【TeSA選書】如何用「資訊圖表」溝通?專業團隊這樣說!

 

本文摘錄自《人人都能上手的資訊圖表設計術》,2017年 8月22日由 時報出版,感謝提供圖文並授權轉載。

書籍作者為 Re-lab團隊,是台灣第一家資訊圖表設計公司, 成立於2011年,主要業務為資訊傳達溝通方式諮詢與設計製作,提供從策略、設計到推廣的完整服務。創業精神是用資訊設計「防止世界被破壞、守護世界的和平」!

成軍短短五年,在營運三年內營業額即成長了十倍,為各大知名企業、政府機關到媒體新創爭相合作的設計公司,客戶包括:台積電、台達電、Yahoo!奇摩、世紀奧美公關、鴻海科技、國泰人壽、端傳媒、關鍵評論網、數位時代、行政院環境保護署、中區國稅局、QSearch、安聯投信摩根資產管理、flying V、工研院……,卻不放棄創業初衷,持續與非營利組織合作推廣有價值的資訊,同時間穩定獲利!

什麼是資訊圖表?

        「我們家的產品雖然比別的品牌好,但是消費者通常不知道怎麼分辨產品的好壞,希望可以透過資訊圖表讓消費者更容易了解其中的差異。」

        「健康醫療資訊雖然重要,但大部分的人平常都不關心,往往等到疾病發生了才發現不得其門而入。」

        我們發現資訊暴增的時代,反而讓資訊和人們的距離愈來愈遠了。

        Re-lab的故事要從2011年的六個大學生說起,和大部分大學生一樣,我們發現在學校的生活中,幾乎都在學習「重要」、但卻難以「傳遞」的東西。

如何把難以理解的數據、理論、流程變得一目瞭然?如何把讓人抗拒的文字、無法溝通的立場變得更友善?

        很快地我們就發現自己並不孤單,有不少其他國家的資訊傳遞者也有同樣的想法:有人透過清楚的圖表和有趣的圖像來傳遞生硬的資訊,有人用精彩的動畫來說明複雜的理論,也有人用互動式的網頁循序漸進地呈現大量的訊息⋯⋯有趣的是,這些呈現資訊的方式,都不約而同地運用了「說故事」和「視覺化」這兩種迷人的方法,而「資訊圖表(infographic)」正是將這兩種方法匯聚於一身的產物,同時也是上述各種呈現方式的發展基礎

        如果看到這裡你還是不知道什麼是「資訊圖表」,先別急,因為接下來整本書中會有讓你看不完的資訊圖表作品,在這裡想先談談——「資訊圖表」這兩年在台灣已經愈來愈廣泛被運用於媒體、社會議題的討論和各種知識的推廣,為什麼Re-lab還想要出書呢?

        因為資訊圖表的潛力遠不止於此。

        不知不覺,Re-lab已經做了上百個作品,我們很幸運,一路走來總有許多客戶主動洽談合作,規模大如台積電、Yahoo!奇摩等企業,也有其他公益或非營利組織,他們將生硬、複雜或無趣的資訊託付給我們,讓團隊賦予這些資訊新生命。

        在此過程中,我們愈做愈看見資訊圖表的運用,在廣度與深度上有更多努力的空間。資訊圖表在許多重要、且有影響力的領域還不夠普及,

        就拿我們最在意的「教育」來說,儘管「圖像式思考」對於學習的幫助已廣為人知,但大部分的教學方式和教材還是害怕改變;又如「政府的各式文宣」,多少人民的重要權益都仰賴這些資訊的傳遞效果,現在愈來愈多公部門的機關單位願意站在民眾的角度思考,但多數還是有心無力,因為不了解資訊設計,所以不得其門而入。更不用提複雜的醫療健康、保險資訊、日趨複雜的跨領域社會議題等。我們期待更多領域的專業了解資訊圖表對於溝通的助益,希望看到更多有價值的資訊被需要的人理解。

        資訊圖表應用的深度對我們來說也是一大挑戰,想要讓溝通對象透過資訊圖表更容易理解生硬的資訊前,首先,資訊圖表的製作者本身要能更深入了解想要傳遞的資訊和溝通對象,並且同時思考如何運用視覺化的方法增進理解的效率,不然資訊圖表只會淪於增加視覺吸引力的手段;另一方面,光是單向地運用資訊圖表來傳遞資訊還不夠,若不能夠理解溝通對象,便無法從使用者的角度出發思考資訊對他們的影響,更不用說能創造雙向的交流。

        相信看到這裡,你已經發現,資訊圖表的製作能力絕對不限於單一領域,需要有邏輯地研究資訊、客觀地研究溝通對象、編排資訊的呈現順序、嘗試適合的視覺化方法,也需要一點視覺設計的基礎和美感⋯⋯但別擔心!並不是要具備所有上述的能力才能製作出出色的資訊圖表,相反的,最重要的其實是學習相關的概念和方法,一旦知道自己的能力和限制,就可以評估適合自己的做法,並適當地透過輔助工具和開放資源來完成,更別提與專業團隊合作,亦能激盪出更多有趣的想法和更完善的呈現方式。

        綜上所述,本書除了公開Re-lab的資訊圖表製作流程,我們也決定透過一個個實際的案例分享,讓大家更直接地體會 Re-lab在每一個專案中,如何學習增進資訊圖表應用的廣度與深度、如何運用設計的思維來解決不同資訊設計的難題。每一次的合作對我們來說都是學習,也讓我們瞭解到「溝通」的困難與美好,很感謝每一位合作夥伴給我們學習的機會,也希望這本書除了分享資訊圖表製作的技巧,也能帶給大家關於「溝通」的靈感。

---

特殺會員團購,限時優惠中!優惠只到 2017/ 8/22(二)11:59pm,需到學堂自取喔!

你知道嗎?「資訊圖表」是最容易造成病毒式擴散的社群經營方式之一!

但如何深耕社群經營內容、突出品牌特性,養成自家鐵粉?

你一定要來今年唯一的【全網行銷系列——社群行銷進階班】

8/27(日)【從診斷到整合社群資源, 擺脫社群無用困境!】

相關文章