作者介紹：本文甘榮燿，魯克海斯有限公司 (Funsport 趣運動) 創辦人，電商資歷已累積長達 10 年。本篇文為對「電商寒冬」市場現象的剖析與感想。感謝授權TeSA轉貼分享，特此鳴謝。

一位資深電商前輩看完電商寒冬那篇文章後的感想，轉貼在這邊
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看完後，我的想法是，並不是寒冬來了！只是電商被神化了，大家都忘了電子商務本來就只一種銷售手段，營銷的管道！

大家常說電商的出現，會威脅與取代實體通路，但很少人注意到主要是目錄郵購！實體通路消失了嗎？並沒有，有些反而越開越多家，假日總是滿滿的人潮。

電商只是一種手段，企業本來就是要獲利！只是面對的競爭，電商平台就要不斷的想出新的獲利營運方式，建倉庫加快運送速度，搞影音實況解說，鑑賞期延長，想把門檻拉高以便擺脫競爭對手，卻也把營運成本一直墊高，造成經營一個電商的成本跟經營實體通路差不多成本，甚至更高！

很久以前在某電商上班時候，那時的營運長常在說，「電子商務就是要把產品從工廠端到消費者手上的環節縮短，減少產品在大中小盤商利潤堆疊，讓消費者得到便宜的價格」，但也曾經在實體通路鬼混好幾年的我，總對這句話存疑。如果都是這樣的三層結構早就天下無賊了！

為什麼有代理商或盤商的角色存在，在很久很久以前實體通路還沒長大時，還沒變連鎖時，也是抱著這樣的理念，在做生意的。所以我小時候有很多的專賣店，就專賣一些類別的產品。慢慢的實體通路長大了，開了好幾家店了，採購人員沒辦法一個產品對一家工廠，所以有了盤商,代理商這種一家公司可以供應好幾家工廠的產品的角色，通路採購人員省時省力，當然是找盤商,代理商做啊！再來通路大了，管銷重了，上架費，促銷贊助費，寄賣方式，結款60~90天以上樣樣都來，只有一兩樣產品的工廠那負擔的起，當然交由盤商或代理商去銷售更為輕鬆，且很多盤商,代理商是把商品買斷，更讓工廠樂於與盤商或代理商合作。

所以電商的路不知不覺的也是這樣走了一遍，當然初期是沒有幾家工廠敢跟電商合作的，因為這種模式聽都沒聽過，所以是從小盤,中盤,大盤,代理商到工廠，慢慢的電商也大了，也只跟產品的最源頭的代理商,大盤商合作，當然工廠也只會有的，但也局限在大品牌，暢銷品的工廠！也是算把中間盤商的位子掃除了。

但有跟現在線上的電商合作的朋友們，請問這些電商所要求的毛利與費用有讓利給消費者嗎？少了中間盤商的利潤還不是這些平台電商拿走了！上架基本毛利最少 15% 起(看產品類別與你公司大小)，還未加合約後扣，發折價券玩折扣戰也是扣供應商的，進倉物流管理也要跟你收費用，重點是商品也不是跟你買斷，還是寄賣制(買空賣空居多)！

早期電商人員還會幫廠商商品拍照,美化,上架，現在都是開後台，廠商自行上架，電商人員就只審核價格夠不夠殺，毛利合不合公司給的目標，不夠不符合不上架，今天心情不美麗不想審，今天這廠商惹我生氣他的產品不放行，這樣久了很多供應商也就不願意與大型綜合電商合作了，一來拍賣平台的機制也方便了，線上開店的平台也選擇多了！我同樣要花上架的工，就自己上架自己賣就好了，自己買廣告行銷就好了，何必被抽那麼重，還要看你臉色！

再來文中所舉例的 C2C,B2C,B2B2C 的類別，有對也有錯，若在十幾年前，這些可能是對的，但現今其實是很模糊的，很多企業也是用 C2C 拍賣平台直接來銷售，也有直接架官網銷售，或是傳統交由大型綜合電商銷售！所謂的類別介定已經是十分模糊了。

而文中所謂的寒冬只是大型電商自己打自己，自己經營綜合電商銷售，又開商城,商店街,拍賣等，集團內部內戰，但又是一樣促銷活動毛利要廠商自己吸收，就別怪外來的電商平台搶走生意，人家介面好用手續費又低，辦活動又不吃我毛利，你要利潤我要生存，不轉移才是白痴！

再則現在架設官網銷售平台的選擇多了，不必要懂複雜的程式語言，金流,物流機制也健全，一年下來的費用頂多也幾萬元，自己品牌自己銷售，也省的去跟大型電商人員阿北阿ㄣ。

我的小結論是，消費型態一直再變化，現在消費者只要是能打動他購買誘因，又能得到消費者的品牌認同，價格合理購買又方便，消費者才不管是透過平台購買還是官網買或是到實體買，只要商品對他是有價值的。所以還是要回歸到電商只是一種銷售管道，用心經營開發商品才是本質。

★ 本文轉載：甘榮燿 臉書

★ 本文特色圖片來源：Unsplash

★ 責任編輯：玲涓

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