粉絲團不能這樣玩! 4大雷區生人迴避

撰文:TeSA數位內容小小編,塵世中的展開小書僮

你有沒有遇過自言自語走在路上的人,這種時候通常只會想略過,幾乎很少會因為有個人在鬼吼鬼叫讓你想主動認識!

根據一份數據調查顯示,有60%的臉書使用者,曾經因為不斷重複看見某一個粉絲團的貼文,特地到專業中取消按讚「文也發了,為什麼就是沒有人要看呢?」 有些粉絲團在發布文章的密度上經營得非常用心,卻未必能夠得到成效,雖然發布動態是提升參與感、綁架目光的基本原則,但在規劃上,的確是需要深思熟慮。

根據Facebook的基本說明

「粉絲專頁可協助企業、品牌、組織及公眾人物分享動態,與用戶連結。如同個人檔案一樣,您可以自訂粉絲專頁的動態和活動等內容。對粉絲專頁按讚的用戶會在動態消息中收到該專頁的更新內容。」

由此可見,產生關聯互動才是粉絲專頁最重要的目的,當使用者瀏覽Facebook大多是為了娛樂,想要獲取一些新的資訊時,過度的曝光反而會造成反效果。

 

臉書粉絲團發文的4大地雷:

1.發文次數太頻繁

新手常問的問題是「一天要發幾篇文」

但是,無病呻吟,完全沒有規劃過發文目的就開始,只會讓人退避三舍。

2.呼朋引伴求按讚

你一定有遇過朋友敲你說可不可以幫忙買遊戲卡(不是)

「新粉專,支持一下好嗎?」類似像這種要求很常見,但如果這個商品或議題根本是你完全無感的,單憑一句兄弟的義氣就相挺,雖然數字上看起來漂亮,久而久之卻因為不常互動而變成佔人數,變成曝光率的拖油瓶。

3.貼文品質散漫

重點不是在於你曝光了多少,而是你照顧了粉絲多少?從消費者角度反觀,若不是自己感興趣的訊息,往往只是滑動過去的廣告,當使用者已經培養出抵抗力,照顧文章品質就成為最重要的事情!除了發送行銷資訊之外,切身相關的議題才是真正能夠引發互動的關鍵因素。

4.從不觀察消費者需求

「這裡有一批商品好便宜的呀!」

拜託! 當商品數量已經超乎消費者能夠購買的數量時,創造商品(品牌)價值才是獲得消費者信任的方式,一昧的討論CP值、張貼特價資訊,只會讓粉絲專頁看起來像線上版的DM型錄。

重新思考一下粉絲專頁的屬性,不只能夠用來廣告與完成交易,作為品牌與消費者直接對話的管道,粉絲專頁能讓你的品牌看起來更加的人性,當越來越多消費者利用粉專詢問、討論甚至主動分享使用心得,應該觀察消費者,將回應的內容是為檢視品牌和商品的回饋意見。

 

別再踩地雷了! 

★延伸閱讀:不要再只怪人品了!Facebook廣告你應該檢查的多種項目

★ 本文特色圖片來源:Pixabay

★ 責任編輯:Ayan

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