【 企業參訪002 】卡提諾活動紀實:「狂、敢、變、聚」,卡提諾憑什麼一直走在台灣網路最前端

為促進臺灣電子商務交流、一同分享各企業成功模式,由 TeSA 臺灣電商聯誼會主辦、 創夢市集協辦的一系列企業參訪團,這一站來到卡提諾狂新聞(網鈺數位科技)。

卡提諾辦公室休閒空間的白板上,充滿了由樂高積木拼出的圖像,呈現公司文化繽紛、多元的特色|圖片來源:創夢市集

 

卡提諾將在本次 TeSA 參訪中,揭開廣大流量後的秘密,帶大家了解,為何卡提諾狂新聞總能在內容行銷與社群經營如何議題屢屢獲得大眾目光,並邀請現場參訪學員試著也發想一則狂新聞。下半段參訪時間,卡提諾則詳細與學員分享他們近年在網路上的行銷案例,說明他們內容行銷的心法。

網鈺數位 CEO Chad 為本場參訪開場,他表示「不按牌理出牌」是卡提諾一直以來的作風,更是他們不斷嘗試、持續進步的原因|圖片來源:創夢市集


 

在矛盾的戲劇張力中,且戰且走的自媒體

狂新聞是卡提諾最廣為人知的金字招牌,本次參訪的第一環節,就是由狂新聞背後的操盤手「狂小編」向大家分享狂新聞的魅力。

2016 年狂新聞初成立,當時是 YouTube 頻道崛起前的時刻,2017 年,許多 YouTuber 網紅相繼在這平台上發光發熱,狂新聞也跟著搭上這股風潮,穩定成長。

狂小編從媒體生態的變化談起狂新聞的定位。她說明,大眾接收新知的管道已經漸漸從電視轉嫁到網路媒體,而這個不可擋、也不可逆的趨勢對媒體工作者而言,是非常大的轉變。主流媒體的傳播方式是以單向、明顯的權力架構在溝通,但自媒體出現後,過去「從上到下」的權力架構轉成平行,每個人都有發語權。

然而這樣的轉變,卻讓閱聽大眾產生迷思,以為自媒體的資訊就比主流媒體「公正、客觀」,但狂小編強調這只是錯覺。即使資訊革命鬆動原先傳統媒體的話語權,但權力的操控仍可能存在於自媒體中,例如業配或政黨干涉。「喔!但卡提諾沒有!」狂小編急忙澄清,惹得台下一片大笑。

面對人們接收資訊管道的改變,狂小編最有感的是自己常因 KPI 感到拉扯,她坦言,當大眾風向與自己的立場不一時,流量就會受影響,更不用說做狂新聞時,除了內容之外還要考慮「好笑」。她說:「不好笑,大家就會對你很失望。」

卡提諾狂新聞小編(右前)分享,近期卡提諾狂新聞的內容製作比以往更重視年輕化,除了要使嚴肅的議題變有趣,卡提諾也希望能用短影片或直播的方式,更貼近年輕人的媒體使用習慣,進而增加互動與觀看數。|圖片來源:創夢市集

 

此外,自媒體雖然讓全民都能參與,卻也帶來許多不實的評論與極端的批判,而這些負面言論的壓力許多小編都得概括承受。

狂小編更提到,過往大家會認為製作內容必須努力保持公正客觀,但在網路時代做內容,小編能多快對新聞議題做出立場判斷、評論是更重要的能力。

「網路時代的閱聽大眾注意力非常有限,新聞事件時常快速竄起、快速消逝,所以內容的立場判斷會深深影響傳播效果,還會影響閱聽大眾對媒體的信心。」狂小編接著說,小編不只是上網說話而已,「網路上小編的一舉一動都是勞動。」

 

想要製作狂新聞,你也可以

狂小編的分享告一段落後,她將參訪學員分為兩大組,邀請大家從當今最發燒的新聞,發想一則狂新聞文案。兩位狂小編也進入分組、協助討論,很快組員們就寫出自己的狂新聞。

卡提諾小編為此次參訪學員設計一場小型工作坊,試著讓學員們分組企劃一則狂新聞|圖片來源:創夢市集

 

一組選擇了警察逮捕搶匪,搶匪卻把錢往天上灑的新聞,他們打算以「這是主席的灑幣(習近平),這是美國的灑幣(華爾街),這是小偷的灑幣」引入正題,再用影片或圖片呈現內容,最後以嘲諷作結。

另一組則選「新加坡大媽用手硬開地鐵門」的新聞,他們以《老司機帶帶我》的 MV 發想,希望以歌詞套入的方式呈現新聞笑點。

 

卡提諾不只有狂新聞,更有很狂的內容行銷與廣告操作

下半段的時間,網鈺數位行銷部經理 (協助卡提諾在台行銷宣傳)─ Neil 以近幾年卡提諾的行銷策略為例,向 TeSA 學員分享他們幾項亮眼的行銷活動合作。

Neil 說,卡提諾的 300 萬論壇會員中有 70% 是男性,因此許多後續的行銷活動都是以此為目標客群做發想。例如 2017 年,卡提諾論壇為了加深品牌印象,與許多時下當紅的女藝人合作、製作專訪,獲得超過 1000 萬的網路聲量,為卡提諾論壇帶進許多粉絲。

2018 年九月,卡提諾為了增加論壇 App 使用率、擴增使用者,便與 Lamigirls 合作,讓使用者可以透過 App 鬧鐘設定,在特定時間接到 Lamigirls 預錄的視訊電話。當次社群操作為卡提諾論壇的 App 活躍用戶成長 45 %,並獲得 50 萬流量。

網鈺行銷經理─Neil 為大家解說,卡提諾在尋找各個活動合作夥伴的三大主要考量|圖片來源:創夢市集

 

另一案例則是 2018 年卡提諾為了品牌轉型,與台灣防止虐待動物協會合作,並邀請郭雪芙擔任公益代言人,以正義、暗色系風格,推出黑貓計畫系列公益活動。當次卡提諾為郭雪芙拍攝代言影片、販賣公益年曆 、並製作郭雪芙的 Line 貼圖,在社群活動引起許多迴響,不僅整體企劃獲得 70 萬曝光量,更為公益單位募得 40 萬捐款。

卡提諾廚房 COOKY 是卡提諾 2016 年新開發的內容品牌,圖為 COOKY 產品經理人─Claire 正為學員們介紹 COOKY 的企劃理念|圖片來源:創夢市集

牆上為卡提諾的事業群。他們不但做產品開發,也做網路行銷與代理業務,卡提諾期許自己成為兼具創新力與銷售能力的網路公司|圖片來源:創夢市集

卡提諾用出奇不意的「狂」、勇往直前的「敢」、跟上潮流的「變」來策劃所有內容,並讓所有熱愛網路資訊的讀者「群聚」在一起,卡提諾相信,他們旗下的每一個內容品牌,都是引領台灣網路社群與資訊匯集的強勁代表。

學員們手拿卡提諾旗下品牌的手持立牌,與卡提諾 CEO- Chad(左 6) 一同合照,為這趟參訪畫下句點。

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