淘寶台灣對於台灣電商市場會有什麼影響?

作者:TeSA台灣電子商務暨創業聯誼會創辦人之一,淘寶大學台灣官方作夥伴,陳宏欣博士

這幾天淘寶台灣風風火火在台灣開張,鎖定原本蝦皮擴大的台灣電商市場,準備大舉招募台灣廠商,這與淘寶網原本天貓(B2C)以及淘寶B店、C店(C2C)面向對岸中國電商市場不同,淘寶台灣是全新的一個平台,據說資料庫也另外建置,是針對台灣電商市場的一個全新產品。目前阿里巴巴集團透過「品牌授權」給英商克雷達投資有限公司台灣分公司,委託其經營「淘寶台灣」招商及各種行銷宣傳等。因此有民代出來表示以下意見:

揭淘寶台灣「跨境供銷」4疑點,余宛如:百萬賣家別被養套殺
https://www.bnext.com.tw/article/55213/taobao-taiwan-app-in-ecommerce-market?fbclid=IwAR0jg2RyaXpbXius6-pbfFM0In8q8OaepUAfE6Zv0KKSfnm01f3wJ0Q1ZKE

台灣電商市場其實並不小,但很可惜雖然TeSA做了幾年電商營業額調查,可是依然很難整合台灣電商數據,根據德國市調公司Statista及亞太知名網路和高科技行業諮詢機構CIC資料顯示,2019年台灣電商市場規模將成長15.4%至512億美元。只能根據以下幾家主要有上市的電商公司資料看一下:

2019(1-9月 vs 去年同期)
PChome:274.84億、242.50億
富邦媒:359.23億、296.25億(預估2019年全年會突破500億以上)
創業家:36.82億、36.33億


淘寶台灣入駐頁面如下:
https://www.taobao.tw/wow/camp/tmg-tw/rules/tw/business/intro?hybrid=1&utm_source=Facebook_PicSee&fbclid=IwAR1MoasRVt50m8zT2AOWlgdxyPlqoRrcFrqZsWuJ--5U-oxBMqt1GtYUfy8

以下則是淘寶台灣招商的一些資料請參考:







而根據先前一則2015年新聞報導:
https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1199418

據支付寶統計,其自2010年正式進入台灣市場後,短短幾年已有將近50萬名台灣人註冊,年交易額高達台幣500億元左右;依據支付寶統計顯示,尤其台灣嘉義年消費金額驚人,位居第一。

根據非正式統計,蝦皮台灣年營收應在新台幣1,500億元以上,而淘寶台灣的年營收2018年應當也有新台幣1,800億左右的水準。

這一次淘寶台灣我認為會造成以下對台灣電商市場的影響,很難說是正面或是負面,畢竟台灣是個自由民主的完全開放競爭市場,但趁此機會,如果台灣電商可以得到更多傳產重視,把資源投注在電商領域,並且促成台灣產業轉型,刺激台灣電商走出台灣,也加速更多台灣電商公司成長,也是一件好事!!

◎行銷模式轉變:淘寶有強大的開放資料庫,各種資料計算運用都有成熟的第三方運用(雖然這部分對岸有政府官方介入,強迫個資蒐集),比如貨運單位、行銷模組、各種跨境配套模式、軟體合作廠商等,淘寶服務市場可以參考:https://fuwu.taobao.com/

這部分雖然會造成台灣原本高漲的行銷成本再攀高,但淘寶台灣挾著數十億行銷資源進入台灣,未來台灣電商只會形成大者恆大、小者恆小的的局面,必須要做出特色才能存活。不管是商品創新、品牌創新、概念創新、或是通路創新、資源整合創新,台灣的電商公司只要能夠在這一次存活,就可以跨境到國際上面臨更高的競爭。而對岸中國的各種直播、內容行銷、社群行銷等各種彈性運用、快速野蠻的行銷模式,也會在台灣出現,台灣電商只能面對,並且找出反制之道。

◎台灣廠商會加速進行跨境電商:在我多年實際輔導台灣廠商、或是教學經驗,台灣廠商尤其是眾多已經成功、默默賺錢的傳產企業,對於進入電商領域總是會猶豫再三,或是不願意投資更多資源。但淘寶台灣用完整資源來進行招商,加上旗下整合東南亞電商平台Lazada,台灣許多品牌及傳產廠商會加速進入電商領域,並且會有更多廠商直接進入跨境電商領域。台灣本來就是以貿易為主的中小企業,這一個轉變是正面的,台灣傳產會加速轉型。但後續的電商人才勢必不夠,因此如何培訓電商、跨境電商人才是很重要的。希望大家可以多支持TeSA這樣的電商培訓單位。

 

◎淘寶會統合台灣電商數據:根據原本淘寶龐大的資料庫,台灣電商的各種資料也會被納入淘寶資料庫,並且會蒐集成為各種運用,比如台灣電商的暢銷熱賣品類,台灣商品在東南亞暢銷熱賣有哪些?台灣消費者電商的消費行為和習慣等,但這些其實原本台灣電商廠商就可以做,事實上也有不少台灣電商廠商已經有做,但淘寶有龐大的資源會加速讓這些數據和運用更快發生,過程中當然一定會擠壓一些台灣電商廠商,也會淘汰台灣廠商。但整體來說會加速台灣電商水準往上提升,因為競爭激烈了。但這些前提必須淘寶台灣營收有順利成長,並且順利成為台灣電商重要平台,唯一要注意的是消費者和廠商資料必須要遵守台灣法律及相關個資規範,不然淘寶的背景很容易遭致猜疑。也會有這些資料儲存和後續個資運用的嚴重問題。這部分只能靠台灣政府要公平執法呀!!

淘寶如果招商順利、也營收順利成長,將有兩件事會發生:

1、淘寶應該會成為前幾名的台灣電商平台,因此找出台灣消費者喜愛的品項和消費者行為,挾帶對岸中國的製造優勢,許多供應商、或是台灣市場的需求會因為淘寶台灣而有根本的變化。一些原本從中國進貨的廠商會受到衝擊,消費者直接透過淘寶台灣購買即可,中國商品在台灣市場銷售業績一定會大幅成長。

2、台灣廠商或品牌的優質商品,經過測試及東南亞相關市場的分析,淘寶台灣會成為台灣品牌或廠商去東南亞進行跨境電商的好夥伴,台灣政府一直在喊的新南向電商,在淘寶經營下會有更多台灣廠商過去東南亞經營跨境電商。但應該會選擇阿里巴巴集團旗下的平台或商品,而台灣廠商也可能必須面對對岸中國廠商或品牌在東南亞的競爭,不過這個競爭本來就存在。淘寶也許會成為部分台灣廠商或品牌跨境電商最優秀的選擇及伙伴。

◎台灣電商人才供不應求:因為淘寶台灣加速台灣電商變大,更多廠商也希望進入電商市場,加上淘寶台灣挖角,台灣電商人才原本就不夠,應該會加速更多台灣人才轉向電商領域發展,長期這是一件好事,台灣優秀人很多都在科技電子業,先前電商的震盪很多人才也流失,這一波希望可以有更多年輕人回到電商產業。更希望更多新手高手加入,讓台灣電商人才更多、更有實戰舞台機會。

◎台灣新創產業會得到更多資源:這件事我不確定是否會發生,台灣許多新創領域都缺乏資源,台灣產業有僵固性,許多資金資源都在傳統的電子業,或是一些隱形冠軍、默默賺錢的傳產企業。但希望藉由淘寶台灣這個大品牌衝擊,讓更多手握資源的政府官員、傳產老闆們,可以更有興趣了解新創產業。

綜合來說,淘寶台灣要擔心的是資料蒐集後,是否有遵守法律程序運用。但勢必衝擊台灣電商市場,在自由競爭之下,台灣電商只能學習並且逼迫自己成長,並學會對岸淘寶的思考邏輯和戰法,這是一個極佳的機會。因為台灣可以想辦法成為對岸品牌或廠商發展國際跨境電商的首選,淘寶台灣應該不會只著眼於台灣市場,應該是想帶台灣中小企業、中國品牌及廠商出海,去進入東南亞或是歐美電商市場。即便如阿里巴巴這樣資源豐沛的大集團,也還是被AMAZON這樣的歐美企業打得很慘,台灣可以想想在中間扮演怎樣的角色。

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