不知道怎麼選Chatbot?這篇文章比給你看

本文引用自德克斯學習,感謝TeSA授權轉載分享,特此鳴謝。

以下比較台灣5家chatbot各自之特色、優點、計費方案等

下面會以圖片配文字的方式依序為大家介紹台灣這5家Chatbot的特色功能

》Chatbot專文
設計Chatbot的最佳做法與通則
推廣品牌聊天機器人的10種方式

8 Chatbot
◎一站式管理

一併整合[email protected]與Facebook等多種通訊軟體,不必再切換後台,同一個後台就能管理不同的通訊軟體機器人,同時,8 Chatbot也提供手機APP讓業者能夠做管理,即使不在電腦前面也能管理Chatbot並即時回覆客戶訊息。

◎訊息指派
能夠將顧客訊息分派給指定的組織成員,不用擔心遺漏訊息或是重複回覆

◎自動建立顧客資料
8 Chatbot會在對話過程中蒐集客戶資料,不必再麻煩公司員工一筆一筆蒐集;也能透過自訂標籤分類不同顧客,分眾推播合適的訊息,行銷不再是亂槍打鳥

◎主題訊息機器人
多達16種主題訊息機器人,無論是「一鍵購買」、「商城導購」、「猜謎小測驗」等功能都有提供不同的機器人

◎即時數據後台
8的後台數據分析提供跨平台的基礎數據總覽、訊息統計分析、訊息範本分析、顧客親密度等重要指標

專文介紹》
如何用Chatbot改善漏訊問題

如何聊出好生意?對話式商務大解密

Chatisfy
◎整合網路開店功能

提供商品上下架、金物流設定、訂單管理與會員管理系統,完美整合電商功能與聊天機器人

◎直觀簡潔的介面
讓你所見即所得,也能搭配可直接套用的對話模組;使用者也不需再經過惱人的註冊流程,在進入跟機器人對話的同時,就完成註冊。

◎貼文回覆
這是最被廣為使用,也幫助非常多粉絲團衝高粉絲的利器,只要在貼文下方留指定留言,機器人就會自動私訊粉絲,跟粉絲作互動

◎金物流串接
Chatisfy的服務也提供金物流的串接,讓客戶能夠直接透過chatbot做下單,不必再多花一步到平台上做購買

BotBonnie
◎直覺化的編輯

用流程圖來簡單製作機器人,所有的動作都只要透過托跟拉就能完成,不需要任何的程式能力,只要把你想放的元素拉到你想放的地方,聊天機器人就誕生了

◎多人協作
線上多人協作編輯平台,讓團隊的每個部門以及每個專案能夠完美契合

◎精準分析報表
在與客戶的即時對話過程中,就會將對話流程進行分析,並針對每次對話的數據做詳細的統計處理,最後以報表的方式在後台呈現,協助店家精準掌握客戶反映以及活動的效益

◎用戶管理
用戶管理系統會列出所有與機器人互動過的用戶,可以透過特定的篩選條件找出你想找的用戶,也可以自定義標籤將客戶做標籤化的管理,讓你的行銷不再亂槍打鳥

HIGH5
◎Web Chat

能夠將產品網站加上Facebook web chat,與Facebook的粉絲專業訊息互通,協助商家在第一時間就解決使用者的疑問

◎精準行銷
跳脫FB的以性別年齡等廣告分類的形式,利用使用者行為反饋做額外的個別分類,而這些分類也能再用於Facebook廣告、推播以及最新的chatbot廣告

Gosky
◎創意素材

Gosky的chatbot能夠針對不同TA提供多種類型的廣告素材,無論AR、VR等最新科技,抑或是符合時事的抽獎、疊套圖都難不倒Gosky的chatbot

◎AR
能夠客製化3D相機特效,可以運用於時事以及節慶行銷,根據使用者當時的時間、地點以及環境來為其產出獨特之相片,增加與使用者之間的互動

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責任編輯:Dex
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