炫耀也能當飯吃!一場社群媒體引發的轉手經濟熱潮

作者介紹:本文由 GEmarketing 提供。

感謝授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

一個月前在網路上因為【搶愛迪達NMD限量鞋 台中大遠百成踩踏戰場多人傷】的新聞報導造成網友的瘋傳與討論 。一雙鞋真的這麼厲害,值得大家幾乎是用生命去搶購嗎?這一雙鞋的背後,究竟包含哪些消費意義?

東方社群 (東方線上消費者調研集團成員) 結合國內最大的OpView雲端社群口碑平台,透過社群聆聽的研究方式,以愛迪達NMD鞋款的話題來觀察網路討論聲量,一窺話題被討論的脈絡、時機與其背後的原因。

分析2016年1月~3月涵蓋新聞網站、部落格、社群網站及討論區中共9,158篇文章中發現 (如下圖),最多數討論愛迪達NMD鞋款的議題為 「價格」,其次為「哪裡買」與是否「好穿/耐穿」。

有趣的是,其實愛迪達NMD鞋款在2015年12月12日就已經在台灣發售過,但是主要的討論聲量卻都集中在2016年的3月份。

造成愛迪達NMD鞋款的討論聲量,都集中在今年的3月份的原因,除了因為踩踏事件之外,東方社群發現,另一個主要原因來自於消費者的需求爆發。

其實,繼2015年12月的首度限量販售造成熱議與熱銷之後,消費者早已開始期待第二波鞋款 (配色不同) 的推出。

而原先愛迪達NMD鞋款的第二波發售,預計為2016年的2月份,但原廠在沒有清楚解釋的原因之下,拖延到了3月中才上市。

使得許多的網路代購賣家與買家累積了一個多月的怨氣、加上踩踏事件的推波助瀾,造成愛迪達NMD鞋款的討論聲量一夜爆量,更使得這雙鞋的話題性與注目度攀升到了高點。

金錢獲利與虛榮心滿足,「轉手經濟」

東方社群觀察到,這背後代表消費者的「轉手經濟」隱然成形,它算是現今盛行的C2C拍賣經濟之下的一個變形體,購買者是因為確信商品有被轉手的價值,才會去花大把的時間排隊 (甚至是排隊部隊)。譬如說:江蕙的演唱會門票造成這麼強烈的排隊人潮,有多少人都是了其轉手後的利潤,又有多少人是被這利潤下所操控的排隊部隊?

在過去,賣家因為無法確定是否有轉手的市場,所以只有有限的封閉群體會購買限量商品,是屬於封閉市場的小型經濟體。但是現在,靠著社群媒體的推播,使得轉售後的高價市場可被預期,才會讓轉手交易的方式更為盛行,也就是所謂的轉手經濟;而轉手經濟的組成條件,不外乎就是賣家藉由轉手販賣而獲取高報酬,以及買家購得後在朋友間或是社群媒體上炫耀動機!

社群社交媒體,是幫助價錢翻漲與快速炫耀的推手

東方社群觀察,在拍賣平台與社群媒體尚未盛行的過去、球鞋/運動鞋的轉手經濟處為資訊不對稱的狀態,買家與賣家對於商品資訊與價格皆沒有統一的認知與共識。導致商品訊息的擴散、消費者對於鞋款的認知與價錢的翻漲幅度,都相較現在和緩。

另外,在現今社群社交媒體的高普及度與高滲透性的加持之下,廠商較能以文字和影音視頻的方式來操作特定的鞋款、並創造一時的噱頭與風潮。

因此,價錢翻漲的速度與幅度也比過去來的劇烈許多。此現象不僅引起了大量賣家們的淘金潮、也造就了購得轉手鞋款的買家,能夠快速地透過圖文並茂的炫耀文,來達到自我虛榮心的滿足。

結論:轉手經濟的社群化 =轉手經濟的最大化

東方社群發現,有關愛迪達NMD鞋款的討論聲量,主要都來自於社群網站,占整體的90%,而其內容以詢問價格、購買通路與好穿/耐穿度為大宗。

東方社群認為,過去要買到一雙完售的限量鞋款,往往只能透過朋友詢問或是至實體店面一家家的尋找,而且對於尺寸以及售價也都沒有透明清楚的管道可以釐清。

雖然近年來網路社群媒體的風行,得以解決資訊與效率不對稱的問題,但是消費者最後從荷包裡掏出來的金錢也是相對的比過去來的高。而這樣的行為背後潛藏的商機相信也是行銷人值得持續關注的議題。

社群聆聽其中的研究價值之一,就是能以即時的觀測網路聲量的脈絡、洞悉網友最真實的聲音並從中發現符合現行趨勢的服務缺口或是行銷操作議題,藉此達到與時俱進的消費者與市場insight。

補充說明:

以上資料乃係根據東方社群研究OpView雲端社群口碑平台而得之的巨量研究資料,共有來自全台灣facebook、PTT、line Q等社群網站、部落格、新聞、討論區等網友口碑,研究說明如下:

  • 資料來源 : 東方社群研究OpView雲端社群口碑平台
  • 資料時間 : 2015年12月~2016年3月
  • 本研究聲量分布 : 90.9%來自facebook、PTT、line Q等社群網站、7.6%為新聞、1.4%討論區、部落格0.1%。

★ 優惠快報:想學會真正提升網站轉換率、放大自媒體聲量、提高行銷成效的技巧嗎?

TeSA 超殺價格課程套票,每位講師都實戰經驗堅強,現在只剩 3 堂,最後機會別錯過!

揪朋友來增強專業力,提高職場不可取代性!

↓ 點此看完整師資陣容與課程內容

★ 老李的每篇文章請分享給三位好友,好事會發生

★ 延伸閱讀:錢來也!大小電商這樣坐收全球貨幣

★ 本文特色圖片來源:YouTube

★ 責任編輯:老李

歡迎加入TeSA的LINE@帳號,共同關注電商、創業領域的最新資訊!

歡迎關注TeSA的LINE@帳號

好友人數

相關文章

;