活用Facebook社團,加深與粉絲的互動

作者介紹:

本文作者是王曉苓小姐(Facebook上的名稱為王曉荃),目前是兩個孩子的媽,擔任家庭企業管理人,簡稱家管。

感謝王曉荃授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

行銷M理論,我們可以得知:Marketing = Contents(內容) X Community(社群) X Commerce(商務)

首先,經營網路社群,最重要的就是題材跟內容。不論是粉絲專頁或個人的塗鴉牆,甚至是我現在講的Facebook社團,其實都是一樣的原理!

為何要在Facebook等社群平臺成立社團呢?

第一,社團,是一個集合的場所、空間,甚至是一個平臺。

我舉一個社團的例子,這個社團的名稱(編按:好比臺灣電子商務創業聯誼會)也要包含社團的核心價值和核心內容,藉由成員之間的抬槓、互相交流,從不認識變成互相交流的好友,甚至是合作夥伴!

我想,這是這個社團的最重要的核心價值與共同的價值觀,也就是從抬槓、交流開始建立。人與人的交流,因為網路,打破時間與空間的限制,甚至從不認識,變成互相交流的好友、夥伴,這不是很神奇嗎?

第二,社團有獨特性,也有管理的功能。

只要加入的社員,身為社團管理員都可以看到,可以蒐集每個社員的訊息。加入的社員,目前測試好像無上限,而個人臉書好友加的人數有限的(上限五千)!只有擁有Facebook帳號的朋友,才可以加入Facebook社團。

第三,社團,最主要的是人。

最基本的原因是什麼,就是每個人所擁有的題材跟內容!因為每個人的選擇不同,造就的生活方式也不同,誕生的時間差也不同,與人交流就可以產生不一樣的火花!

平臺光有資訊是不夠的,還要有人互動!藉由互動,產生不一樣的話題(火花),以加深連結性。以我來看,內容與社群的整合比較容易做到的場合,是社團!

社團可以找到有共同話題討論的同仁(會員),而且,較有持續不斷的話題(發文)來交流(底下留言)。

在這裡被該內容所吸引的這群人,我們不以年齡、地區、背景或身分等傳統的方式區隔。

我以我自己為例子,我在TeSA社團留言,也積極與各位進行交流。但各位相信我是一個兩個孩子的媽嗎?而且,我比各位年紀小一點,今年剛過完24歲生日呢!這就是說話的魅力!

最後,內容也就是要透過社員的一起互動和創造,這個社團才會更加的美好!

我們來試著回想Facebook創辦人佐克柏,為何要創造臉書這個平臺?因為個人與群體的連結,就會是經營社團的最好的答案了。而,群體的組成是什麼呢?答案呼之欲出,還是「人」!人與人之間的互動,所產生的連結性,造就了群體!

作者的話:

因緣際會下,在半年前發現有人在我的臉書上互動,主動加我好友,也因為個人的留言內容,產生相互呼應的關聯,甚至吸引到許多新朋友,所以開始認真經營起自己的臉書。

我把自己的臉書,當成是粉絲團經營,運用我個人的興趣話題,與好友互動,也在各處社團,行銷我自己!每一分、每一秒、每一個動作,還有每一個舞臺(別人的臉書,甚至粉絲團、社團),都是行銷我自己的一個媒介!

 

★ 延伸閱讀:電商未來最重要的趨勢只有一個,那就是Facebook

★ 本文特色圖片來源:pixabay

★ 責任編輯:Vista Cheng

 

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