本文作者是WOODAY，第一屆TeSA電商營運擂台賽的參賽團隊，感謝他們的努力與分享！

其實算是初生之犢不畏虎，兩個剛畢業一年的社會新鮮人，僅有電商一年初淺資歷，就信誓旦旦大言不慚的說想贏的這次電商大賽。
而後找了幾位朋友，組了一支團隊，有些人甚至第一次認識，有些人根本沒碰過電商，但做過行銷，可很快的我們約好第一次決賽討論(線上)，開始針對八大廠商的商品以及策略進行規劃，比賽完了就給大家參考吧，大致如下，還不吝指教：

12月份，對於電商來說，有兩種節日，第一是雙12(可今年好像沒啥火花)，因為考慮到會有很多競爭者砸錢搶廣告版面，所以直接放棄這天。 第二是聖誕節，所以我們為聖誕節，還特別規劃，三種區：交換禮物、情人送禮、長輩送禮專區，其實還想說做一個landing page導購頁面以及其他規劃，但就兩隻手一個腦袋太少，生不出來…。
總之我們把商品分為六種類別，並沒有設限說要特別主打哪一支（這其實有個盲點，稍等會講），而是看推出去的狀況，決定停掉哪一支，然後主打哪一支。 分完六種類別後，再做更細分，分為：引流款、加購款。 引流款作為打廣告專用，當作吸引人點進來的商品，會特別設計廣告圖與文，加購款為讓客人進來後，希望能加買之商品（但後來發現平台銷售頁不歸我們管..沒有辦法一些小設計就….沒啥用處了）。 並針對引流款，開始做使用者場景想像，但其實我們應該問更多人，各款商品使用場景驗證，可我們就….太自信了。

基本分為兩階段：
一：ＴＭ（小編：TenMax 簡寫）佈廣度，下重筆（百分之９０的預算），盡可能讓多一點人流進來，再用FB抓取進網站的名單(分很多種)
二：聖誕節，才下FB廣告，用再行銷收單，這邊也預計在12/24把所有FB廣告預算花完(那當然最後這部分也完成了Mbox，但其實很幸運，剛好因為多出一個賺取預算的活動，就～～)
這些風險很大，所以我們找了小黑老師開個會，講完我們的想法後（其實當中策略方向，在說明會那天小黑老師也有跟我們提到），把細節與不可行的東西給抓抓出來修正，就差不多策略成形了。

後來比賽突然提前一天開始了！！！
因為我太菜了，很緊張，所以當天半夜趕緊把平台弄出至少有６０分樣子，其實後來發現晚個兩三天用出來也沒甚麼差….而最下面的客服電話，其實是我有串上我自己的WOODAY粉絲頁，想說商品有問題，找我也沒用，就乾脆把每家廠商的客服專線，通通寫在下面，希望客人可以找到該打的電話XD (雖然這種事情不太可能啦) 。 然後就開始緊張刺激的每一天囉～

因為按照計畫其實第一天我們就該把TM素材通通交出去，讓他上架，但因為提早一天比賽，我們設計師實在太忙了，他老闆根本就是…..天天操我們設計師，操到他晚上十一點十二點才下班….我們的圖根本趕不出來，但為了趕上計畫，只好先大概弄一下就讓TM上線了。數據出來，當然是超級悲劇的呀，但也發現TM跑得很慢，很有可能一個月比賽根本花不完，我們第一週就砸了百分之90的預算，實際上卻沒花多少錢…看一下每天跑的數據都差很多（也許是第一次用原生廣告不知道它的特性）！
接著FB廣告，開始嘗試針對我們選好的引流款，開始用右欄廣告做測試，其實最後也沒測出甚麼來，第一是時間太短，不容許我慢慢test，第二是右欄本來就超級少人點他，不拉長時間根本不知道是否有用。

另外每天觀察其他組的平台與粉絲頁，是必備的作業，天天看著其他組弄出很有質感的圖，很溫馨的粉絲頁，開始有點緊張，本來預計也是要走質感風，但就不小心歪了一下，其他組天天出新圖，我們沒有辦法，有些圖還是咱們的MARK硬著頭皮假裝設計師做出來的。品質跟真正專業的差很多，所以我們只好出奇看看能不能致勝。
所以WOODAY先生就出現了，WOODAY先生總是致力於解決客戶的問題～但實際上WOODAY先生看似有解決，卻根本沒有解決問題，以上兩句話就把WOODAY先生定義好了，就是來亂的啦!

拍出第一支蔥傘影片後，開始用FB影片廣告下去打，把受眾抓起來，然後再行銷，反正結果是陣亡，我們沒有賣出半支雨傘。 所以再接再厲的拍第二支海上漂流之便攜燈，比第一次受好評，反正結果同上(最後還是有賣出一個吧？！）。 好啦，其實原本這種瞎搞影片，會產生購買行為，就很令人覺得匪夷所思了…蒐集來的受眾說不定也都阿搭布魯的…
但我們還是抱著堅持不放棄的精神，亂剪出了《線套》巨作，長達一分鐘左右，讓你聽各種不同的線套叫聲，所有影片中賣座最好，但我們沒有從這支影片上賣出半個線套，包括之後的再行銷。 由此證明…搞笑影片，對於銷售根本沒有用........

所以我們這段時間，業績爛到炸掉，FB廣告的CTR也爛到炸掉，直接跟點擊王說掰掰…(要拿點擊王打右欄廣告，本身就是愚蠢的事情…)。 但皇天不負苦心人，在我們每一種商品都推不動的當下，我們還是找出了一條路走，簡單說，我們是靠鑽石翻身的！ 連續出了三支影片，一支又是WOODAY先生，這部連廠商都叫好！其他兩部是走簡單質感風。因為之前推Mbox的失敗經驗(CTR爛到我都想躲在棉被裡不敢出來….)，我們全部重新換了一次圖，結果開始有轉換了。 這邊發現影片是有用的！只要拍對，所以之前我們可能都拍錯了．．．要更有導購商業性，然後還是要把商品重點說出來，最後讓看影片的人以及會下單的人要同一群，並讓影片與他產生共鳴，說很簡單，做很難啦。

幸運的是，新的活動也出來了，我記得是活動第二天，我們就創造了兩萬多的成績，全部都來自於Mbox飾品，很意外的其他組似乎沒有要下注的感覺，所以最後我們幸運的拿到多出來的兩萬元，奠定了最後一個星期，還有競爭力的基礎。 然後，在這邊跟歐漾的楊董說抱歉，我們還麻煩您上架組合包，但…卻沒有賣出半包出去…..下面說明一下。

我們真的很努力再推，也推出新的WOODAY先生影片，但就是沒抓到上面那些點，甚至我很努力做了一頁式的銷售文案，然後給一些女性友人看，通通被打槍被嫌得一無事處，才發現保養品真的不好做，因第一次賣女性保養品，很多要點都不懂，最後才得知女生買保養品，大多都是靠朋友介紹或名人推薦才會購買，所以直接換一種策略，變成是針對已知且用過歐漾保養品的人下廣告。
可皇天這次負苦心人，第一次打保養品相關的關鍵字當受眾推，很慘，第二次打各種女性保養品的粉絲頁推，還是很慘，第三次特別問了專家，苦思到底該怎麼下廣告，那天是12/30下午，我們決定最後一搏，結果就是沒賣出半支….楊董你們到底怎麼賣的呢?是不是跨年前有被影響到?!…..拜託跟我說….那時候天天都睡不著@@”

但最後我們還是剩一點預算，就推看看鍋子吧，很幸運設第一次受眾似乎就對了！但因為預算不多，我們沒有設很多組廣告組合作細分，但用成本5.3元賣出了第一個鍋子!!! 然後我才開始加碼加碼加碼，其實也無法加多少…但還是有創造一小波銷量。 其實相比起別組，我們相當草根，所幸這次是用FB廣告，我摸了一整年的好東西，雖然比起前輩們，還是很菜。要學的東西，實在太多了。

總結這次比賽檢討，一開始我們野心太大，雖然每一種商品去打廣告做測試，看似沒問題，但前提是素材要有辦法趕出來，時間與預算都有要充裕時，才能真正做到TEST，另外每一種都推的情況下，受眾不一定都是對的，這時候每一種都有變數，那變數太多就…..所以專注很重要。
在團隊上，其實我是當中年紀最小的，但這團隊也是我組起來的，組隊過程很順利，但比賽過程很艱辛，有時候團隊吵架是可以迸出火花玩出新花樣，但有輸有贏總會有人意見不被採納，或許可能造成誤解，身為隊長經驗還太淺，在這邊跟團隊所有人說聲抱歉。
對於小黑老師，真的覺得很佩服也很尊敬，每天看他PO很多關於網路行銷的知識就有夠多要吸收的了，與他開會討論時也常指出我們考慮不夠周到的地方，或是有盲點的地方，謝謝您啦，沒有老師比不到最後。這邊代表WOODAY全隊，跟小黑老師說聲：謝謝您！

很感謝TeSA舉辦這麼一場比賽，讓這麼多人有發揮的舞台，不管有沒有得名都是一場很刺激的經歷，你們這一個月的辛苦大家都看得到，我們還常常抓著你們問問題不放XD  真是辛苦了哈哈~愛你們！啾咪～

最後有偷偷問Ryan，今年還會不會再辦一次！答案是，機會很大唷！！！ TeSA真是為台灣電商奉獻巨大！！！ 掌聲鼓勵鼓勵～

均哲GENE

1月23日即將舉辦第一屆TeSA電商營運擂台賽的頒獎典禮，開放會員線上觀看直播，歡迎來聽聽大家的心得分享，請用以下按鈕加入日曆唷！

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★ 本文特色圖片來源：WOODAY 提供

★ 責任編輯：麵包

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