作者介紹：

本文作者是Ryan Chou先生，過去曾任職於城邦集團，有新創、中小企業與千人以上公司的人資經驗，並曾在企管顧問業與百家上市櫃公司合作。 目前二次創業中，希望以新服務、技術提升職場有志者價值， 願成為更有能力付出的人。

今天一早，就在TeSA社團看到驚人的消息：遠傳電子商務大將、網路暨電子商務事業群執行副總洪小玲將離職。報導指出，在遠東集團擁有超過十五年年資的總管理處副總劉漢菁，將代理洪小玲所遺留的職務。

從人資角度來看，三年說短也不短，對專業經理人來說，已經可以算是一個完整的任期。就電信產業來說，高層人選異動也不是什麼太特別的事情。

過去，也曾看過這樣的新聞：台灣之星法務副總方修忠也已離職，另外台灣三星電子行動與資訊事業部前總經理杜偉昱，傳轉換跑道至電信業。

高階經理人看起來很風光，可是在光鮮亮麗的形象背後，企業主也會要求經理人拿出真本事。回到洪小玲離職的事件，是否真的像記者提到的市場傳言的「績效」問題呢？

要知道，完成一件上億元的併購案並非易事，而子公司時間軸也只花了一年左右的時間，就推出電商平台friDay購物網站到市場，這沒有那麼簡單。

或許，對於熟悉實體通路的遠傳電信來說，這些都是不足為奇的事情，過去入主全虹通信，一出手就是新臺幣十幾億，也達到門店倍增的效果。

但，網路和電信業是屬於腦力密集的產業，員工屬性與過往勞力型的製造、服務業不同。這一切，在在都考驗大企業的經營管理思維與手段。

老將出馬，是否真的能帶領出新局？或又有其他高手會來整合電商平台與點數等服務、產品，目前還難有定論。對專業經理人來說，坐領高薪之餘繳出一張亮眼的成績單本屬天經地義，只是在高張的壓力之下要如何兼顧營運業績、企業策略與組織文化等面向之發展，便需要考驗這群高手的智慧了。

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★ 責任編輯：Vista Cheng