啟發後關於經營電商的五大特點—社群誌創辦人心得分享

作者介紹:
本文作者是林靖,社群誌創辦人,曾任職於運動品牌,負責行銷策略擬定、媒體採買等項目。現為TeSA合作講師。
感謝林靖授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

昨天被Moco Lee整個啟發到,自己也想講一下對經營電商這陣子的心得,其實大概就是分為五個部分:

1.產品:這可能是最重要的一環,一個會中的產品大概就幾個特點,一個是它很有特色,有一個顯而易見的『梗』,一個是它真的可以解決日常生活中的問題。

2.流量:這幾乎是電商的基本動作了,臉書廣告、社群內容、關鍵字、GDN等等等等...沒有流量產品頁面做再好、產品質量太高都沒意義,因為沒人知道啊。如果真的不會導流量,找個強大的廣代吧。

3.平台:平台也是很決定生死的一環,好的平台,即使是同樣的產品轉換率都可能直接從1%跳到4%,好的平台大概就幾個因素,行銷工具夠強,結帳流程不囉唆不跳轉,還有要開圖快。

4.電子郵件:自己過去也會忽略的一點,後來才知道定時寄出郵件詢問使用心得、通知出貨、呼籲新款上市和回購有多重要,另外,開發新客和舊客的成本不用跟大家強調了。

5.優化:其實優化大家都會講,真正做到底的卻少之又少,個人的經驗是『任何理所當然的東西都有被優化的地方』,廣告受眾要優化,廣告文案點閱率8%,還是可以優化,結帳頁面按鈕要不要加框框,可以優化,原價跟定價之間的距離,可以優化,結帳頁面要填的資訊,也可以優化,真的要優化根本做不完。

這幾個月被MOCO還有貝克狂push真的是滿爽的!

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★ 本文特色圖片來源:Pixabay、社群誌提供

★ 責任編輯:宜柔

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