「Growth Hack 入門實作班」課後心得:陪伴客戶的成長旅程

作者介紹:

本文作者是鄭緯筌先生(Vista Cheng),目前為TeSA的共同創辦人,同時也是企業顧問、專欄作家與講師。

當XDite老師宣布下課時,大家都捨不得離開教室,過了半晌,當我踏出集思臺大會議中心時,意外發現還有好幾位同學聚集在入口,七嘴八舌地討論如何修改商品的著陸頁(Landing Page)。雖然沒有機會看到這堂課程的NPS分數,但我猜想大家應該是滿意的吧?(說到這裡,我也要特別感謝呼吸貓老師,才讓我有機會可以聽到這堂課。)

回到家,開始準備寫「Growth Hack 入門實作班」的課後心得時,我看了一下上次寫過的心得,這才意識到距離之前上「Growth Hack 入門心法班」已經四個多月了。在這段期間,我參加了一個Growth Hacking的讀書會,也更加瞭解了它的玄妙,以及「AARRR」之外的流量成長世界。

不過,雖然明瞭了流量成長駭客的心法,但光知道還不夠,還需要能夠實踐,真正把商品、服務賣出去!瞭解了「AARRR」的五個步驟,可以幫助我們知道如何著手,但光是「增加信心,消除疑慮」往往還差最後一里路,唯有透過真槍實彈的實作演練,方能縮短理論與實務的落差,協助大家洞悉客戶的心態,進而做到洗腦的銷售。

一早開始,XDite老師就要我們實際借助Unbounce的線上服務來設計著陸頁(Landing Page),對於程式苦手來說,有了便捷的線上服務,再輔以講義和補充教材的指引,大家很快就能夠投入實戰演練。即使午休時間,也看到好多同學一邊啃便當、一邊改網頁的有趣場面。

哦,說到食物,這當然也是XDite課程的一大特色了。這些年我聽的課也不算太少,但還真的很少看到上午請大家吃漢堡、下午又送上雞塊與可樂的豪奢場景哪。

以我自己也在TeSA辦課程的經驗來看,我覺得「Growth Hack 入門實作班」最可貴的地方是從課前作業就開始進行縝密的規劃與執行,再輔以同儕的案例分享、觀摩與協同筆記。當然,XDite的豐富經驗和迅捷敏思,以及幾位助教的適時協助,也能幫助許多同學想出更多勸敗威力強大的文案。

我在課後問卷給了不錯的評價,但如果要說說這次課程的一些小缺失,我想在時間與場地的掌控上,未來還有進步的空間。可能因為同學們在著陸頁(Landing Page)的設計上花費了較多時間,導致下午的課程教學部份顯得比較匆忙,也讓XDite老師不得不延長時間到五點多。但整體而言,仍是瑕不掩瑜,也讓我滿載而歸。

上完今天的課,又學到了不少東西——與其說Growth Hacking是想法設法賺客戶的錢,我覺得其實更是一段陪伴客戶的成長旅程。

 

 

★ 延伸閱讀:「Growth Hack 入門心法班」課後心得:滿足客戶的真實需求

★ 本文特色圖片來源:Vista

★ 責任編輯:Vista Cheng

 

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