7 招教你如何低流量網站也能提高轉換率?

作者介紹:
本文作者是陳信和,多年前意外接觸網路行銷與網路賺錢便一頭栽入這迷人的世界,在看遍許多菜鳥至今仍無法明辯真假就崇拜名師的亂象下,希望設立Blog將自身所學、國外所接觸、親身所實驗給無私分享給更多網友學習(盼望打造猶如付費等級的免費內容)。
感謝信和授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

對於一個低流量的網站來說,必須珍惜每一次被網友點擊而來的機會

因為競爭是如此激烈、所以能被分配到的流量就會有限,而網友們又都總是來去匆匆地不易掙取到它們的長駐停留

而這對行銷人員來說就形同了壓力,因為它的確保每次點擊都能因為轉換漏斗進到名單或銷售

不幸地的是對於企業來說更為注重品牌建立,勝過改善、提高轉換率
→ 重點應該擺在「轉換率優化 ( CRO,Conversion Rate Optimize )」的才是

以下是 CRO 漏斗該有的步驟
內容產生排名被點擊的機會 → 獲得點擊進到網站  → 因為被更多內容吸引觀看,造成久留降低跳出率 → 覺得有趣填表至名單 → 對名單內的人進行後續銷售的可能

讓咱們來談談如何在流量不一的網站提高轉換率

Ⅰ . 依照國家 / 地域選擇特定的關鍵字

為何要這樣做:吸引不同來源地的訪客

你可能知道在地 SEO 與全世界 SEO,但你有善用 Google 搜尋趨勢 幫你列出、解決如何找出這些人嗎?

我相你絕對在我介紹之前就已聽過了 - 打開它,輸入想要的關鍵字、選擇類別和國家

假設輸入 Gaming、Video Game、Steam,選擇美國然後查看頁面底部中最高和正在爬升的特有關鍵字清單

而你所要作的就是將這些詞彙全數收編至你的內容,好吸引這些訪客的到來

什麼原因會導致你失敗:因為演算法愈來愈複雜的原因,使得在搜索上關鍵字不能再只是依照上下文而塞入。雖然關鍵字仍未喪失其相關性,但你必須將重點放在如何覆蓋於主題的內容,而非單單以為的只要關鍵字就能成功

Ⅱ . 了解、模擬想像買家特質的角色 ( Personas )

為何要這樣做:幫助你針對訪客所可能遇到的問題創建和行銷內容好提供解決方案

它其實就是另一種客戶的代名詞,你可以依據年紀、性別、位置、行業等來設你的目標

一旦你設定好角色,就必須評估它們的情況,而你的產品又能如何幫得到它們
而這也將有助於你將它們實際轉換成客戶,好提高轉換率

Google Analytics 有助於你作深入研究,你所要作的是在「目標對象」下的「使用者多層檢視」來查看相關數據

( 圖片太小者,請自行點閱 Google Analytics 查看之 ) 

什麼原因會導致你失敗:僅僅依據  Google Adwords 上查到的關鍵字熱門程度來作文章寫作

Ⅲ . 內容

為何要這樣做:幫助留住訪客、建立互信,並將它們轉換成名單進而銷售

將內容專注在使用者 - 因為流量低的原因,你必須想辦法為此提高轉換率
對此,內容的撰寫上就必須和對手有所不同、更加頂尖

這裡有 3 條規則能更有效地實現你的目標

  • 解決你買方角色的痛點,而為了找出來你需要從論壇挖掘買家真正需要的是什麼
  • 你的內容必須簡單而準確,切勿過多華麗的辭藻 - 你必須尊重訪客的來去匆匆
  • 內容必須清除所有疑慮,藉由陳列所有解答闡明如何藉由你的產品解決如何節省時間、金錢

:在 What To Do When Your Sales Funnel Fails 有告之「當銷售漏斗失敗時你可以作些什麼」?

什麼原因會導致你失敗:過於誇張、自吹自擂、炒作、華麗的語言

Ⅳ . Crazy Egg 的 Heat Map 或 Google Analytics 的「網頁活動分析」

為何要這樣做:了解訪客如何在網頁中作不同的交叉行為

不過如果有可能的話會出現以下問題提示

( 圖片太小者,請自行點閱 Google Analytics 查看之 ) 

對此可安裝 Chrome 的外掛 Page Analytics (by Google)  用資料形式替代顯示訪客點擊的導覽列、頁面元素的區域

而這些能幫你找出頁面中那些是訪客感興趣而你卻忽略,並於未來調整頁面配置 ( ex:表單、連結、功能表等 ) 、內容好提高你的轉換率

什麼原因會導致你失敗:依你自已的直覺或沒依據的他人想法 / 意見 / 經驗談而行事

Ⅴ . AB Test

為何要這樣做:帶你深入研究訪客的興趣與參與度如何,以及如何改善它

你永遠也不知在行銷上該作些什麼才是最好的抉擇
一個很醜外表的網站以及寫得很棒的內容,可是卻因為沒啥人參訪顯得像長滿了灰塵的廢墟
因此,當一個網頁甚至網站無法有任何想達成什麼功效的時候,你便該實際一一拆解每個可能的「零件」

AB Test 可以涉及到頁面設計、讓人點擊的按鈕、為作實驗所寫的內容、加入 Call to Action 等,好增加訪客的參與度與轉換的目標 ( ex:進到 Opt-In 名單、實際成為消費者 )

這邊有幾個 "項目" 是你可以立刻測試的

  • 頁面配置
  • Call to Action ( 按鈕 & 文字 & 圖片 )
  • 標題 ( 文章 & Email )
  • 內容主題的挑選
  • 圖片挑選

註:至於 "細節" 的部份請詳見 14 個常見加速人們衝動點擊的 Call to Action 簡短標語 28 個廣告文案/文章標題寫作技巧

補充電子書直接下載16 Eye-Opening Split Test Winners for Instant Conversion Boosts

補充圖片說明5 Simple Design Tips to Improve Website Conversions

什麼原因會導致你失敗:堅持已見 or 對測試這檔事 "反感",而不為最佳化作嘗試

Ⅵ . Accelerated Mobile Pages Project 與 Facebook Instant Articles

為何要這樣做

什麼原因會導致你失敗:不肯嘗試新的平台,或忽略手機行動優化導致影響排名

註:更多說明詳見 The Definitive Guide to Accelerated Mobile Pages (AMP) 、 Using Google Analytics for Accelerated Mobile Pages (AMP)

Ⅶ . 分析

為何要這樣做:告訴你什麼可行,又什麼不可行?

它是轉換率優化的聖杯,你能夠從中永遠學習到你所未能預料到的事
它能告訴你是因為什麼原因讓你的訪客深深著迷
它也告訴你 Bounce Rates、人口統計、興趣、從何而來、點擊那裡、那了那些文章、買了什麼產品甚至更多

讓分析成為你的優勢,進行相關修改好改善轉換率

什麼原因會導致你失敗:未針對這方面學習相關知識

好站推薦:藍鯨的網站分析筆記 - 記錄網站分析實踐、分享 Google Analytics 應用與技巧 ( 簡中 )

好書推薦:掌握行銷新趨勢:你不可不知的網站流量分析 Google Analytics【第二版】人人都是網站分析師:看穿網站流量的祕密

總結
對於一個低流量的網站來說,必須謹用好不容易得來的數據進行計算好讓轉換率能得到「提升化」

當然,你不可能第一次就可一次到位以後不必再作
所以,持之以恆是你不得不也是必須作的工作 :)

補充圖片說明:14 Tools That Will Help You Convert More Website Visitors Into Customers9 Steps to a Higher Converting Website & Marketing Campaign

延伸閱讀:9 個你不能不知可提升轉換率的重要關鍵和方法9 招教你如何將網站訪客,有效轉換成精準消費族群

 

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★ 責任編輯:yuju

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