【經驗談】手把手教你電商創業如何開始

作者介紹:

本文作者是 TeSA 台灣電子商務創業聯誼會館友Jili Lin感謝前輩授權轉載。

今天在這個社團看到一篇喜歡電子商務, 但不知怎麼開始的文, 我感觸很深, 所以我來分享一下我的經驗吧, 希望能幫助到一些人。文章很長, 不喜勿入,轉載請通知。

1. 如何開始:2008 年我創業的時候, 其實也遇到了不知道怎麼開始的問題, 因為手上的錢不多, 大約十幾萬的台幣, 所以選擇了電子商務, 因為電子商務的擴散率高而且不用花太多錢。

2. 產品怎麼來:接下來就是產品選擇的問題了, 我把台灣成熟的電商當成資料庫, 發現當時的HDMI產品正夯, 所以從這產品開始。

這個大資料庫讓我了解到適合的產品類型, 訂價, 消費者習慣等等, 有不知道做甚麼東西問題的人可以用這個方法試試。

至於貨源問題呢, 沒錢時當然要保守呀, 找到產品後先跟經銷商拿貨, 單價高一點但數量一次可以不用太多, 有利潤就做, 至少有個開始。

3. 產品怎麼賣:沒錢當然從網拍(C to C)以及不用月費的電商(B to C)開始呀, 然後遇到了電商流量及消費者黏著度問題:

流量-做拍賣不買優先排序你的東西是不會被消費者看到的。

消費者黏著度-B to C的電商我是選了M 開頭的, 不用月費, 賣出才算錢, 結果東西擺了一年賣不出一個, 因為我的產品不適合那個平台的消費者類型。

後來我咬牙簽了 P開頭的B to C電商(低消5千/月), 第二個月就開始賺錢了, 這部份告訴我們, 產品放在對的地方很重要。2009年那一年, 公司的營業額約200萬。

4. 電商不只是銷售渠道:透過上述的全球大資料庫, 2010年初, 我把一個有MFI認證的行動電源引進台灣, 當時台灣還只有 iphone 3GS, 我去實體店推銷, 被百般刁難, 因為那些人根本不懂MFI是啥, 行動電源是啥。

後來靠著在電商上的銷售數據才成功說服了實體店, 產品才能在他們的店面銷售, 2010年那一年公司的營業額 1500多萬, 從這部份可以知道, 電商不只是銷售渠道,也是宣傳管道。

我客戶說台灣第一顆MFI的行動電源是我進的, 但此點我未證實。

5. 台灣市場飽和, 下一步呢?下一步當然往外走呀! 往外走的第一個想法也是境外電商, 我用的平台是 ebay, 當時是2010年底, 做了一陣子失敗就放棄了, 遇到的問題如下:

  • 產品- 拿別人的產品賣走不出自己的國家, 因為太多限制, 所以我搞了自己的品牌
  • 跨境物流費- 物流費太高, 所以消費者購買的意願減少, 所以無法與當地的同類產品競爭
  • 跨境運輸時間太長- 物流時間太長, 以消費者購買的意願減少, 所以無法與當地的同類產品競爭

後來放棄跨境電商, 2014年才從東南亞重新開始, 其間的外銷都是到當地拜訪客戶才做成的生意。

有獨特的產品比較容易達到電商跨境的成就, 但就我個人想法來說, 如果有獨特的產品, 用更好的方式銷售, 結果肯定比現在好! 跨境電商像個美好的夢, 但基本的問題沒有解決, 夢終究還是夢!

6. 為什麼選擇東南亞做跨境電商? 因為東南亞的電商剛起步, 而且有個好平台可以用, L開頭的, 一開始也是在台灣做東南亞的跨境, 結果問題跟上述一樣, 一個月出不到5件貨, 退貨問題也不好解決。2015年初才在曼谷開了家公司當整個東南亞的營運點, 從泰國的電商開始做, 也順便做做他們的實體店生意, 目前一個月在泰國電商的出貨量是1000件上下, 夠養活泰國公司, 實體店部份,有了當地化的公司, 生意也越來越好。

下個月會開始試用L開頭的電商平台, 用曼谷公司當點做跨境電商, 物流費不貴, 因為都是陸運(除了菲律賓), 試出的結果後續再跟你們說。

目前心得如下

  • 實體店與電商是可以相輔相成, 要看你怎麼用。
  • 直接銷售,不用給人抽的方式, 如Facebook或自己網店的模式. 這種不給人抽的方式我也想,, 但初期的小成果是給自己走下去最大的動力, 花時間金錢搞來搞去的都沒訂單我相信你手也會軟, 初期不如先借用已經成熟的平台做開始(我稱之為寄生蟲模式), 等有一點小成果後再發展其他的方式. 我的觀念, 只要能做到生意, 所有的方式都是銷售的手段, 不管賺多賺少, 能做到生意是最基本而且是所有營銷方式的核心價值。

我公司的營業額近兩年來都是9位數台幣, 因為我是過來人, 所以我深知創業時的辛苦, 我剛創業時很窮, 很迷惘, 很苦, 但也受到很多人的幫忙, 所以今天寫這篇落落長的文章是希望可以幫到一些想創業但迷惘的人。

如果有任何問題可以隨時問我, 我能回答的我一定不藏私! 感謝大家花時間看我寫的東西, 謝謝!

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★ 本文特色圖片來源:Pixabay

★ 責任編輯:老李

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