本文作者Akko Liu，服飾品牌 plain-me 創辦人。原文刊載於品牌官網，感謝授權TeSA刊登上稿。

▲ plain-me服飾品牌創辦人分享自家行銷架構圖。（圖/plain-me官網）

這張圖就是我們 12 年的最重要精華。花了7年的體悟，用一張投影片說出來，分享給大家。
也許你看過漏斗行銷的圖，也看過 in/out bound marketing 相關，這張圖意思差不多，但我多了營業與商品。且是我們真正在執行的架構。
這張圖的看法就是顏色對顏色，同顏色代表該部門該留意的。
每一個格子，我們目前並沒有全部做到，就是量力而為的努力盡力完成且持續優化。如我之前文章提到的，CRM是我們 2018年 會強化的部分，所以今年會加強 VIP 差異性的享受。
這邊特別想說的是，現在流量非常貴，一定要做好分眾，不同的TA用不一樣的溝通方法（我講的方法包含行銷管道，還有商品，還有營業溫度......等）這樣才能在有效的預算內做到好的效益。

我這邊特別要分享給行銷人員：

當你要行銷時，要非常清楚公司的核心價值，不要偏離這價值，行銷就會一貫。
經營就會有力道，顧客才會感動。企業的存在，是要幫顧客解決問題，你時時刻刻都要為顧客著想！

比如說我們是「搭配美好的一天」，我們想透過服裝/選貨，希望幫助顧客找單品，省下時間享受美好生活；傳遞品味與知識，省下客人找學搭配、看新聞的時間，享受美好生活。

鼓勵顧客享受美好生活，分享生活往自信的往夢想前進！

我只想分享，整個公司的統一核心價值很重要！
讓顧客搭配美好的一天，就是我們想拼的！

補充：V和VVIP的界定，可用跟活絡動員度，或是消費金額。

核心價值統一，行銷與營業就會一貫，自然不會有奇怪的社群素材！
當客人感受到你的核心價值，解決他的問題時，品牌力道自然就會出來了。

-----

★ 責任編輯：黛比

★ 延伸閱讀：服飾潮牌創業 0到1（二）創造話題、引起情緒！

★ 推薦活動：

★ 歡迎加入TeSA的[email protected]帳號，共同關注電商、創業領域的最新資訊！