全台最大訂位網路平台EZTABLE在 2017年開啟一場豪賭，將總部從台灣遷往印尼雅加達，徹底響應南向策略。TeSA亞太品牌商務加速器共同創辦人陳宏欣（Terry）日前和EZTABLE創辦人陳翰林（Alex）相約，對談南向印尼佈局的現況，以及建議應有的各項準備。EZTABLE在2015年公布營收突破新台幣5億元，服務包括台灣五星級飯店及各知名高價餐廳，TeSA推估2018年台灣年營收約新台幣8.7億。

問：請分享一下目前貴公司印尼狀態? 

答：已經拿到日本和印尼本土連鎖餐飲集團投資，正在努力擴展印尼市場。目前營收無法告知，但每年有超過20%成長。印尼目前營收仍比台灣小很多。台灣與印尼各有40多位夥伴，當初從台灣共同過去印尼的夥伴有十多位，目前剩下3、4位。目前自己一個月回台灣數天（4、5天），給台灣經理人很大權限和自由度，自己負責印尼業務擴展。

台灣的年輕朋友比較不適應轉換一個全新的環境，在不同文化語言國家從頭開始。自己由於18歲便到美國留學，一開始雖然有不適應和想念家鄉狀況，但迅速可以克服，印尼互聯網市場很大，但競爭非常激烈。需要全力投入，必須常駐在當地才有可能性。

問：在雅加達有看到其他國家：日韓、對岸中國大陸、或其他國家新創團隊嗎?狀況如何?

答：對岸大陸互聯網市場這一年是保守期，因為有明顯泡沫，因此互聯網公司趨於保守。而日韓公司以韓國11 strreet幾年前最積極，但已經開始撤退。日本則以餐飲料理品牌為主，在印尼可以吃到的日本拉麵品牌比台灣多更多。

印尼本土互聯網公司非常強大，許多海歸派的留學生，直接回到印尼國內募集本土大集團資金、或是拿到國際資金，這些本土優秀的創業團隊都非常強大，比如印尼最大的旅遊網站Traveloka（號稱印尼去哪兒網站) ，其創辦人Ferry Unardi，是在2012年從哈佛大學商學院輟學回印尼創辦Traveloka旅行票務OTA網站。他曾在西雅圖微軟工作，並在微軟遇見兩位未來的共同創辦人。目前Traveloka已是印尼最大的票務網站，更獲得數輪融資，包括旅遊網站巨頭在Expedia在2017年7月以3.5億美元入股。2015年開始Traveloka更開始進軍其他東南亞國家市場，先後在馬來西亞、泰國、新加坡、菲律賓和越南開設辦事處，目前員工破千。

因此印尼本土新創互聯網團隊皆由非常優秀的本土團隊創建，迅速拿到本土和國外龐大資金，國外進軍印尼的互聯網公司完全討不到便宜。電商和互聯網產業有許多優秀的印尼本土年輕團隊，許多都是海歸回國的優秀年輕人，迅速拿到本土和國外資金，競爭非常激烈、估值也都很高。

編按：

中國大陸純電商網站有阿里巴巴投資Tokopedia網站（印尼知名C2C網站，2017年8月17日Tokopedia由阿里巴巴領投11億美元新一輪融資），以及阿里巴巴投資東南亞第一大電商網站Lazada。騰訊則於2017年7月投資印尼叫車服務公司Go-Jek（機車界Uber）1億至1.5億美元，進軍東南亞市場。原本SEA集團旗下的蝦皮也迅速壯大。而京東則在印尼布局多年，不同於其他巨頭入股模式，京東直接在印尼成立分公司JD.ID（京東印尼）在雅加達成立據點。京東更直接在印尼成立Jaya Ekspres Transindo物流公司，也投資Go-Jek。其Logo不是中國總公司商標上常見到的小白狗，而是名叫「Joy」的小白馬，以呼應穆斯林市場。

問：印尼的基礎建設如何?

答：印尼近年快速發展，許多基礎建設如電信、公路、零售等都有本土實力雄厚的財團及政府相關投資，日本韓國有許多食品、機械產業快速切入，中國大陸的電信基礎設備等如華為也都有不錯成績。因此在思考印尼投資部分不一定要光看電商、互聯網，許多基礎民生工業等領域，如食品、機械設備、交通建設等，都可以思考找機會。

多數印尼本土財團的規模都非常大，許多從基礎原物料如油脂、天然氣、木材等致富，現在切入電信、交通建設、食品零售等領域，也很樂於給印尼本土年輕團隊資金，因此印尼本土電商和互聯網領域發展非常迅速，也不缺資金，發展速度和規模都迅速成長，甚至跨出印尼去併購其他周邊國家如馬來西亞、泰國等相關產業，這情況和其他國家有些不同。

而我們公司網路會和兩家電信公司簽約，避免一家當機無法使用，可以迅速切換，許多基礎設施必須有這樣備援的思維，以免公司營運被影響。

問：印尼的互聯網發展需要注意那些部分?

答：台灣目前在印尼的互聯網相關公司僅有塔圖科技（專注於精準廣告投放），和台灣紫牛創業協會（https://www.facebook.com/purplecowstartup/?ref=br_rs）多年輔導許多新創團隊到印尼發展，以及先前AppWorks之初創投創辦人林之晨努力建立印尼電商和互聯網聯繫，但非常少看到台灣團隊。

人才部分，由於外商和本土大型財團都高薪聘僱優秀人才，因此比如工程師非常缺，而印尼本土優秀人才也投入各種創業，比如印尼最好的理工大學：印尼萬隆理工學院（Institute of Technology Bandung），畢業生都是一下子被搶光，甚至以往出國留學會留在國外，但這幾年印尼本土優秀人才都會直接畢業選擇新創公司，或出國留學後回到印尼創業，或加入新創公司。我個人認為人才是新創公司最重要的，因此這一塊必須要想清楚，延攬當地人才。除掉工程師，一般行銷人員薪資約為新台幣1.5萬以上。

至於在電商部分已經有垂直類電商出現，如果依照過往世界其他國家軌跡發展，大型入口開店平台發展後，應該會有垂直類電商網站出現，目前印尼已經有服裝類的垂直電商網站發展很好，這也許是個機會。

在行銷部分，印尼網路流量也集中在臉書和Google，IG的運用比臉書重要，其他如印尼最大論壇網站：Kaskus ：Kaskus (http://www.kaskus.us，類似台灣PTT，以及一些新興的網路型態，都值得注意。印尼已經有不少電商網站，Lazada、蝦皮和京東也都非常強，本土集團參與投資電商互聯網公司也很多，電商與互聯網終究只佔全體的一成左右，可以多觀察其他領域。

問：目前你除了訂餐本業之外，還有在觀察那些互聯網領域?

答：我個人認為教育相關的領域、以及台灣比較強的醫療領域，都是很值得關注的領域，給大家參考。

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★ 責任編輯：黛比 

★ 延伸閱讀：【TeSA跨境】台灣電商在印尼的實戰經驗分享 

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