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[電事]王蜜穜專文：破解客訴者心理，讓嫌貨人變死忠鐵粉

老李
電商客服 客訴處理 客服教育訓練 公關處理

本文由王蜜穜獨家提供。許多廠商一定都曾有過，被消費者投訴到水果報，或是因為某個商品不合客戶心意，上ＰＰＴ幹譙你家祖宗十八代的經驗。文章一但上了網，那個負評就會在搜尋頁屹立不搖的高掛在那，怎麼樣都下不掉！相信你一定也有過這樣的經驗，一個負評煩...

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