[電事]林育聖專文:關於寫文案,我想說的是…

本文由《文案的美》林育聖獨家提供。

「我們與消費之間,就是隔著一道螢幕,看似很近,但心很遠。」
我很喜歡用一個詞,來描述這時代我們跟消費者的關係。
叫同床異夢。

現在數位廣告工具的發展,已經到了過去我們無法想到的地步,我們發現數據居然比我們自己還瞭解自己。

像我覺得自己為人正直善良大方,是個國家有為青年,充滿抱負與理想,但根據數據顯示,我是個充滿負能量且愛看小片的普通男孩,而且還有一點胖(不小心按了幾個女優的粉絲團跟減肥相關粉絲團的讚。)

通常不是別人誤會我們,而是我們不願承認我們自己是怎樣的人。

也因此,連我們自己都不太瞭解自己了,你怎麼能期待你能夠瞭解消費者呢?
就如同講到3C,許多人就會想說要賣給宅男,那你知道宅男也有分三六九等嗎(假的),又有哪一位會覺得我就是你說的那一種宅男呢?

不要輕易的去定義你的客群,就好像每個媽媽都覺得自己小孩很乖一樣。

我們唯一能做的是掌握自己要說的,也就是文案最重要的功能。

溝通,你想跟人們溝通什麼東西?
你大概聽過,現在人越來越不閱讀了,文案寫那麼長,都沒有人要看了。
那我們為什麼還要寫文案呢?
其實不是人們不看文案,而是人們不看你的文案。

如果你的文案只是單純介紹你自己的產品,說規格多好、產品多棒、得獎多少、老闆多帥…這樣的話,大家當然不想看啊。

圖/作者提供

因為你只有想到你自己。
每一篇文案,都是為了跟消費者溝通而存在的,起碼你要擠進消費者內心世界,在裡面立下一桿屬於你的句子。

現在資訊這麼多,到處都充滿著各種文案與宣傳,消費者每天被那麼多東西轟炸,為什麼要留心在你的自言自語跟自賣自誇呢?
如果是你自己,又會留心別的廠商今天又說了什麼「自己今天好棒棒」的文案嗎?


圖/作者提供

文案溝通三大重點
文案是溝通的工具,溝通的三大重點:目的、對象、方式。

每一次寫文案時,都要想清楚你的目的是什麼?難道每一則文案都只是為了賣產品而存在嗎?是否這一次文案是傳達我們的理念?或者這一次文案是為了勾起消費者的好奇心?

電商文案應該要有層次的進行,一步步的切入,配合數據不斷的找到屬於你們的溝通方式。
幸運的是,現在試錯的成本很低,基本上只要花幾千塊測試,就可以知道那一則文案效果不好了。
一個方式不成,你試過兩個方式嗎?
一篇文案不中,你試過十篇文案嗎?
告白一次失敗,你試過跟100人告白嗎?
你以為你很懂消費者,那你覺得 FB 廣告牆上的文案有很懂你嗎?
放下你產品好棒棒的想法,專注於思考你要跟消費者溝通的東西,寫出五種、十種不同切入點的文案。

記得,你是在做電商,不是在當算命的,每一個方法都需要搭配數據,才能跟消費者產生真正的溝通。

要避免同床異夢,最好的方法,就是每天都跟枕邊人聊天。
而你,今天跟你的消費者溝通了嗎?

(全文完)

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★ 本文特色圖片來源:作者提供

★ 責任編輯:老李

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