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很多人常常問我行銷的問題，我都會反問他們 「你覺得人們第一次使用你的產品是什麼時候？」這個答案其實很簡單，人們第一次使用你的產品是在「他們的腦海裡」。

圖/TeSA 攝

不論是在實體店面或是網路上，消費者在第一次看到一樣產品時常常是無感的，或是當下他們並不需要或是根本不知道他們會需要這樣產品。

營造使用情境
廣告的目其實就是利用圖片、影片跟文案來介紹一樣產品的同時，勾引出人們心中對這樣產品的興趣和慾望，進而想要進入你的網站多瞭解這樣產品。

當他們點進你的網站想要多瞭解這樣產品時，這時候網站的目的很簡單，就是利用更多，更仔細的圖和文案，來讓消費者了解這樣產品的同時，在腦海裡創造出使用這樣產品時的情境。

心理暗示創需求
這時候，消費者會自己在腦海裡創造出需求，而當一個人有需求時，人性的第一反應就是滿足這個需求。當需求愈強烈，滿足這樣需求的慾望越高時，人越容易失控，這時候只要這樣產品的價錢是合理的（不需要是市場最便宜的）消費者通常都會買單。簡單舉個例子，遊樂園到處都有飲水機，然後飲料貴到爆炸卻還是一堆人買，原因很簡單，喝了爽，想喝的慾望強烈到就算他貴，只要價錢是能夠接受的範圍, 還是一堆人買單. 買了的人還會給自己一個理由安慰自己，那就是「遊樂園的東西本來就貴」。

定價低 銷量未必好
一味的利用降價，市場最低價來行銷你的產品，你只會收集到一群金字塔最底端的貧弱消費者。很多時候，高一點的價錢甚至會讓消費者買得更安心。

再舉個例子，如果今天你在網路上看到一個你很喜歡的唇蜜，他賣一條10元，你敢用？這麼便宜你怕不怕是黑心原料做的？

如果今天這條唇蜜賣500元，人性會很自然的認為這東西這麼貴，一定是用好的原物料，一定是安全的。
這就是人性，人性會為每件事情套上他們覺得合理的理由，包括產品的價錢。便宜真的不見得是最好的，最低價賣的不見得會比最高價好。

公司活下去需要錢，需要產品的利潤，如果你的廣告只是一味的打價格戰，你公司會營運的非常辛苦。

勤練基本功
好好的了解廣告，學習文案，認識人性，是一間公司活下去的最基本功。花點時間好好琢磨這門說難不難，說簡單也不簡單的工夫，才是長久之道。

勤於A/b 測試，對業績將有顯著影響。圖為貝克菜更換4種購物車按鈕顯示文字後產生不同的轉換率。（圖/貝克菜粉絲團）

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★ 本文特色圖片來源：TeSA攝、作者提供

★ 責任編輯：老李

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