產品經理,你就是未來的CEO

作者介紹:

本文作者是Alex Chou先生,現居臺北市,悠遊於網路、行動裝置與數位內容產業。目前擔任數位音樂產品經理,主要研究數位內容、文化創意、數位行銷與行動科技。

感謝Alex授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

什麼是產品經理?產品經理又該做些什麼?似乎只要跟產品沾上點邊的,產品經理就該會?

產品經理(英文:Product manager,縮寫:PM)也稱產品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、製造、行銷與通路等工作。

有關產品經理的相關議題,似乎在世界各國的網路產業中,時常被熱烈討論著。說實在的,面臨網路產業的日新月異與多變,擔任產品經理的朋友的確特別辛苦!

以我的經驗來看,個人也待過了大、中、小型的網路公司,也曾做過了許多不同類型的C端產品,更與不少技術團隊有過密切的合作。

以to C的產品來說,好比:行動遊戲、數位音樂、電子書、行動交友以及線上命理等服務,由於是面對用戶的需求與市場,不但變化快速,產品的生命週期更短,需要隨時關注用戶需求與市場的變化,來做產品的開發和營運的決策調整等。

若是在中小型的公司,資源或許沒這麼多時,產品經理就必須一手包辦整個產品的「企劃、提案、開發專案管理與營運行銷」,幾乎可以說十八般武藝樣樣都得來。

What product management is 

  • Being the heart, mind, and voice of the user
  • Facilitating cross-functional teamwork
  • Making product trade-offs
  • Meeting an end-goal with fixed time and resources
  • Leading people along a product journey
  • Being positive and practical
  • Making tough calls with little information

你必須要有「產業分析、策略擬定、隨時關注技術發展趨勢、商業提案簡報、UI/UX觀念、開發需求文件撰寫、跨部門人際溝通、專案管理、測試、營運數據分析及行銷業務執行」 等能力,才有辦法照顧產品的全方位需求。

換言之,產品經理必須辛苦地扛下許多工作,但好處是如果策略定義清楚,其實可以發揮縱向效果,快速地開發出產品。

而若在大型的公司,部門的分工較細,同樣一個產品開發所需的工作與能力之需求,就可能會由其他更專業的同仁來一起協助。

例如:一個新產品開發,除了產品經理進行市場、產業分析與產品發想規劃以及上線營運外,產品開發的商業分析Business Analytics),也會由專業的BA Team協助。此外,產品行銷有專門的行銷同仁協助、產品UI/UX設計有專業的UX團隊協助 、產品開發專案管理,則會由獨立的專案經理(Project Manager)來協助統籌所有部門及資源的調配安排。至於技術需求文件,會由更熟悉公司內部系統的系統分析師(System Analyst)來負責,而管理技術團隊開發進度就由TPM(Total Productive Management)來管理監督,當然測試也會有專業的QA團隊來協助。

優點是整個專案的每個環節,會有更多人一起團隊合作,可以降低產品經理的Loading,但缺點是產品經理需與每個環節所負責的擁有者合作無間,不然「人」的問題,將會是帶來整個產品開發的災難。

其實,無論公司擁有資源多寡,還是常常聽到產品經理們的抱怨,也常發現產品經理在一間公司裡的夭折率很高。

除了對產品有著最原始的熱情,我想產品經理要有一個心態與信心的轉換,那就是「其實你是未來的CEO」(mini-CEO)啊!你現在在做的事情,其實就像是在公司內部創業一般,試想當你創業時,無論有無得到天使投資,往往每樣事情都還是得自己跳下來親自瞭解,進而處理每個環節,以確保產品可以順利上線大賣。而這些工作,不也就是產品經理現在正在做的事情嗎?

因此,擔任產品經理的朋友,請抱著老天賞給你成為CEO(執行長)的機會,請鼓起勇氣、建立自信,逐步培養自己的影響力。如果公司小,沒資源可以幫忙,那就自己動手學;倘若公司的規模比較大,需要有專業優秀人才來協助,此時也是你「偷學」的大好時機。因為無論哪天你創業,或者是繼續往上爬擔任更高職務時,這些能力與胸襟都是非常需要的!

 

★ 延伸閱讀:創業團隊如何準時交付正確的軟體產品

★ 本文特色圖片來源:pixabay

★ 責任編輯:Vista Cheng

 

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