作者介紹：

本文作者是江仕超（Mr.Chao）先生，過去曾服務過科技、醫療、網路、運動與生技產業。長期關注品牌行銷與品牌電商議題，目前在某保健產業擔任品牌行銷主管。

身為臺灣網路零售賣家，這幾天相信很在乎數位時代雜誌所公布的2015網路人氣賣家100強。這獎項有很多指標意義，對很多努力經營賣家與團隊更是種肯定。

熱銷賣家的成功關鍵

然而，是不是每種產業、產品的網路零售賣家都可能獲獎？或者說，作為一個網路零售賣家想取得這獎項是否有些關鍵因素？

關於這議題，三年前還在從事運動產業的品牌行銷時，心中便不斷發想以上問題。作為人氣賣家的成功因素很多，我想就針對「商品本質」上作探討：

首先，根據近3年300家公布名單可看到，大多是流行服飾、零嘴食品、美妝婦幼、通路連鎖的廠商(占80% ↑) 能取得這項殊榮。觀察其商品價格、種類數量、商品對應消費客層，簡單可歸納以下端倪：

1. 女性、年輕是主力。
2. 吃、喝、美、廉是主力。
3. 其它還有老字號優勢、成熟通路布局等。

然而，以上仍不足以讓我們找出什麼商品屬性，可以化身網路人氣賣家100強，還必須配合公告的評分條件：經營現況、商品、人氣、口碑。

不難發現，從商品對應購買人氣，從人氣帶動買氣與口碑。最後，人氣還要能化為賣家參賽時的重要活棋（人數）。

結合這兩個方向，我得到些關於該比賽與商品本質間的心得。讓有興趣成為人氣賣家的你，能在自己的行業內挑對商品或做好下一個商品布局。

總的說，這類商品通常不會太niche，廠家商品種類通常滿多的。同時，往往具有流通速度快的特性。所以，商品種類夠多、商品大眾生活化，商品價格親民好入手，基本上能掌握 30%的勝算。

對！就30%而已…

你可能會想怎麼只有30%，那剩下70%咧？別忘該獎項一個很重要的因素是「人氣」，是商品對應的消費客層。

人氣不見得能化為活動時的活棋！

你若是網路專賣銀髮商品，平價又符合高齡化社會，例如：賣安安成人紙尿褲。這類購買或使用族群，"近期內"很難化為你網路活動時的活棋。（除非換我們老了…）不是好不好賣，而是客人本質就非網路活動之主力。

總結以上，希望成為人氣賣家100強前，可檢視或規劃自家商品，看看是否符合以下四點：

1. 商品大眾生活化。
2. 商品價格易手滑。
3. 商品種類多樣化。
4. 買家網路活躍度。

再強調的是，就算符合這四點也不見得能取得人氣賣家100強。本文只看商品佈局，其它像老會員經營、行銷力道、市場競爭程度與數位工具應用…等，暫時不列入考慮。如果自家商品不符合以上四點，比方：打高、大、尚的品牌，原則上要拿到該獎項的困難度會提昇不少。

產品的族群觸及數是關鍵

舉自己親身經驗，我在2012與2013年時用品牌電商模式銷售跑步機，該品牌定位走高、大、尚的路線(即定位偏高、售價也偏高4w↑)。我們也想拚人氣賣家100強，就資格(任一單月破100萬)絕對是夠格。

但假設月營收是500萬，高價位產品每月了不起有100人，是這運動器材行的客人。但若是500元一單的食品，那可是有10,000人是該行業的客人。回到比賽要拚人氣，我們完全沒拚面啊… (100 vs. 10,000)。更別說，買高價位的跑步機大多是50歲上下的族群，網路互動程度不高。

所以，商品本質傾向niche，買的人非網路活躍主力，那這類行業的您真的會很辛苦。因為觸及人數不足，怎麼化為搖旗吶喊時的千軍萬馬呢？

全面擁抱網路族群是關鍵

回到2015年人氣賣家100強的一個亮點，某一傳統老店品牌在第四代接棒接轉型。消費客層開發上，全面擁抱網路世代的主力，不斷向女性溝通，甚至搬出hello kitty來助陣。產品從傳統佛跳牆，走到更一般的民生食品。這些基本面，讓該廠商擁有一定的基礎（夠多的網路活躍粉絲），達成第一次參賽就得獎的記錄。

最後，本文還是要提醒行銷廣告不可少。掌握網路活絡族群，忠誠度再加「數量」是贏得該比賽的關鍵。另外，經營 niche market 的朋友，就別來淌這趟渾水了。除非你是通路商（如：迪卡儂），那還有些拚面就是。

★ 延伸閱讀：2015「人氣賣家100強」頒獎典禮的二三事

★ 本文特色圖片來源：pixabay

★ 責任編輯：Vista Cheng

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