百大電商社群經營概況 (上):活躍用戶及金、銀、銅粉統計資料

編按:TeSA 在除夕前一天,公開了每年的台灣主要電商營業額調查,接續 TeSA 的這份調查報告,Peekur 完成了後半部的「社群經營資料」,此為分析上篇,下篇 百大電商的活躍用戶最愛之KOL 排行榜 ,點此搶先看。讀者可對照年度營業額與社群經營表現,看看是否有相關成長喔!

★ 2017年臺灣主要電商營業額營收概況: 上篇 、下篇

在美國,有越來越多的行銷研究都是在討論「社群影響力有機會成為營業的預測指標」或「透過網路、社群為算出下一季的主打商品、主打色系」,營業額與社群之關係的討論及研究也更加白熱化。

廢話不多說,進入正題。在Peekur 的報告中,有別於 FB Insight 或 Socialbaker 等粉絲團分析工具,Peekur 會把用戶分成三群:

1. 金粉:每週與品牌互動1次以上者

2. 銀粉:每月與品牌互動1次以上者

3. 銅粉:每季與品牌互動1-2次者

金粉,是最死忠、活躍的一群人,不用投放廣告,他們也高度參與品牌的社群。可說是影響營業額最大的一群人。

銀粉,長期關注,但還不到熱愛,不過秉持著看了不吃虧、說不定有好貨的心態持續追蹤,看到幾則特感興趣的貼文,還是有機會轉換購買。如果能抓住銀粉的興趣,將其轉變為金粉,對品牌來說絕對是件好事!

銅粉,可能是廣告、可能是某則抽獎分享文,並不是品牌的粉絲,不過透過一次的互動建立關係,後續持續提供他感興趣的貼文內容,將其轉為銀粉、銅粉,那效益更是無法想像。

因此,我們可以先從各品牌金、銀、銅粉之數字,來略知一二各家社群之經營狀況。

如果想要了解自己的金銀粉數據及金銀粉用戶的興趣,歡迎找Peekur 幫你算算! 

立刻算自己的用戶概況:peekur.com

下一集,將為大家公佈,百大電商的活躍用戶最愛之KOL 排行榜 ,搶先看

2017年10~12月,百大電商社群經營資料

原文未完,完整分析請見原文章連結:百大電商社群經營概況 (上):活躍用戶及金、銀、銅粉統計資料

*統計時間為2017年12月31日,若資料有誤或疑問,歡迎與 insight@peekur.com 聯繫,我們將協助更新

* 如果找不到自己品牌的資料,但也想了解相關細節,請登入 peekur.com 或與 insight@peekur.com 聯繫

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★ 責任編輯:黛比

★ 延伸閱讀:百大電商社群經營概況 (下):百大電商的活躍用戶最愛之KOL 排行榜

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