【TeSA跨境】參訪阿里巴巴杭州園區小記

本文作者:杰雲。兼任關鍵評論網專欄作者,對創業商管財經社會歷史議題感興趣,在公職體系服務一年,希望自己能成為一個具有人文素養、兼具政治敏銳與商業頭腦的人。

TeSA這次受邀來到杭州阿里巴巴園區參訪,在杭州真的沒有網路就會是兩眼一摸黑,人生地不熟。這次的食宿基本上都透過餓了麼、滴滴打車來解決,搭地鐵也可以用支付寶付款,倒也是蠻方便,不用擔心沒有紙鈔。

阿里巴巴園區
阿里巴巴園區門禁森嚴,我們進去換了登記了兩次證件才進去,這次就從園區、食堂和淘寶大學三個部分來做分享。阿里園區主要可以分為兩個部分,一個是ToB的阿里總部,位於杭州濱江區。另外一個是我們這次到訪的杭州余杭區,主要都是C端的業務,包含淘寶天貓、淘寶大學等等,園區內有自然景觀,是按濕地的要求來興建,漫步在裡面真的有到了植物園或中正紀念堂的感覺,不過白天基本上遇不到別人,因為大家都在忙工作...,整體來說是非常適合接待客人和休憩的場所。

淘寶大學
2015年淘寶生態系的成形,開始進一步深入道社區、本地,產製內容等等,並邁入新零售。以淘寶為核心衍生出網紅經濟、四通一達的物流、天貓、淘寶客,淘寶大學也是奠基在淘寶生態系上而生。淘寶大學提供四個階段的課程,從基礎的創業班、菁英崗位班、經理人班最後是總裁班,從基礎到高階提供完善的電商培訓,希望幫助更多創業者提供更完善的新零售思維。

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阿里巴巴食堂
中午我們在阿里巴巴的食堂內解決,在阿里園區內許多阿里巴巴的創新應用都會在這邊先做實驗,包含天貓小店、天貓魔鏡等等,阿里巴巴食堂內部則除了菜色餐點豐富之外,也盡量朝自動化智能化的方式進行,例如我們這次吃的自助餐,他取餐後可以靠機器來結帳,不需要人工在計算或稱重。這樣除了能精準地計算食用量之外,來做為商家的調整的依據,也能更準確的分析營養素。

盒馬鮮生
盒馬鮮生和其他超市有什麼差別?從外觀看來說是一樣的,但本質大不同。盒馬是基於大量的數據去運算,測算出附近的民眾喜歡什麼口味與商品,進而預測出熱銷品,這就是其他超市做不到的,因為可能賣不掉。這還只是商品的一個維度而已。
盒馬鮮生是阿里巴巴的新零售樣本,這是一個前店後倉的結構,同時是生鮮超市也是餐廳,可以現買現煮現吃。是一個兼具超市、餐廳、倉庫的一個場域,他同時也是一個APP,想吃什麼生鮮下單後30分鐘內送達。

後記
阿里內部有一股朝氣,會發現很多員工對於公司歸屬感和向心力很高,接待我們的阿里同仁講述著公司的時候,身上都散發出「引以為傲」的表情,對著公司業務也如數家珍,畢竟阿里有很多事業體,要倒背如流真的很困難啊!同時,阿里也很祝福公司內的新人,為什麼這樣說?因為阿里有一個叫做「阿里Day」是公司舉辦來給新人證婚的,因為名額有限數量是用搶的,通常都需要提前半年到一年來預約。

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★ 責任編輯:杰雲
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