電商業者是否應該開發App

作者:黃嘉鼎

臺灣人很愛滑手機,電商業者如果可以開發一款App,藉此打入低頭族的世界,聽起來似乎很酷。但,事情有這麼美好嗎?

手機App開店本身就有其限制與風險,它的下載量遠大於未來客群,而且,許多人下載App如果不滿意就將它刪掉了。

因此,廠商若想要往App這一塊發展,勢必得先建立品牌,和已經成交的客群跟忠實粉絲進行互動;換言之,App並不見得適合開發新客戶。除非貴公司已經有一定的客戶群,可以用安裝App送購物金的概念來增加用戶,這樣就會有很好的幫助。

反之,若貴公司目前只是剛開始投入電商,那其實App的實用性並沒有那麼高。因為流量得靠你自己掙來,你可以將App視為平台,也可以把它當工具,但沒有人保證你上哪個平台就財源廣進,或是你用什麼樣的系統,就可以得到100分的解決方案。

其實,平台只是提供業者上架、出貨、金流與物流便利的工具。而人流方面,還是得靠業者自己接人進來。無論是行動平台或是電腦平台,對於已經知道要做網站的人來說,差別只在於要選哪個供應商來做,每間廠商的優缺點不同,有些功能完整但要等兩年,有些功能完整、速度也快,但費用高到你無法承擔。

所以,多做一些功課,先評估自己現階段最需要的服務,乃至於自己所能承擔的預算反而比較重要。商品力才是真正的關鍵,是否開發App反而可以多方比較和評估,這些都是在投入開發之前就該做的。

開發電商App的注意事項:

  1. 相關電商App的下載量、點擊率、瀏覽率、轉換率與平均成交次數。 
  2. App使用族群跟線上客群分析,再討論是否跟貴公司現有客戶有所重疊。 
  3. 在App開發商官網應可找到相關費用,和老闆討論風險及效益之後,再談合作。

★ 本文特色圖片來源:pixabay

相關文章

;