網紅借勢行銷 除了粉絲數,現在你更該參考「頭號粉絲」!

本文作者鄭伊純(Shorty),目前從事數位行銷業,也兼柴犬司令部的小編,各種學習分享在行銷筆記粉專。感謝授權TeSA刊登上稿。

KOL(Key Opinion Leader)又稱關鍵意見領袖。平常工作上要找KOL的時候,很多人仍是只參考粉絲人數和互動數。

看粉絲人數評估KOL只是基本,其次是互動數和互動成效,例如至少加看10篇貼文的互動成效(讚、留言、分享)留言,再看內容及留言的人是否符合TA需求。

現在,我更建議大家去看看「頭號粉絲」——要互動夠久才能擁有的一個粉絲榮譽徽章。

在粉專貼文下可以看到有些人的頭上會有「頭號粉絲」的徽章,那對於鐵粉而言可說是至高無上的一個榮耀啊!

哪些粉絲可以擁有「頭號粉絲」的徽章?

能擁有「頭號粉絲」的粉專條件:

1、切換至粉絲專頁的影片範本。(請注意,節目專頁無法切換至影片範本。)
2、擁有的粉絲人數超過 10,000 名。
3、成立時間至少 28 天以上。
4、未使用公民參與標章。

▲ 頭號粉絲徽章設定路徑:設定>Facebook Badges開啟(圖/作者)

只要粉絲跟你互動熱絡,系統就會給他徽章囉!當然要一直持續下去有互動(按讚、傳達心情、回應貼文、分享貼文)這個徽章才會保留著。

指標型的KOL有多少「頭號粉絲」?

首先,我注意到「頭號粉絲」在粉絲團佔的比例,以及在全部頭號粉絲中,新頭號粉絲至頭號粉絲 3 週以上的比例有多少;有些粉絲人數較少的粉絲團,還有「頭號粉絲 6-8 個月」的超忠實粉絲。

於是有了這個圖表。

▲ KOL粉專與其頭號粉絲的數量圖(圖/作者)

單字以粉絲團名稱單名簡稱(註),發現頭號粉絲佔整個粉絲團的比例分別是:
100萬以上粉絲數-平均0.02%
50萬-100萬粉絲數-平均0.04%
10萬粉絲以上-平均0.11%
1-5萬之間-平均0.60%

這裡得出目前「粉絲數越多_頭號粉絲比例越少粉絲數越少_頭號粉絲比例越多」這個可能是發文的頻率、既有的粉絲們沒有加入搶先看,所以比例少等等。

另外,進一步分析「頭號粉絲們徽章的維持度」,以新頭號粉絲、成為頭號粉絲 1 週、、成為頭號粉絲 2 週、成為頭號粉絲 3 週、成為頭號粉絲 1 個月以上依序在頭號粉絲的平均佔比排列:
100萬以上粉絲數-50%、7%、9%、12%、21%
50萬-100萬粉絲數-17%、38%、2%、2%、35%
10萬粉絲以上-20%、7%、12%、23%、35%
1-5萬之間-13%、5%、18%、19%、56%

看似很平均的分配比例,但進一步分析這四個級距中都有「頭號粉絲 6 個月以上」的比例,分別是:
100萬以上粉絲數-平均1.02%
50萬-100萬粉絲數-平均2.60%
10萬粉絲以上-平均2.30%
1-5萬之間-平均3.18%

實際數量平均都有10個以上,特別還有「頭號粉絲 8 個月以上」粉絲。

因此,如果要參考品牌與KOL和合作,可參考找越多頭號粉絲的,更要深入去「研究頭號粉絲的喜好是否符合品牌理念」,最重要的是「怎麼善待這些忠實追隨的粉絲們」例如只有粉絲才可以參加的活動名額保障、只有頭號粉絲才拿的到的VIP贈品等等,養足一群忠實的鐵粉們,成為VIP社群。

礙於時間關係,比對的母數不多,未來有機會分析更多再跟大家分享,結論是「找KOL千萬不要只看粉絲人數_除了互動數還可以多看頭號粉絲的比例,更能達成口碑擴散效果,放大成效。」

補充說明
100萬以上粉絲數:DuncanNico品筠&Kim京燁 【那對夫妻】這群人 TGOP
50萬-100萬粉絲數:飆捍沈玉琳的御琳軍
10萬粉絲以上:理科太太 Li Ke Tai Tai琳妲-林羿禎
1-5萬之間:老婆子犬練笑威 weiweibig

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★ 責任編輯:黛比
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