一篇純文字貼文萬人瘋傳!作者當場解析暴紅心法

作者介紹:
本文作者是Joan Wang,電商媒體顧問,曾擔任多家企業高階經理人職務,經手超過60個行銷專案。透過自學及跨領域學習,熟稔整併及開發產品行銷利基、產品行銷文案撰寫、公關危機文案處理、產品研發及國際貿易。

目前擔任京硯整形外科皮膚科診所市場行銷顧問及諸多中小企業行銷顧問,並受邀於大學講授各類相關課程,演講經驗遍及兩岸各地。
感謝Joan授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

打造廣為分享的爆紅話題文,是成為一個(粉絲團or個人)自媒體的必經之路。先說我對於成為自媒體並沒有強烈的慾望,小一文純粹是為了示範給某人看的範本。結果某人還是沒參透,只好寫一篇了!

小一文8/29傍晚貼出,至今還未滿七個整天,相關數據資料如下:

  1. 14000讚
  2. 個板近12000次分享
  3. 近2000則留言
  4. 8/31 聯合新聞網邀請轉載
  5. 8/31 未來Family數位邀請轉載
  6. 9/1 商業週刊邀請轉載/23000讚

我用個人帳號發文,因為這只是示範一下而已;當然這會有缺點,例如會有無數人想要加好友,但如果今天是粉絲團的話,則是會轉為粉絲。

這樣的數據別說是非網紅、沒賣奶的素人了,就算是粉絲團也都是非常好的表現。所以接下來要跟大家分享的是怎麼辦到?

❶ 對象:
針對不同的時事、議題,其實有很多方向可以發揮。開學日裡最惶恐的一群人,大概就是幼稚園小班、小一及大一的家長們。小班家長初次面臨分離焦慮,小一家長終於開始正視小孩的學業未來,大一的家長會開始進入空巢期。

而我選擇小一家長作為主要對象的原因是:

  1. 小學跟幼稚園差很多,小學代表著讓人搞不清楚的12年國教的起點
  2. 幼稚園小班的家長在網路上有許多參考資訊可以閱讀
  3. 大一的家長的空巢憂慮不是現在,而是開學後第一個小孩不想回家的連假!
  4. 每個人的人際圈裡不一定有幼稚園小孩或大一的小孩,但一定有還在讀國小的小孩!不信的話數數看你有多少親朋好友同事鄰居家裡有國小學生XD 國小可是跨了六年的人口數啊~~~

❷ 主題:
決定主題,就決定了這一篇會不會被大量轉貼!

而我的作法是先給家長們心理建設,站在孩子的角度對他們發聲;為什麼?因為小一還是個不太善於表達自我深層情緒的年紀,透過一個過來人的角度來述說,而且是用成人的口吻,對於家長來說會更具有說服力。

但這篇真正的重點是下半部的PS,PS可以勾起家長們的童年回憶;更精準地說,可以勾起每一個人的童年回憶。在分享時,許多人著重的PS點不一樣,但或多或少都會加入自己的經驗,這就是引發互動及分享的關鍵點。

再者,PS中我置入的是各式各樣的solution,單純的solution會讓人覺得乏味,所以用詞選題都要特別謹慎喔!

你要讓讀者有不管沒有小孩,我也能參一腳的感覺!

❸ 發生時間及回顧時間:
為什麼在傍晚發文?其實當天下午就寫好了,但我等到傍晚才貼文;主要是因為家長們傍晚下班時,第一時間一定先想到的是自己才剛上學的小孩。這個時間點,非常適合父母來閱讀,同時分享出去。

這一類的轉分享通常會在day2-3進入高潮,而一旦開始有進入高潮的現象,你就要馬上擬好標準的邀稿回覆;以我的話,我都是要求千萬不要加上我臉書帳號的超連結!絕對不要!XDD

另一方面,當你選擇好主題,也別忘了審視一下這一篇貼文會不會讓人想要回顧?臉書有回顧功能,所以很多小孩還在幼稚園的家長會轉貼,就是為了迎接明後年的小一時光。

❹ 結構:
先感性再理性,這一招特別容易吸引眼球,也比較不容易引發觀點對立的氣氛;當然如果你的目的要找人吵架鬧話題的話,那就先理性再感性吧!

在撰文結構中,適度的斷行是有必要的;文字的斷行是一種情緒上的沉墊,特別是我是以先感性再理性的方式撰文,你得讓讀者有空間去想像 #孩子們的委屈,去回憶每個家長都有的共同經驗:自己罵小孩的情景

除了斷行很重要之外,PS點我一共列了19個,原本列了七八個而已,我是在那兩天稍微有空的時間在繼續補增上去。對於讀者來說,他們會發現PS一直在增加,因此會一直回來看;然後他們就會發現最簡單的方式就是轉貼在自己的臉書上,這樣就不用找很久啦!(這就是growth hack啊~)

而我之所以列這麼多PS的原因是:人們對於3條(含)以下的提醒事項看過就以為自己記得住了,4~6條的提醒事項會開始有一些平常健忘的人直接選擇分享,超過7條的話,分享率就會大大飆升,超過12條,你最好關掉貼文通知,真的吵死了!

我寫了19條,這樣最好有人記得住!我自己寫完都記不住了!每次有人回文說第幾條好有感觸,我都還得滑滑滑到最上面去看我到底寫了什麼!

如果你要寫鞋子換季保養的主題,不管怎麼硬湊,列出7條以上就對了!

❺心理:
大量轉分享文的特色之一就是抓住人性!就行銷人來說,不懂人性就已經先輸了一半!

小一家長的擔憂是什麼?怕孩子輸在起跑點,怕自己讓孩子受了委屈,怕自己就是孩子以後不成材沒未來的主因;抓住這樣的心理糾結,動手寫文的時候避開這些角度,盡量的以安撫家長焦慮的心為主。

不批評、不責怪,只是很平淡的把各種情境用文字給打開來,然後就讓每個讀者去審視自己的內心戲就好。

丟引子,而不引爆!讓讀者自己去引爆整個擴散效益。

另外,別人分享之後最好每一則都去按讚(公開分享的才按得到喔);這次我沒這麼作,因為12000個分享,按完我應該已經先往生了!

❻ 挑有擴散效益的留言回覆:
如果你是用粉絲團操作,那就認命一點全部回覆!回文之前記得灌兩瓶啤酒或兩杯白酒,這樣比較嗨,粉絲也會覺得你跟他好親近!

但我是用個人臉書,當然有時間的話就全部都回覆是最好的,但發文後我們就去高雄戰鬥營了,所以挑一些回覆就好了。我只挑有擴散效益的留言回覆。什麼是有擴散效益的回文?就是那些說第X點好有感的那種,按個讚,或是對方分享自己的經驗的話,在底下互動或跟著對方一來一往的聊起來也是一種樂趣!

WHY?因為人都喜歡小確幸,一個當紅的文章,如果你認識作者都會大喊說那是我朋友了啊!如果你不認識作者,但作者回覆了你的留言,你會說自己成就解開,你會跟朋友炫耀說這麼多留言裡面,他回我了耶!!!

再次強調,不懂人性你就輸一半了!連回文都不懂人性,你就全輸了!


❼ 授權是為了造勢,不要擔心分流:
很多人撰文時會擔心自己的流量被吃掉,但只要轉載有標示來源,這一切的credit還是回歸到你身上的!

授權,可以讓特定媒體追蹤你的動態;第一次的授權來得最困難,隨著你的授權,越來越多媒體會跟你熟稔、親近。

另外前一點提到的挑有擴散效益的留言回文也很重要;質跟量是媒體轉載的標準,衝出量之後,你就該認真的衝質,讓媒體發現自己要趕快搭順風車搶流量!

以上報告完畢!
PS. 其實第七點是硬湊的
再PS. 就是要讓你看完記不住而轉分享
PS3. 小一文顛覆了長文不吃香的鄉野傳說
PS4. 不是長文不吃香而是沒有共鳴的長文不吃香
PS最終回. 給人欲罷不能的長文是需要智慧與經驗的

編按:想了解更多心法,請見近期最熱賣的消費者心理書籍《引誘科學》。

★ 延伸閱讀:學會這些消費者心理,你也能吸引粉絲於無形

★ 本文特色圖片來源:

★ 責任編輯:老李

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