這款客人!半夜不睡竟是為幫客服加油打氣

來源:TeSA綜合整理

2017年1月17日凌晨三點鐘,來自彰化的王先生半夜睡不著覺,把心情寫成信,透過瘋狂賣客網站留言系統,發了一封文情並茂的千言信給瘋狂賣客客服。早晨客服人員上班,猛一看沒留意以為是客訴,仔細閱讀,竟然是一篇充滿著感性訴求的讚美文。

來自彰化地區,從2014年就開始支持瘋狂賣客忠實顧客的王先生,目前從事導遊工作。多年來曾高達四十多次購買瘋狂賣客商品,並且從未退貨。問他為何會有感而發給瘋狂賣客寫感謝信,是不是因為前夜喝醉酒?王先生表示:「在這麼冷漠的時代,很少看到這麼真實的平台,不管是在Q&A說明文或是客服回訊,都讓他感受到很有人情味和溫度,讓他特別有感的是瘋狂賣客的Slogan: 世事豈能盡如人意,但我可以買給自己。讓他特別有感觸!王先生認為,在這個冷漠的世代,人與人之間充滿著幹譙和酸言酸語,以經很少人會把感謝放在嘴上,他鼓勵自己要常常把感謝說出來,所以藉著撰寫一封鼓勵的信件,透過文字表達對一家公司的鼓勵。

王先生在信件中提到:「我猜想,資訊大爆炸的時代,應是您們家兩個瘋老頭帶著狂客們,經過種種心酸與億萬磨難後,賣買磨合,台灣人稍稍習慣了小規模經濟的電商,也見識原來一鯛更有一鯛鯛!所以在寫問答內容時,字字血淚又豪氣干雲~敬佩!敬佩!」這也讓瘋狂賣客百位同仁,因為這封鼓勵的來信得到莫大的溫暖,瘋狂賣客團隊特別回贈集團自製的APP撲滿,和全體同仁共同回簽的感謝卡片,感激這位溫暖的用戶給予的鼓勵,也分享本篇讚美文,為台灣電商加油!

★ 本文特色圖片來源:作者提供

★ 責任編輯:老李

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