馬國參訪團精實速記 團員:開啟東南亞電商最好的選擇!

本文整理自馬來西亞參訪團員之分享資料,特別感謝Cole Yang、Terry Chen及社團參與討論者的分享及補充。原分享討論串請看這裡。詳細參訪團行程請見網頁介紹

馬來西亞參訪團簡介:
第一天:SITEC馬來西亞電商協會、MOLPay第三方支付服務公司
第二天:MDEC馬來西亞數碼經濟機構、SingPost新加坡郵政、Ninja Van物流公司、Chew Associates會計事務所、1337加速器、MeCan B2B
第三天:蝦皮Shopee、LWE跨境物流服務公司
第四天:LAZADA購物平台

★ 推薦活動:4/17(三) 馬來西亞跨境電商交流會議 (審核制,需填寫申請表單) 

現場將邀請 馬來西亞B2B平台商MeCan、會計事務所、商業金融專家分析跨境市場概況!

馬來西亞電商概況:
1、擁有近2,500萬活躍網路用戶(佔總人口79%),手機使用率極高。
2、3,100萬的馬來西亞人當中,有2,400萬個社群媒體用戶,2,160萬個不重複使用者。
3、臉書及IG、youtube是常見工具,也常收看台灣直播。
4、吉隆坡地區佔電商業績60%,客單價約100馬幣,信用卡約20%,7-11約2000多家。

支付工具,金流費用約2~4%,信用卡串接需在當地有公司:
1、MOLPay:橫跨六國,LAZADA支援使用,和玉山銀行有串接,和easystore也有合作
2、馬來西亞第二大銀行聯昌國際銀行集團(CIMB Group Holdings Bhd)旗下子公司與支付寶(Alipay)母公司螞蟻金服(Ant Financial Services Group)合資公司,提供移動錢包及相關的金融服務。聯昌國際銀行集團旗下子公司Touch ‘n Go Sdn Bhd(TNG)與螞蟻金服合資公司。
3、iPay88
4、銀行帳號轉帳:有不少馬來西亞人使用

開店平台前3名:
1、LAZADA
2、蝦皮
3、11street(韓資賣給本土企業,逐漸落後)

其他電商:
1、GOSHOP(電視購物起家,開始進攻電商): http://www.goshop.com.my/index.do
2、Lelong(最老的電商網站): https://www.lelong.com.my/ 
3、hermo(垂直保養品網站):https://www.hermo.my/ 

物流:
1、Ninja Van物流公司提供非常完整的東南亞物流解決方案
2、Invollve行銷公司提供100多種媒體平台作讓客戶選擇
3、MeCan將在2019年提供想要進入東南亞市場的廠商(東南亞的阿里巴巴BtoB服務平台)

金流/物流公司都能夠寄送馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓和越南。馬來西亞是這幾個國家中 網上消費人口最多的國家,也不過才20%,未來的成長幅度驚人。此外,這五個國家有73%的民眾沒有銀行帳戶,其中信用卡使用最多的是馬來西亞。

網友Paulus Tan延伸補充:

根據馬來西亞國家統計局(Department of Statistics Malaysia)於2018年7月31日的最新報告,大馬的最新人口數據為 3240萬人(32.45 millions),約 2900萬為大馬公民,約330萬為非公民(外籍人士/勞工)。資料可於國家統計局下載。

馬來西亞華裔普遍收入水平會比較高,但是如果要銷售的是一般的消費型產品,必須顧及龐大的巫裔 (馬來人) 市場,否則會容易局限在小規模的市場格局。

多數的華裔都會說數種語言,年齡45或以上的,過去如果有學中文,都是使用繁體字;但基本上都看得懂簡體字,因為官方的中文媒介使用的都是簡體字。

然而,大馬也有很多華裔會說中文,但並不會看中文字的人,因為他們接受的是國語(馬來文教育/英文教育)。

★ 本文特色圖片來源:Unsplash
★ 責任編輯:黛比
★ 延伸閱讀:LAZADA成跨境電商必爭之地 淘寶大學:放開手腳,幹就對了! 

★ 推薦活動:4/17(三) 馬來西亞跨境電商交流會議 (審核制,需填寫申請表單) 

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