日本樂天宣布取得Voyagin Pte.Ltd.過半股權,跨足C2C旅遊服務市場

樂天集團於今(7月2日)宣布取得經營Voyagin網站的Voyagin Pte. Ltd.公司過半數之股份,跨足C2C旅遊服務版圖。Voyagin為一提供C2C活動預約的服務網站,讓想要介紹當地獨特行程的個人業者提出活動企劃並銷售給全球旅客。Voyagin網站的旅遊行程包含當地的文化體驗或私人景點,目前主要在亞洲超過50個國家和地區,提供多達1,700項旅遊活動(統計至2015年5月1日),服務涵蓋英語、日語和中文(含繁體及簡體)。

近日日圓貶值、東南亞簽證條件放寬,廉價航空則增加更多國際航線及班次,加上日本政府放眼2020年東京奧運與帕拉林匹克運動會「觀光立國」計畫等因素,未來造訪日本的外國人數將持續成長。

樂天集團旗下旅遊網站樂天旅遊,是擁有日本境內最多加盟住宿業者的旅遊網站,至今加盟業者數量為29,550家(統計至2015年5月1日),涵蓋七種語言,為前往日本的遊客安排住宿及旅遊行程。藉由本次投資,樂天將強化其提供遊日遊客的入境觀光服務,並更聚焦於預期將大幅成長的東南亞遊客市場。

Voyagin Pte. Ltd.基本資料

名稱

Voyagin Pte. Ltd.

總公司

306 Tanglin Road, Singapore 247973

代表人的職稱 / 姓名

董事長CEO / 高橋理志

成立年月(服務啟用年月)

2011年1月(2012年12月)

員工數

13人

 

關於Voyagin Pte. Ltd.

Voyagin Pte. Ltd.是經營旅遊網站Voyagin的公司,提供個人購買或銷售旅遊體驗、活動的服務。Voyagin網站自2012年12月開始啟用,目前提供英語、日語、中文(繁體與簡體)等語言服務,現於逾50個國家和地區提供約1,700項活動,其中以亞洲為主,例如日本、印尼、印度、越南等國家。

服務內容:Voyagin是一個讓希望提供特別旅遊體驗的個人,可自行設計旅遊活動並進行銷售的C2C型旅遊活動服務網站。使用者,即旅客/顧客,可在Voyagin網站上預約想要參加的活動,待業者同意後,預約即成立。顧客在進行預約前,可向該個人業者/導遊提問相關問題。而要成為Voyagin的個人業者,Voyagin也制定嚴格的採用流程與高評價標準,並進行服務品質的管理。

使用方法:

< 旅客/顧客 >
  1. 搜尋:在Voyagin首頁點選旅行目的地,即可搜尋想要參加的活動。若有明確的條件,亦可活用分類或以條件篩選等功能來搜尋活動。
  2. 預約:找到想要參加的活動後,按下「預定」的按鈕即可開始預訂的流程。若有任何活動的問題,均可向業者先行確認。而業者會在預約之後3天內,或旅客選擇希望參加的活動日期,兩者其中較早的時間以前進行回覆確認。在預約確認後,業者的連絡方式會公開給旅客,旅客即可直接與業者聯絡洽詢更多的細節內容。
  3. 體驗:在旅客傳送訊息給業者確認約定事宜後,活動預約即告一段落,旅客即可開始期待接下來的活動體驗了。
< 業者/導遊 >
  1. 在「業者登錄 (Host Registration)」頁面,上傳個人照片,並填寫姓名、性別、出生年月日等基本資料,以及想要介紹給旅客的體驗內容。
  2. 將體驗的細節、價格填入「填寫活動內容(List Your Activity)」的頁面,並上傳該體驗之美麗照片。
  3. Voyagin工作人員將確認登錄的體驗內容,並於48小時以內通知該體驗是否被認可。

業者/導遊的審核:為維護旅客/顧客的安全並確保其服務的品質,Voyagin網站在刊登業者的旅遊體驗前,會針對業者提出的體驗內容、服務實績、及過去經歷等進行審核,Voyagin也會安排與提供活動的業者直接會談、或以Skype審核其為什麼想要在Voyagin刊登體驗行程後,方認可個人業者活動之刊登。

關於樂天旅遊

樂天旅遊是日本最大線上訂房網,擁有最多的會員人數。樂天集團經營日本最大的線上購物商城,樂天市場。樂天株式會社在2001年3月開始運行樂天旅遊網站,在2002年8月成立子公司樂天旅遊。樂天旅遊採用整個樂天集團共用的營運模式,透過網際網路支援飯店業者,並和他們一起成長。樂天旅遊自2002年首次涉足國際市場以來,在海外的市佔率已快速成長,目前在12個國家及19個城市設有辦事處。

 

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★ 責任編輯:Vista Cheng

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