「付費買流量才夠快,內容導流量這套已經過時了?」電商人蔡懷恩與貝克菜臉書對談

昨天(9/27)老李看到曾至TeSA授課的蔡懷恩前輩在個人動態寫下一段話

「SEO, 粉絲團,或是利用內容導引流量的時代早就過去了,速度才是一切"
John Reese 真是深得我心」

什麼意思?再往下看,原來意思是:

「做事業就是追求速度了,流量就是要用買的」

這裡先補充一點流量類型的說明,方便理解接下來的討論。從電商經營角度來說,網路流量可以分兩種,一種是沒有信賴感的流量,俗稱冷流量,特徵是使用者對你的品牌(產品)較陌生、認同感低,這種流量多半是透過廣告帶進來。與之相反的則是熱流量(溫流量),也就是使用者已經認識你(的品牌或商品)、對你有信賴感的流量。通常後者的訂單轉換率比前者高得多。早期的「部落客試用文」或是現在比較普遍的社群經營都是帶進熱流量的手法。

再回頭看「流量就是用買的」這句話,無論你是認同或反對,先來看看貝克菜前輩的意見:

冷流量的目的是賺錢,溫度才蓋的出護城河,養得出鱷魚,

冷流量玩不出門檻,只能純洗現金,要賺錢,冷流量已足夠,但是要玩出自己的王國,是另一套。

賺錢思維 vs 企業家思維。

懷恩前輩則回應:

冷流量門檻才高吧...要搞一堆sales funnel(銷售漏斗)的都是冷流量
那種熱騰騰的流量,我看過直接寫信叫人買就買的,
怎麼把冷流量拉過去才是功力。

至於人家打好的品牌,我直接吃人家的關鍵字之類的,或是在企業內部,直接槓桿別人的pixel(像素) ,這已經是backend sales(後端銷售) 了,其實難度會小很多,但沒有front end(前端)的轉換,backend(後端)也不會出現的。

針對這個意見,貝克菜怎麼看?

你說的我都知道, 不過那些就是我說的賺錢思維, 我舉個簡單例子:

Hermes 一雙藍白拖可以賣到上萬.

Zootopia 一部電影靠內容創造出了產品需求(詳見這篇文章

這些不是sales funnel, ab Test, upsell(向上銷售,即提高產品價值以提升售價), 可以蓋的出來的價值. 當然你可以偷關鍵字, 寫信叫人買, 但是就像我說的, 那是賺錢思維

要蓋出自己的王國, 弄出護城河(公司門檻) 跟養出鱷魚(鐵粉, 會花上萬塊買藍白拖的阿呆)賺錢思維是不太夠的。

追市場是開始, 創造市場才最終目的。

最後,蔡懷恩再加強闡述自己的論點。

我並沒有否認content(內容),我說的是利用content來建立流量
比方大量的blog文,或是內容農場(的形式)
但現況很多操作反而是把流量打到content,

包含您舉例的電影。

而且電影本身就很多funnel(漏斗)的操作
包含前期的product launch (預告片)
大量買廣告/公關/宣傳(paid advertising)
到後面的週邊(upsell + backend)

不過說他們用funnel或許也不恰當,那是可以直接操作mass marketing(大眾行銷)的產業。

這一段對談把冷流量、熱流量的議題勾勒得更加清楚,譬如在決定經營什麼流量之前,或許先釐清自己的目的(至少是短期目的),是要賺錢?要建構品牌王國?另一方面,要做品牌或是賺錢,經營內容的角度也不太一樣,是否需要調整?

方式沒有絕對好壞,答案在各位看倌心中。不過兩位前輩精彩的意見,確實有助我們思考流量經營方式,目的也更清晰。

如果對完整討論串有興趣,請點討論串(需與蔡懷恩前輩俱FB好友關係)

(全文完,內容經當事人同意轉載)

延伸閱讀:

FB辦抽獎得來的粉絲流量可以怎麼運用?

TeSA workshop:Facebook粉絲專頁操作心法

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★ 本文特色圖片來源:蔡懷恩臉書截圖

★ 責任編輯:老李

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