電商未來最重要的趨勢只有一個,那就是Facebook

作者介紹:

本文作者是洪岳農(Miula Hung)先生,前和信超媒體戲谷執行長,目前是賽博社群數位科技有限公司的創辦人兼執行長,活躍於臺灣網路產業。感謝授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

這是一篇來自於BuzzFeed的報導,內容是說臉書未來將會把電子商務購物的功能做到平臺上。Facebook 到底會不會正式跨入電商呢?

Facebook公司的產品行銷經理Emma Rodgers表示:「我們會在粉絲專頁的商店專區,讓商家可以直接展示他們的商品。」

Miula覺得,未來Facebook直接跨進電子商務的機率是非常高的,大概有99.99%左右。

第一,目前Facebook的主要營收來源是廣告收入,但廣告收入總有一天會遇到瓶頸。而做電子商務是最快速把營收額衝高的方式。以一筆1000元的交易來說,廣告收入可能只有100元,但若做電商的話卻可以拿到完整的1000元 的營業額(雖然獲利未必高於100元)。對於目前已經上市的Facebook來說,這會是重要的成長來源。

第二,幾乎所有的業者,從大到跨國企業的Nike、P&G等公司,到小到你家隔壁老王在網路上賣豆乾等,99%都已經有開設Facebook的粉絲專頁了。只差把購物功能加進去,不就是現成的幾千萬家線上商店了嗎?哪一個新開幕的開店平臺,可以一開始就有幾十億的消費者跟幾千萬家的線上商店了呢?想來想去,恐怕只有Facebook做得到。

現在電商的銷售來源,原本很大一塊就是來自於Facebook粉絲專頁的導入。一旦Facebook直接開啟了購物功能,對於商家來說,不需要客戶連到外部平臺,馬上少了一層轉換率所造成的客戶流失。

以往從事電子商務的粉絲專頁的作法,必須把流量導到外面的電商平臺,Facebook除了廣告費(如果有投放),其他什麼都賺不到。而Facebook的大計,就是要把這筆錢重新拿回自己的口袋,也設法將流量留在Facebook平臺上。

無論是在PC端,或者是行動端,在全球80%以上的國家,Facebook都是最主要的眼球吸引者,所以一旦開放了電子商務的功能,Facebook等於同時進軍PC與行動電商,兩者可以一網打盡。別忘了,把電子商務整合進Facebook  Messenger也是Facebook的計畫之一。

一旦Facebook開放了這樣的功能,對於Facebook與投入電商的商家而言,都會是很有幫助的雙贏。而誰會受害呢?嗯,當然就是電商平臺了。特別是那些比較針對中小型電商的開店平臺,恐怕會流失絕大多數的客源。這些開店平臺,最好從現在開始要趕快思考轉型之路了。

在美國,像是Amazon或eBay的內部,應該都進入緊急備戰狀態了吧?

不過,考慮到在全球各個市場建置物流的難度,估計Facebook初期大概只會整合金流,而會把物流交給各家電商廠商自行搞定。他們所留下的這個缺口,或許會是臺灣電商平臺業者的突圍生存之道吧?

要知道臺灣是全球Facebook市占率數一數二高的國家,未來也勢必是受到影響最大的市場。建議臺灣的電商業者與商家,真的要開始為這件事做準備了。

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PS2. 上面是開玩笑的,本文沒有內容行銷順便賣課程啦!

 

★ 延伸閱讀:TeSA 2015年7月電商課程(含社群行銷Google Analytics數據分析等)

★ 本文特色圖片來源:pixabay

★ 責任編輯:Vista Cheng

 

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