整理：Yuju

我們通常的認知是，產品會大受歡迎的原因來源於它們的品質、價格和行銷者的廣告。
就像現在在台灣做電商，要推某個產品可能首先想到的是去臉書下廣告。
但約拿．博格（Jonah Berger）在《瘋潮行銷》中表示，以上三點並不是引發產品大流行的本質，「口碑效力遠優於廣告」！

本書作者約拿．博格是賓州大學華頓商學院的助理教授，迄今為止已有數十篇論文發表於頂尖學術期刊，另有專文常出現在《紐約時報》、《華爾街日報》等知名媒體。多年來協助各式企業與組織，讓產品與理念引爆流行。

作者在書的開頭以一個50美元創造7倍業績成長率的實例，並通過分析引出具感染力內容的關鍵因素：

引起「瘋」潮的病毒式傳播不是產品本身所致，而是創造出來的。

這是天大的好消息啊！
意味著，只要找到正確方法，不論產品多麼平凡無奇，總有辦法創造它的話題性。

博格以行為研究為基礎，收集了數百萬筆購車紀錄、數千篇《紐約時報》文章，以及數百年來嬰兒的命名。
長時間收集、編碼和分析各種資料，從品牌和YouTube影片，到都會傳奇、產品評論和面對面談話。透過多年研究瞭解社會影響力和造成某些事物流行的趨力。
分析了千百筆富有感染力的訊息、產品或理念之後作者總結出以下六點原則：

產品要有感染力:

1. 要具有社交身價(Social Currency)
2. 用於引起聯想的觸發物(Triggers)
3. 能激發情緒(Emotion)
4. 曝光(Public)
5. 具實用價值(Practical Value)
6. 並用故事(Story)加以包裝

這六個原則架構出STEPPS模式，書中從這六點展開，各章將逐一專門探討一種原則。
書中從科學的角度清楚闡明社會交流背後的基本心理學與社會學過程，解釋為什麼某個議題大家都在廣泛討論？為甚麼人們願意分享自己最近在網路上購買的某個水壺？搞不懂最近流行的起司蛋糕到底是在紅什麼？作者將在此書中一一解答。
博格以行為科學的角度提出大量的相關研究結果與案例，並介紹如何實際運用到個人、公司和組織上，讓自家商品引起大眾廣泛討論，引發銷售熱潮。

此書不能讓我們立刻成為一名「口碑行銷達人」，但能讓我們踏上成為「口碑行銷達人」之路。

無論你是大企業經理或行銷人員，此書中的這六個原則，能讓你以更有效的方式，去檢驗每個行銷細節，無論你要推廣自家產品或是經營fb社團，都能在這本書中獲得更多靈感，配合實務經驗運用，隨時檢驗自己的行銷手法是否符合這些原則，找到一些指引，讓自己的行銷更有效力。

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