【TeSA課程】商業影音帶來的銷售關鍵

本文講師:Sam&Ann快創影音共同創辦人,本文由裕愷Kai提供。

在Google2016年公布的《消費者洞察報告》及《台灣數位消費者研究報告》中,透露有關台灣消費者最新的上網與購物決策行為,報告顯示有96%的台灣人每天上網,比例高居亞太第二,而行動裝置使用率也在過去兩年內成長15%、達到82%的新高。另外,有69%的台灣消費者傾向在購物前先上網研究。

這麼高比例的數據讓商業影音在任何商業行為的重要性日趨重要,在這個人人皆為低頭族的時代,要如何在網路世界中快速吸引閱覽者的目光呢?今天很榮幸能邀請到快創影音的創辦人Sam&Ann來TeSA分享有關商業影音的一些心得感想,完美揭露其中的奧秘。

新舊時代的差異?商業影音的重要

在資訊爆炸的世代裡,消費者每天都會接收成千上萬的訊息,而過去我們所使用的廣告已經逐漸失去效果(電訪,辦活動)
原因在於消費者對於這些訊息已經意識到是廣告的意圖,現今消費者對於訊息的需求已經轉變為主動搜尋的慣性
因此過去我們常使用的行銷策略可能都白白花費了預算EX:關鍵字廣告,FB贊助廣告
那麼該如何打破這個窘境呢?關鍵就在提供有價值的內容
首先在將產品賣給消費者之前,要先提供給他們感興趣有價值的資訊,並透過精準的管道正確的時機點去行動
如此一來消費者就會留下有效名單,進入到你的行銷漏斗(AIDA)中,成為你的長期忠誠客戶
根據統計,全球有10億人口使用Youtube,就佔了網路使用人口的1/3
而在GOOGLE關鍵字搜尋中影片站了52%,其中的82%就來自Youtube
由此可知,影音在無論在行銷或是SEO上在現今都已擁有不可撼動的地位

何謂行銷漏斗?

在課程中,Ann提到快創公司的核心理念--行銷漏斗,根據行銷四步Attention Interest Desire Action去進行系統性的規劃
下面將已這四大主題去進行每一步驟的分析

注意(Attention)--從名單去發掘客戶

這步是由消費者的者透過廣告,吸引消費者的目光,可能是聳動的標題,也可能是優惠活動的執行,去抓住消費者的注意力
在影音上的利用應用如:活動宣傳影音、品牌宣傳影音、產品開箱影音、直播…等等

興趣(Interest)--從已發掘客戶中篩選前在客戶

上一步我們先將消費者的目光集中,接下來的任務就是找出哪些人是對我們商品真正感興趣的,這部分可以透過FB社團或是[email protected]等社群平台,將這些人加入社群進行互動,並在互動的過程去帶出產品
相關的影音應用如:更深入的專業知識影片

渴望(Desire)--從精質名單中激發購買慾望

擁有精質名單後,我們可以確定留下來的人中,對我們的商品已經有一定的認識和好感度,這時他們就像一串尚未點燃引信的炸藥,只要給予一點刺激,購買的慾望便會如一觸即發
這時的策略可以透過業務拜訪或是座談會的形式,去拉近與消費者的關係
相關的影音應用如:成功案例影音、企業簡介

行動(Action)--購買商品

激發慾望後,基本上名單消費者已經想購買產品了,此時要做的便是把商品介紹得更詳細,讓他們能方便的去選擇那些是適合他們的產品
相關的影音應用如:產品功能展示影音、不同價位的產品介紹

希望這次的課程筆記對你/妳有所幫助

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★責任編輯:裕愷Kai
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