作者介紹：

本文作者是 Terry Chen，連續創業家，國立政治大學資管系研究生，同時也是TeSA的共同創辦人。

 

◎娛樂出道：網紅主播如果知名後，可獲得各種節目邀約、代言，冠名等機會，可獲取高額金額，各大電商平台也會和知名主播合作直播進行銷售，此途徑與一般明星成名相同，根據報導：知名主播張大奕單次直播新品2小時內可賣出將近賣2,000萬人民幣，張大奕新品直播觀看人數可超過30萬，光是2015年網紅張大奕的網路商店營收就達到3億人民幣，還超過當紅明星范冰冰的1.85億！

淘寶今年以來也將眾多宣傳資源投注在店主直播上，去年雙11首度結合娛樂與消費大獲好評後，今年天貓雙11加上直播主播，更會強調大量娛樂元素，加入大量商家和消費者互動，並利用與消費者密切互動，並使用熱門直播、VR等新技術，帶來全新的娛樂體驗。可利用手機掃一下今年雙11預告頁面：http://tmall1111.im20.com.cn/，會有驚艷的體驗喔!!!

◎跨境電商：隨著對岸瘋跨境電商的熱潮，許多跨境電商app紛紛興起，根據互聯網週刊發佈《2016上半年中國分類APP排行榜》榜單如下：

跨境電商熱潮是中國電商市場重要的趨勢，阿里巴巴馬雲也在今年本屆G20峰會提出備受全球關注的eWTP（（Electronic World Trade Platform，世界電子貿易平台）。根據中國電子商務研究中心報告顯示(見下圖)，2015年中國跨境電商交易規模為5.4兆人民幣，中國進出口總金額中出口電商佔比率83.2%，進口電商佔比例16.8%。

來源：中國電子商務研究中心

 阿里研究院預估中國跨境電商交易額、進出口總額變化情況如下圖：

來源：阿里研究院     

相關數據統計2016年上半年中國跨境電商交易規模為2.6兆人民幣，預計2020年跨境電商交易規模將達到12兆人民幣，複合成長率將到達20.11%，請見以下報導關於海關統計資料：「海關總署：前三季度跨境電商保稅進口額173億元」，連結為：http://it.people.com.cn/n1/2016/1022/c1009-28799572.html，報導節錄如下：

據海關統計，今年1-9月，我國進出口總值17.53萬億元人民幣，同比下降1.9%。其中加工貿易進出口5.16萬億元，同比下降7%，下降的幅度比外貿整體要大，加工貿易占我國外貿總值的29.4%。海關特殊監管區域作為加工貿易的重要載體，今年1-9月實現進出口2.78萬億元，同比略降0.4%。

“海關通過創新保稅加工、保稅物流、保稅服務等加工貿易保稅監管模式，支援戰略性新興產業和新型貿易業態發展。比如，今年前三季度，全國跨境電子商務網購保稅進口1.12億票，進口總額達173.1億元。”孫毅彪表示，以此來引導產業鏈向高端延伸。寧波海關預測，今年“雙11”，寧波保稅區跨境電商基地的銷售量可能超過400萬單，將比去年增長2到3倍。

而今年天貓“雙11”活動也開始進軍港台電商市場，進軍港臺，近日天貓在香港發布新聞稿說明雙11登陸香港前，阿里巴巴連結了菜鳥網路提供代收點服務，也串接支付寶與香港信用卡、八達通卡的便利無縫接軌作業。天貓官方也透露今年“雙11”期間，包括Costco、麥德龍、梅西百貨、屈臣氏、糖村、德國寳在內上百個港臺地區或海外品牌，將首度利用天貓平台將優質商品賣往港臺地區。支付寶目前已完成「全球收全球付」布局，可以在全球200多個國家地區、提供18種貨幣結算服務，不僅中國消費者可以連到海外電商平台購買支付貨款，海外境外消費者也能在天貓、或速賣通平臺消費，並使用支付寶付款。過往全球跨境支付都幾乎奠基於銀行卡支付，但今年支付寶推出服務能夠讓沒有銀行卡的用戶、商家在全球進行交易。

根據新聞報導，阿里巴巴首席執行長張勇說：從去年的買全球變成今年的賣全球，今年進入香港和臺灣試水是非常重要的一步。我們既然可以把澳洲、日本等地的商品帶入中國，那我們就一定可以説明這些地區的商家把他們的商品帶到世界的其他地方。

跨境電商帶動中國電商往海外擴展銷售，尤其攻入港台電商市場，絕對不可小覷。

◎虛實整合：馬雲日前在杭州舉辦的雲棲大會演講，提到以下內容：

影音內容請參考以下連結：http://www.ntdtv.com.tw/b5/20161014/video/181933.html

未來30年人類將迎來五大變革：新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，全球互聯網將發生革新，技術的應用成為關鍵，新技術將運用在各行各業。就電商領域而言，純電商的時代即將結束，我們將進入新零售時代，要想做好電商，必須線上、線下、物流三者緊密結合，智慧物流成為關鍵。

「電商發展起來了，純電商的時代，很快會結束，未來的10年、20年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上、線下，和物流，必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。」

許多電商巨頭都紛紛設立實體店面，如亞馬遜開始規畫開設實體書面，以美妝垂直電商著名的聚美優品也設立多家實體店面，實體店面可以強化消費體驗，同時鞏固消費者真實感受，近年來更多虛實整合的電商案例出現，有更多品牌及企業，將虛擬及實體通路都規畫進行銷策略中，整體考量品牌及企業形象，並佈建全通路(Omnichannel）線上線下整合的零售模式。

上述是雙11應該要關注的重點。但由於雙11多年來也有許多廠商苦於殺價競爭的惡性循環，對於雙11產生了兩種應對策略，一種是仍舊認為雙11就必須編列更多預算，規畫預售更多商品、投注更多廣告資源、加強更多客服、爭取天貓淘寶小二等更多資源，讓自己銷售在雙11徹底和競爭者拉開差距。

但這幾年有另一種思維出現：既然雙11大家都拼命殺價，那乾脆停止這個競爭，另外去開闢一個新的領域或戰場，比如歸劃其他更貼近消費族群的行銷宣傳模式，僅僅只是把雙11當成流量或攫取新消費者目光的工具，越來越多廠商或品牌不再參與雙11單純只是瘋狂大降價的激情，因為後續必須承擔繁重的客服及物流運送、退換貨等的資源耗損，更何況這些因為大特價而來消費的客群，是典型的價格敏感族群，往後沒有特價促銷，便不再有忠誠度可言，因此退出雙11反而減輕了客服及物流壓力等。

延伸閱讀：

◎獵豹全球智庫：2016年中國電商App排名，連結為：

http://forum.tesa.today/viewtopic.php?f=23&t=368&p=444#p444

◎電商巨頭們雙11野心曝光：天貓保密韓都4億，連結為：

http://ec.donews.com/201610/2941082.shtm

◎雙11”延至24天 五大領域望受益電商盛宴升級，連結為：

http://news.cnstock.com/industry/taojin/201610/3928080.htm

◎中國電商物流運行指數(ELI)首次發佈，連結為：

http://china.huanqiu.com/hot/2016-10/9599107.html

★ 延伸閱讀：今年雙11看什麼？(上)

★ 本文特色圖片來源：pixabay、Terry Chen

★ 責任編輯：宜柔

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