【育名の觀察】如何開除一個及格的員工?

 

本文作者為劉育名,是個在北京當北漂的台灣傻瓜,在台時主攻互聯網,在電商、營銷、文案略有研究,四年的互聯網經歷,到中國創業卻做了線下的實體工作,佔了台灣人對於台灣美食的優勢,但在專業領域上又是劣勢。卻也在這樣的磨合中,從另一個角度看見線上與線下結合的下一個風口。

如上篇〈有一個老北京的下屬是什麼樣的感覺?〉所說,我的下屬是個在地北京人,也只是個及格的員工。

及格的員工不好當,但有個只願意及格的下屬,很麻煩。嘗試溝通過三次,第一次溝通完沒有太大的改善,換來都是一句句「好吧,你要這樣想我也認了。」他也嘗試溝通希望我能理解他已經做到很好了,但創業公司真的不需要大家只做好份內的事,缺乏「一起」的感覺,還有沒有退路必須往前衝的拼勁,才是創業公司需要的,更何況我們在天天火燒屁股的北京呢?

「我認為這件事可以做得更好,就我對你的了解,應該會去爭取更好的利潤空間。」

「但這已經到達公司的要求,沒必要把對方逼這麼緊吧?」

「是,我可以理解你覺得長久合作彼此都有空間可以賺錢,但商場如戰場,我們可以爭取的,為什麼不做?」

「我還是覺得我可以從原本的報價談到公司認為可以了的程度就好了,沒必要再繼續談,要不你去談談看?」

以上的對話,是常常發生的,但上個月惹惱我的是這三句:

1.「哦!我覺得分析做到這步就可以了,剩下的其他部門會處理吧?」

2.「我不認為是我有錯,是對方先給我錯誤資訊,我只是傳達而已。」

3.「一開始談的不是這樣,他們變卦了,這責任不在我!」

發薪前的考績不好看,他和我談了好久,但我是鐵了心要讓他走,這是我第一次非公司命令的想要開人。我的做法是:把每一件下屬做的極為離譜的事情列出,並清楚告知哪邊做得不好,明明之前一樣的事情做得很好(或者沒犯錯),那怎麼上個月有這麼多的錯誤發生呢?也讓對方知道,如果只做好自己的部分,沒有往上去追溯資訊來源、正確性,也沒有嘗試去做好部門間的對接,都會浪費非常多溝通成本;如果我沒有再次確認,那還可能因為資訊不對稱而導致公司利益的損失。

再者,肯定對方的表現,讓他知道他有努力做好自己的部分是的確有被看見的,但有些錯誤實在太低級,同時讓公司限於利益損失的危險邊緣,這個責任體現在考績分數上是合理的。但也千萬要讓對方知道,這必須是最後一次,因為公司要追求的是會成長的人,今天犯錯、明天改進,並不會因此就得到高分,因為那是「基本」該做好的事,如果把自己的能力基準線放低,來追求進步和躍進的話,那公司大可不必要這樣的員工。

其實,最後對方是生氣的冷笑,但也服了自己犯過的每一件錯誤,接受了自己的考績分數,而我最後確認了他是否還想繼續做這樣的職務,畢竟創業公司並不像他以前所在的大企業,必須要不斷的進步、成長,沒辦法「只是及格」。當我問完問題,他問了一句「我也想問公司,下個月的策略會跟現在一樣嗎?」

「不知道,這是創業公司,說不定一分鐘後策略就又改變了。如果你覺得這跟你的目標不符,是我的話,會選擇去追尋自己想做的事,與其在這浪費人生,不如做自己輕鬆做到又快樂過活的工作,也挺好的。」

然後他就跟我請假一個禮拜去日本玩了哈哈哈

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