企業主不能不知道的十二個中小企業管理秘訣

作者介紹:

本文作者為Frankey Fang先生,為FunDay線上英語學習平臺創辦人。感謝授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

中小企業的營運,通常因為公司知名度不夠、員工人數不多或環境不夠氣派等因素,容易造成人心浮動,不易激起工作熱情。以下,筆者有幾個方向的建議提供給大家做個參考:

1. 獲利分配

開公司在損益平衡或賺小錢前,賺的錢切記員工分的多,老闆分的少。老闆要賺的錢是公司成長後的大錢,在那之前,先以實質利益與激勵方案,吸引員工願意付出。畢竟公司開拓事業,需要兵也需要將。就當作投資吧!不要跟員工太計較,否則公司很難成長(現在是21世紀了)。

2. 建立有效淘汰機制

有激勵就有淘汰,依不同職務建立評估標準,以兩週至一個月為新人的試用期,不適合就該勇於解職,不好意思只會浪費公司的成本(不只是錢)。

3. 建立公司發展遠景

臺灣中小企業常常有個盲點,就是老闆開公司是為自己賺錢,公司格局千年不變。以今日社會勞資關係這麼緊繃,過去的思維已經無法適用在當今。去尋找一個公司該有的成長遠景,至少要設定每年營業成長目標,讓員工有機會因忠誠度與付出,成為公司的股東,或有吸引人的分紅機制。誰都想要在有發展遠景的公司工作,不是嗎?

4. 讓員工站在第一線

要養成員工的責任感、自信心與成就感,最好是讓他們能夠站在第一線,了解客戶的需要,站在產品或服務的供需鏈上,如此比較容易讓員工上班時有更積極的作為。

5. 工作要求與福利的平衡

也許你不能加薪,但是可以用彈性的工時,在家工作,或是彈性休假等對公司衝擊較小的福利,「做人情」給穩定性與忠誠度較高的員工,如此可以減輕加薪的壓力。另一方面,對於業務端的員工,則以不定期的激勵獎金,或是業績達標等制度,滿足想賺多一點錢的員工需求。

6. 保持距離

不要私下與員工有超過公事上的友誼,畢竟不是每一個員工都能拿捏好分寸,過度熱絡的私交也會讓老闆面對決策時,難以保持公平公正的態度。快刪掉員工的LINE或Facebook吧!

7. 公司利益=股東利益=全體員工利益

公司賺錢員工也會跟著賺錢,股東也會跟著賺錢,大家都是同一艘船上的人,只要是確保公司利益的決策就是確保員工的工作權與福利,這點要讓所有員工都能充份理解,也要讓員工理解,老闆的所有決策,都是為了公司發展與員工收入,而非只有老闆自己。

8. 公司不只是老闆的,也是員工的

要讓員工理解,公司不只是老闆的,員工參與每日的工作,也是公司的一份子,越有認同感,工作就會越愉快。

9. 不要緊迫盯人

不要每天盯著員工,或是看Webcam看他們有沒有在偷懶,老闆的工作是管大事,掌握公司發展策略,到外面談重要合作或見重要客戶;如果你不盯員工,他們就會擺爛,那表示你的領導有很大問題。相信員工是第一步,第二步是建立工作日誌,還有每週做業務督導,適度的督導是必要的,但過度員工就會找洞鑽,人性呀!

10. 從營業額回推人力需求

理性的分析公司現階段能賺多少錢,再來評估該請多少人,否則請過多人或過少人,都會造成營運的困擾,兩個工作三個人會提高成本,三個工作一個人做,員工則容易出走。另一方面e化對公司的成本節省有明顯幫助,e化越高對助理的需求也會較低。

11.要有給得起的胸襟

只要員工有能力做到或超出你的期望,就要有敢給的胸懷。多給員工一兩萬、兩三萬,記住用小錢買的到的忠誠,是全世界最划算的交易。

12. 員工就是你的夥伴

不要認為老闆就是最大,員工就要聽你的,他領薪水不代表你就是老大,平等對待,今天只是剛好你是付薪水的,而他是來工作的(員工可是用腦力、勞力來換取酬勞,不是乾領薪水),但也要維持公司基本倫理,這要看老闆平日是否為人公平、公正,同時員工工作守則最好做到公開透明,該有的白紙黑字不可少。重視情、理、法均衡的老闆,就算遇到爛員工鬧到勞資調解委員會,也沒啥好怕的。

做老闆的不要想全拿,願意分享,久而久之員工自然就願意分擔。制度清楚健全,有賞有罰,如遇到員工不上道,那就是員工的個人問題,勇於換人吧!總會遇到會買帳的好夥伴!

保持求才若渴的樂觀態度,接受找到將才前該有的犧牲與代價,用更高的胸矜來看事業,當初劉備遇到諸葛亮之前也是屢戰屢敗,也沒有遺棄任何的文官、武將。企業主用同舟共濟的概念取代勞資對立,每個好員工都是公司不可或缺的人才,如此一來才是企業之福。

以上的經驗,提供給各位企業主參考。


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★ 本文特色圖片來源:pixabay

★ 責任編輯:Terry

 

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