給新手的你,親身試驗的12個臉書廣告操作經驗分享

作者介紹:

本文作者是陳信和,多年前意外接觸網路行銷與網路賺錢便一頭栽入這迷人的世界,在看遍許多菜鳥至今仍無法明辯真假就崇拜名師的亂象下,希望設立Blog將自身所學、國外所接觸、親身所實驗給無私分享給更多網友學習(盼望打造猶如付費等級的免費內容)。
感謝信和授權TeSA轉貼分享,特此鳴謝。

讓我們在這裡說句實在話:「我們都知道臉書本身就像 Google 的社群媒體平台巨人一樣,可以透過極低的 CPC 或 CPM 付費讓你帶來利潤的流量來源!」

最近我有嘗試在上面打廣告,但卻不滿意所呈現的結果,而這也是個需要去學習如何修正技能所示意的跡象。
在臉書廣告和 Google Adword 相比它可以在像是「年紀、人口統計資料、曾按讚/未曾按讚、就業狀況、性別」等來作選擇。嘗試利用 Quantcast 來找出對你有利的目標族群吧!

下文便是我為你所整理你所需思量的事:

出價策略
你的策略正確與否決定廣告活動是否能賺錢的重要關鍵,臉書允許你決定你的出價風格。因為在畫面一開始似乎呈現較為混沌多種的選擇,以下是我的方法:

  1. 由 CPC 開始:你能夠持續改善你的廣告活動,而且僅需當有人點擊時付費。但當你一開始就選擇 CPM 則每 1000 次曝光就需付費,而且不管廣告效用或有多人點擊都要照常付費。
  2. 切換到 CPM:當你在 CPC 時也許你花很多時間修正你的廣告活動 ( 包含「調整出價、廣告文案、圖片」等 )  ... 但當你得到很高的點擊效益後,你就應該切換到 CPM,以這種方式持續下去你就可維持高檔位的排名及流量結果。
  3. 調整你的廣告花費:一旦你的廣告維持正向運作且從中賺到錢,你就該調整你的廣告花費。如果你能夠花1塊但卻賺2塊,那麼就以此模式來「放大、擴展、倍增」好實現「利潤最大化」的可能 → 因為你可以將廣告打到「著陸頁 ( Landing Page )」上去!

註:著陸頁的概念:
當你打廣告時其實人們絕不可能在第一時間就購買,特別是人們只在臉書閒逛而不會專程跑到你的商店,因此當你在著陸頁留下一個「誘餌」給予人們填表留下 Email 等讓你產生名單的機會。若是你第一時間就作出銷售你便會留下苦果,所以你必須在所獲得的個資後持續給予溝通給予價值好再未來作出銷售的機會。

補充文章:
教你如何在臉書客製化設計 -《How To Set Up a Custom Facebook Landing Page
當你要設計時有那些需要考量 -《How to Optimize Facebook Custom Tabs for More Conversions
一旦設計好了卻又反悔了又該怎麼辦? -《How to Change the Default Facebook Page Landing Tab

廣告文案
記住:臉書廣告最重要的因素就是圖片,它至少決定了 75% 人們是否被吸引或點擊的關鍵,確定你多方測試最佳的選擇 - 而這可包括了專業形象或隨性圖片、男生或女生等;而在你的標題方面,「問」是最好的方法:「問一個與潛在族群有利害關係的問題,然後提出你能解決的方案」。

分割測試
作此測試會告之、引導你前往正確的道路上,藉由切換到 CPM 會再降低你付出成本。國外任何想打造聯盟機制尋求下線推廣者通常也都用此作法,所有可見、嘗試的元素 ( ex:圖片、文字、影片 ) or 載件 ( 軟體、應用程式、電子書 ) 都可拿來測試。

愈快擁有這些工具你便愈快獲得最佳測試結果,測試次數愈多離你成功獲利的機會就愈近;非常遺憾的是有許多人為此將它外包出去讓自已對此技能無法精進,雖然也是可以,但你不該這樣作-DIY 代表「速度更快、便宜更多」,你需要逐漸地加速你的思考速度,因為它代表一切。

以下是你可以拿來測試的元素:

  • 文案-通常來說你都說了些什麼?要求「點擊按讚」往往是你最好該作的事!
  • 圖片-測試不同的圖片好看看那個最有效果?你可以在各式群體中獲得極細膩的樣本圖像,也許你會發現女生都會較偏愛粉絲色也說不定。
  • 有興趣的群組-找出最具熱情的族群說不定會是瘋狂按讚的支持者,會比花大錢在沒反應的冷漠者要來得好。
  • 承上,然後找出「最具利潤」的那些人 - 一旦你找出來就以年紀、性別等條件來分割測試。然後逐漸縮小搜尋範圍,當然也就減少每次點擊費用及每次廣告專案所需支付的總成本。

創造 CTR 最佳化數值
當某些廣告效能比其它要來得好,你所需要作的是「扔掉不佳的投放廣告」。如此,你才可以找到一個最佳化好符合心中標準的 CTR 數值。

密切監控你的廣告活動
需要提醒的是「你的廣告效能會隨著時間的推移而逐漸降低」,這是因為成本會因為接觸使者用的增加而變多,因此你要時刻注意查看點擊率的變化情況,一旦看到跌幅就要切換到不同族群或是更改廣告樣態 ( ex:文案、圖片、影片 ),在某個時間到來時,所有廣告將完全失去作用,對於懶得理會監控的人將因此莫名燒掉更多無謂的錢。

在不同的時間測試你的效能
很多時間你會發現「和粉絲頁貼文一樣某個時間所帶來的結果會比另一個時間要來得好」!也許臉書不允許你這樣作,但你仍可手動調整「開/關」廣告來試試-只是這需要極細膩的密切關心;未來或許臉書會增設這樣子的控制功能,但現階段廣告主仍然還是只能自行調整。如果你想花了大量的資金在廣告上,一定會希望臉書的第三方廣告合作伙伴來自動調整顯示時間。

使用每位粉絲成本模組(Cost Per Fan,CPF)
我花費大量的粉絲成本模組,目的就在於臉書提供粉絲頁管理員在塗鴨牆重新吸引的管道,雖然電子郵件是最好的行銷管道之一,但因為臉書有讓使用者分享這項功能,更容易藉由病毒傳播的方式讓效益能擴散。雖然許多電子郵件服務平台 ( ex:MailChimp,其它更多可見舊文《137 個 Email 行銷資源大集合》中的「Blog 推薦篇」 ) 想辦法也讓它們有社交化(Socializing)功能。但我還是覺得臉書傳播的力量更勝一切!

因此,用 CPC 及 CPM 針對「每位粉絲所需成本」的這個計算方式是最好的選擇,因為當「獲得一位忠心粉絲所幫忙擴散」的目的便是你所要的模組。

如何計算每位粉絲成本
為了計算一開始用 CPM,簡單分割每個廣告活動中有按讚的數量,然後藉此計算成本如何?就現實來說或許有按讚的人未來會變成忠誠粉絲 ( 只是殘酷的是別想有爆多數量的鐵粉就是了 )。

出價更高好快點獲得廣告批準
我不確定這是否是臉書不想公開的祕密,但是作為一個行銷人應該都要認知道這是可能可行的方式。但是如果反倒需要更長的時間,就會因此失去測試的時機,所以,偶爾試試可以,但別當作鐵則就是了。

廣告轉換追蹤像素將於在 2016 下半年停止使用
在2016.1.18於Facebook官網說明文件 -《轉換像素如何追蹤轉換?》中提到「我們將在 2016 下半年移除廣告轉換追蹤像素 ( 註:原工具詳見使用 Facebook 像素衡量轉換成果 )。若要追蹤轉換、最佳化,以及再行銷,我們推薦您使用 Facebook 像素」。

因此在使用「Facebook 像素」的情況下可為你帶來相當的利潤,或減少無謂的浪費,如果你不想為了每個廣告專案都執行 CPF,那麼這個應該是你可以立即測試的工具!

補充文章:
如欲使用 「Facebook 像素」者,可見《Facebook 像素: 新版功能介紹
至於如何 「追蹤」的話,可見《How to track your Facebook Ad Conversion
相似工具:CPV Lab,亦可當作用來「測試、追蹤、優化」的平台

永遠要記得「激情」這個因素
許多行銷人員總會忘了某個族群總比別的族群「要來得更激情」,最主要的原因是「他們比誰都還要更常點擊你的廣告」,因此你必須在廣告上以適當的回饋來反應、感謝他們。我總是看到許多「令人無聊」的廣告,但你一定要給予一些「情緒化的反應元素」好瞄準對他們來說最熱衷的利益 → 把這些人找出來你的廣告費就會更便宜!

重新審視你的資料並適合調整
當你為你的流量等目標而付費時就要時常查看所有的追蹤數據,收集愈多愈能為優化而修正直到最佳化。

你可以分析的項目:

  • CTR
  • 依年紀而點擊
  • 依人口而點擊
  • 依購買或填表而成名單的廣告
  • 依購買或填表而成名單的廣告中有按讚和沒按讚的
  • 當然也需確保不斷交叉測試圖片,也要測試文案就是了

總結
使用上述這些教學必定會增加你的廣告效益,雖然「買粉絲」是許多人會做的事,但實際上「買廣告」才是鎖定精準客群的方法,無論你的廣告預算多少,學會如何投入長期下來鐵定比「買粉絲頁」要好。(哦,別忘了「丟掉成效不佳的廣告投放」!)

在未來的文章將深度探討進階的技術「如何優化、測試、使用 Power Editor ...等等」,它將確實讓你有不錯的廣告表現!

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★ 本文特色圖片來源:Pixabay

★ 責任編輯:老李

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