作者介紹：
本文由「91APP品牌全通路學院」提供。
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Ann’S 微風百貨松高店預計於今年 10 月中開幕，對安恆璇和安珮綺兩姊妹而言是非常刺激的大事，因為這是 Ann’S 首次跨入百貨通路，行銷策略將結合百貨專櫃＋門市店面＋網路購物中心＋APP 行動購物，全面出擊，其中和九易宇軒合作的行動購物 APP 將肩負重責大任，幫 Ann’S 女鞋品牌打贏在百貨通路的第一戰。

聯手網拍品牌走秀，衝人氣帶旺業績

姐姐安恆璇在大學時，從網路上自拍二手衣創業，先從批發服飾開始再轉進批發鞋子，月營收達200萬元，讓安恆璇成為媒體爭相報導的對象。二○○三年，女鞋品牌Ann’S正式成立，迅速成為網購女鞋領導品牌。

妹妹安珮綺自世新企管系畢業後，就到Ann’S做行銷經理，一開始也經歷了挫折，但她沒有退縮，大膽改變行銷作法，主動和知名網拍服飾品牌舉辦時尚走秀活動，業績快速拉高。Ann’S的銷售通路長期都在網路購物平台上，安珮綺認為通路過於單一化、發展有限，因此她建議姊姊虛實整合，在2012年於台北設立了第一家門市，之後又陸續再開兩家店。

Ann’s APP結合實體通路，O2O行銷奏效

隨著行動購物迅速崛起，安珮綺決定切入APP行動購物市場，前年10月和九易宇軒APP開店合作，設立「Ann’S超人氣女鞋APP」。九易宇軒建議將APP當成品牌來經營，而非網路購物中心的一條支線或是網拍商城的一個平台。安珮綺將APP定位在通路虛實整合的品牌行銷主要工具，利用線上購物帶動線下門市的經營及消費，透過促銷、打折及提供資訊、服務和預訂等訊息，讓她規畫更有效的行銷策略。

去年Ann’S超人氣女鞋APP上架滿周年之際，累積下載人次已突破10萬人，安珮綺將APP優惠券和門市滿額現折活動綁在一起，只要下載就能到門市享有優惠，業績成長2倍。特賣會活動上再推出下載APP購物袋兌換券，2天就兌換超過1500個購物袋，刷下新紀錄。

APP變成會員卡 方便消費者

除了FB粉絲團內容行銷導入APP外， APP和手機通訊軟體整合也解決客服問題，客戶可以透過APP快速連結至Ann’S的即時客服中心，立即尋求解答。安珮綺對APP有很大的遠景，她希望能將APP轉化成公司會員卡，取代傳統會員卡，讓「Ann’S超人氣女鞋APP」成為女人最貼心的美鞋顧問。

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★ 本文特色圖片來源：91APP

★ 責任編輯：老李

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