沒啥人留言的話,又該怎麼辦呢?

A、邀請專家

若是 Seth Godin 的留言還不夠吸引人,就算有再多人看到你也只好無奈接受事實

當然就事實來說你不可能接觸到最頂尖的專家,但至少找到「有影響力」的人才是你該作的

而這種情況就像你我在看書時,總在簡介處見到名人推薦、見證是一樣的意思

B、在高權重網站投稿

比方說,如果你想獲得 Moz 的 Social Proof ,你所需要作的就是:

  • 研究它受歡迎的熱門文章
  • 嘗試思考、找出它們獨特的角度
  • 引用資料或案例研究來發表一篇新的文章
  • 提交給原作者
  • 等待是否幫你發佈 ( 甚至引用 ) 的可能

一旦獲得發佈的機會,你便可 "引用" Moz 的 Logo 來當作「專家證明的加持」!
努力這樣作的同時,說不得還可額外獲得「高權重網站外部連結」的額外 Bonus :)

另外要講的是 ... 對於一個新的網站來說不必因為沒啥評論而感到自卑
相反地僅需專注二個內容行銷策略即可

  • 創造一篇有用、令人感興趣且夠長度的文章
  • 努力將文章推廣出去

注意,你的標題扮演重要角色
基於這個理由你必須在不斷測試的情況下設計出朗朗上口的字句才是!

註:詳見 28 個廣告文案/文章標題寫作技巧14 個常見加速人們衝動點擊的 Call to Action 簡短標語

5. 案例研究 ( Case Study )

藉由發生在別人的成果、實驗等,將它們整理包裝成一個可供無此經驗的訪客來參閱、照作
依照數據來看,至少有 1 成的訪客會因此填表成為你 Opt-In 的名單

會有這樣的成效並非 100% 基於談論人們感興趣的「如何增加流量或收入」
而是通常會得到超出不可預期 ( 令人感新鮮 ) 的內容

當然,你也可以綜合這些案例補註你的看法
很多人也想仿效卻失敗的原因,就是過於模糊的簡要說明,以至於人們往往不知道它們在看什麼?

6.感言

對於發表感言,似乎很多人以為「就照自已想到的來寫呀,要不然咧?」
但它們其實卻不知該怎麼用它? XD

為什麼呢?也許它們會照這樣寫 ...

雖然包含了圖片和作者名稱,但和下圖相比可信度卻差了許多

試著在描述中以「故事」的方式來強調如何幫到你達成想要的結果

當使用感言,請確保將它整個貫穿整個網站、銷售頁、結帳頁 - 影響所有你想要的頁面

6.從眾心理

相信你應該聽過心理學的這個名詞
不管是因為潮流 or 害怕作錯決定,人們總不敢作出「異於常人」的決定或行為
就如同上述的 Social Proof 一樣,如果有任何可展現驚人數值,就放在明顯的地方吧!

Basecamp 來說便在 Opt-In 處大方展現已註冊人數

當然,你亦可換成產品 / 服務已購買人數囉! ;)

7.Logo

很多人可能會覺得很奇怪,為何它和提高轉換率有關?

事實上,一個令人清楚明瞭、令人印象深刻的 Logo
如果有因為你的「品牌塑造」作得好的話「它是有間接加分效果」的

數值可能不是很多,但至少「聊勝於無」
這點相信對於各位常見各大品牌於不同場所都能四處看到它們的 Logo 來看
就知道為何它們要這樣作的原因了?

8.有限的讀取權限

不曉得你是否有看過「非得一定要註冊、登入」後才能看完整文章的經驗?

如果就產品發表來說,你有個很棒的產品卻又不想讓訪客「看光光」
利用這種「強迫中獎」的方式便可防堵非會員用戶查看隱私
算是一方面為自已增加收入,另一方面則是保護即有會員的權利

而若單就純粹文章分享來說,亦可直接收集的強烈意願用戶的 Email
除了進行未來的 Email 行銷策略 - 看看能否銷售產品外,也增加額外的流量

9.速度

雖然我們總是幾乎忘了它的存在,但不可否認地它在背後其實是默默影響我們對頁面的觀感

儘可能提高速度除了提高轉換率,也要注意它是網頁優化排名的關鍵要素之一
也因此,如果想查看、測試速度的話,就好好善用 PageSpeed Tools 這套 Google 開發的免費工具吧!

總結

只要你夠創意或細心,其實還有很多方法可強化轉換換率的

基於「積少成多」的概念,請放棄 "一定要將流量巨大化" 的念頭
相反地你應當放在 "就算訪客很少,也要努力將它們轉換成你的潛在客戶" 的目標上!

為何這是重要的?假設你有 100 個訂戶好了,如果你能透過電子郵件溝通幫助它們解決問題
那麼根據 Joe Girard 的 250 法則來看,便可能幫你帶進至少 25000 的新訪客也說不定

談到這邊,你覺得還有什麼可將網站訪客轉換成實際消費客群的點子嗎? :)

 

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★ 責任編輯:Yuju

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