六月十八日晚上所舉辦的第九屆TeSA講堂，係由臺灣電子商務創業聯誼會與Taiwan2SEA Club（臺灣網創企業前進東南亞聯合會）所聯合舉辦。活動主題為東南亞電商，特別邀請Qoo10 Singapore的Country Manager HyunWook Cho（조 현욱）、SESURA 快時尚跨境電商平台的負責人胡為民以及祥峰投資控股集團（Vertex Venture Management）的投資總監劉根平前來分享。

Qoo10 Singapore的經理人HyunWook Cho（조 현욱），雖然因公忙碌未能親自來臺，卻透過網路通訊軟體和與會來賓進行交流，大方分享Qoo10購物網站在新加坡的經營心得。目前，Qoo10是新加坡網友愛逛網站的第十名，每天的頁面瀏覽量（PV）高達375萬，會員人數則在163萬之譜，而每日的交易量則在4萬至5萬之間。

HyunWook Cho表示，Qoo10客戶的購物行為和搜尋的關係並不大。綜觀其交易量的變化，其中只有一成拜搜尋所賜，而所有的搜尋量之中，又有七成是搜尋Qoo10這個品牌而來。

不只如此，Qoo10的客戶也不愛點選網路廣告（Display AD），大概只有1%的交易來自網路廣告。而且，新加坡的網路廣告費用也很高昂。HyunWook Cho舉了一個例子，在最有效的情況下若投入10000美元的預算投放廣告，大概可以獲得10000個點擊，產生300件交易，銷售金額約為5000美元，但最後的利潤只有250美元。

他也特別提到，新加坡物流運送成本很高，如果一筆訂單金額是20美元，大概運費就要花10美元。

另外，新加坡的行動商務也正在起飛。觀察Qoo10網站的瀏覽記錄，平均有五成是經由行動裝置而來，而透過Qoo10 Shopping App所產生的交易量，也佔整體的四成。

「Mobile is a must.」HyunWook Cho如是說。

整體而言，在新加坡投放網路廣告和付費買搜尋結果的成效都不佳，HyunWook Cho甚至認為這是浪費錢。想要讓購物網站的業績蒸蒸日上，若只靠慣性和一成不變的活動去經營，是不會成長的！在行銷操作上，需要有更靈活的策略，也要懂得布局行動商務市場和因地制宜。Qoo10的崛起，剛好是一個值得參考的案例。

感謝HyunWook Cho在TeSA講堂的分享，不但讓我們得以理解Qoo10 Singapore的發展近況，也對新加坡的電子商務環境，有了更進一步的認識。