黑力集客式行銷第一堂:從使用者中心出發的行銷準則

本課程筆記摘要自【黑力!集客式行銷】課程第一堂,作者劉勇志。感謝授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

 

*行銷第一件事情就是要有: 確立目標市場,讓目標TA眾所皆知

=>目標TA在哪裡?

要怎麼跟他們接觸(看甚麼網站、媒體、對甚麼有興趣、目標TA是理性多或感性多)

 

(網路)營業額=客流量X轉換率X客單價

                         客流量(曝光X點擊率)

(店面)營業額=來客數X成交率X客單價

 

**行銷最主要的目的是甚麼?獲取顧客名單

名單就是跟消費者的接觸管道,如何讓消費者留下聯絡資訊

名單就是要重複利用,讓消費者持續回來購買

頭兩年最重要就是累積名單,影響自然流量

找商品線是否有重複購買的商品?

E.g.:婚紗->懷孕婚紗->寶寶周歲->全家福

把既有客戶轉到Line@/社團(到達率最高)

 

如何找TA?善用goolge/FB社團/PTT/Dcard

       消費者在討論甚麼事情?

TA怎麼去討論類似的商品

TA怎麼看待這類的商品

商品的特點如何和消費者在意的點再一起

E.g.防水墨水<=>房仲

 

行銷模式有一個重要公式:AIDA

AIDA:是由消費者的購買流程所對應的行銷溝通流程(感性之路)

A:注意(Attention) I:興趣(Interest) D:慾望(Desire) A:行動(Action) 

AISAS

在2000年日本電通提出來消費者在網路上的行為,與AIDA不一樣的是AISAS不見得是線性,可能有興趣就直接分享再回頭搜尋(理性之路)

A:注意(Attention) I:興趣(Interest) S:搜索(Search) A:A:行動(Action) S:分享(Share)

注意(Attention)=>曝光數提升法=>曝光數到達率

*流量(來源的)五個渠道:硬廣/軟文(內容行銷)/社群/搜索/會員

夠多的曝光才有點擊率

軟文在所有的行銷之上(降低消費者的心防)

產品夠不夠感性/理性

目標TA是理性還是感性

        促銷:降低理性提高感性(問題:後續客單價下降)

        =>如何在理性和感性作調配?

        粉絲團成立官方粉絲團/議題式粉絲團

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【黑力!集客式行銷】

2017/ 9/10(日)系列第二堂:如何衡量萬事萬物?網路行銷基本功 

聽小黑老師深度解析其中的行銷原理 ---> 

 

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