【社團熱點】直播的含金量超乎想像!版友這樣說

本討論串摘自TeSA台灣電子商務創業聯誼會,特此感謝提問及各位前輩的回覆。原討論串由此進。

「直播 」在現代已經是一個電商常見的形式,越來越多業主會在臉書、IG等社群平台上叫賣自家的產品,不僅跟觀眾互動多,種類也非常多元,舉凡衣服飾品類、魚肉海鮮、骨董珠寶等,都是直播常見的品項。「什麼都賣,什麼都不奇怪」正是直播的特色,但是想要損益兩平,並不是打開直播就了事,還是有許多眉角需要注意,近日就有版友在社團發問:「星期六看了一個韓貨女裝社團的直播,在韓國東大門ㄧ邊直播一邊下單,一個晚上開了兩三場,根據留言數的估算,起碼有5000-8000件的單,還不包含直播後下的單...這個社團2.7萬人,這種轉單率好可怕......」引發版友熱烈的討論。

連線直播崛起 轉單率高嗎?

有版友同意的表示:「上次四點去東大門就看見奇景了」,也有人說明「老闆很會賣,東西也比市面上正韓貨便宜,然後他直播價比較便宜,直播完在下單就會比較貴。看完感覺學習到很多。」不過特別的是其中一位版友分析道,事實上連線直播已經有一段時間了「淘寶更多,現在東大門到處都是直播,實際上很多人喊了沒付款的,但轉單率確實遠比用官網還要好,大概幾十倍吧,九成賣家也表明沒有鑑賞期(大部分的客人都能接受,還會指責依法要求鑑賞期的買家是奧客)」最重要的是也不用花大錢拍照,比做正規賣家好賺很多,因此有不少韓貨賣家另闢蹊徑,紛紛轉戰市場直播。

不過也友版友說明,雖然這樣子轉單率的確比一般購物網好很多,但掉單率也高,「常常衝動+1,但也有不付款,因為廠商都是先買貨,常常也在催客人付款」提醒大家直播購物還是有一定風險要承擔。

同時,也有長期觀察直播的版友指出,目前直播中,大部分結單率都有6-7成,管理好的可以到8-9成並強調「直播現在已經是一個非常強的渠道,比普通電商更高效」若是買氣不足的直播,通常也會安排樁腳拉抬買氣,跟夜市叫賣有異曲同工之妙。

直播最重要的不是「粉絲數」而是...

外貿協會特聘顧問、同時也有淘寶網店10年經營經驗的Terry表示,直播最重要的並不是粉絲數有多少,而是要有「高轉換率」才能達到營業額與訂單數,他也提出三點直播的小技巧:

1.主題明確:內容明確清楚,才能獲得消費者注意。

2.專業技能:拍攝技巧要講究,並不是手機拿出來拍一拍就好,畢竟直播競爭相當激烈,要注重拍攝收音品質與畫面穩定性。

3.社群電商:其實消費者想要的就是知識的獲取還有與直播主的互動,藉此縮短消費者的距離,這也是消費者喜愛的內容。

直播已經成為新興的電商戰場,要如何在這個兵家必爭之地取得勝利,就看時間如何帶動市場的反應。

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