【育名の觀察】中國跨境電商大觀園

本文作者劉育名,曾經做兩年北漂的90後 | 覺得人生就是一趟不回頭的旅程,唯一的信念就是不後悔 。「育名的跨境電商小教室」專注分享跨境電商出海工具、技巧、方法、行銷策略,以及中國賣家於跨境電商行業的市場策略思維、打法。感謝授權TeSA刊登上稿,也感謝版眾踴躍參與討論。

前言

在中國做跨境電商的主要幾個城市 — — 深圳、廣州、廈門、西安,這四個城市是主要的跨境電商大城,其中深圳的跨境電商比例高達42.6%。其中最主要的幾個原因:

  1. 充滿互聯網思維的年輕人城市
  2. 鄰近香港、澳門,吸引海外視野人才有地域便利的好處
  3. 東莞、中山、佛山等幾個製造工廠城市都在附近
  4. 廣東省與福建省距離很近
    (1) 出口方便(福建有許多出口的福利政策)
    (2) 倉庫面積大且便宜
    (3) 人工很便宜

在北京的時候,每次跟別人說到翻牆,就好像在做什麼見不得人的事情,但在深圳,好像每個人都跟我一樣,無時無刻都在牆外。

中國賣家進場所致的影響

中國賣家是在2015年真正進場到跨境電商的風潮,利用亞馬遜、ebay、wish在做平台上的銷售,中國賣家最主要的做法還是在亞馬遜上開設店舖,以「好的評價」增加熱度,進而搶佔亞馬遜首頁版位,增加曝光、流量、銷售機會等。

▲ 中國賣家搶佔亞馬遜首頁版位求曝光。(圖/作者提供)

2016年初,中國賣家另外以Facebook、Google做流量導入,做法也非常的簡單粗暴,就我手上看到的資料,下廣告的一個流量點擊達1美金,且因為在亞馬遜做銷售無法埋像素做追蹤,也就沒辦法做remarketing再銷售,或者其他的數據資料也都沒辦法搜集。有趣的是只要花錢有看到效果,中國賣家多會持續投入,但因為圈子小做的人越來越多,流量競爭下,這樣的現象持續到2017年中,中國賣家也開始新花招來增加自然流量,像是投放FB messenge廣告讓人刷單賺取好評。

*刷單:吸引有興趣的人,讓買家透過亞馬遜購買產品,並讓買家給予好評,再另外將產品費用+刷單酬勞匯給買家。

2016年時,也因為中國賣家進場,導致FB廣告費攀升,而中國賣家需要透過代理商才能開設廣告帳戶,深圳也因此多了許多FB的二級代理商,協助中國賣家開設FB廣告帳戶,同時提供廣告投放業務。

獨立站的興起

直到2017年中,Shopify這樣的電商架站平台開始在亞洲開啟了一陣炫風,利用獨立站的架設來搜集數據,在後續的網路銷售上能夠精準地做廣告投放,但願意架設獨立站的賣家多為年紀較輕的賣家,老賣家則延續使用亞馬遜,可老賣家在後來了解到數據的重要性又不願意放棄亞馬遜的狀況下,整體銷售流程變成:將廣告流量導入獨立站再另外點擊按鈕進到亞馬遜平台進行購買(如下圖)。這樣的方法是希望可以蒐集到對產品有興趣的用戶信息(像素點擊、信箱、其他聯繫),但同時這樣跳轉到亞馬遜的掉失率高達82%,這樣顧此失彼的方式,正在中國跨境電商圈上演著。

▲ 電商架站平台整體銷售流程。(圖/作者提供)

其實,因著中國國內市場一直都是以大平台作為流量大宗,賣家多數無法理解如何經營獨立站,也就不敢隨意放棄平台銷售;同時歐美消費者在購買產品時,會以銷售網站是否能以paypal收款作為信任準則,而中國賣家因為以往的信譽不佳,也就不容易在自己的獨立站上得到paypal的收款資格,因此能在亞馬遜平台販售產品,對於中國賣家來說是最低標準、最輕鬆的銷售方式了。

補充社團討論串回饋 

版友貝克菜:

中國跨境電商這一兩年應該會再洗盤一次,dropship 還有直接從大陸出貨的廠商會慢慢被淘汰, 剩下的會慢慢的把倉儲弄在歐美。

版友鄭棋元:

這篇寫得非常棒,和我跟中國廠商合作的經驗差不多。
我自己的觀察以歐盟市場來說,目前中國跨境電商面臨到還有如何針對歐洲小語系國家做更深入的經營,早期賣垃圾貨的紅利期已經結束了,現在當地賣家也能很容易從阿里找到貨,而專注當地市場的經營,廣告費自然比中國的賣家有競爭力,因此B2B的賣家其實普遍更賺錢,但B2C的賣家就我所知很多都轉做一些....偷雞摸狗的生意。此外dropshipping的模式確實開始被歐盟盯上了,但應該還是會有一陣子的紅利(海關還是人手不足阿)。
我目前在公司(波蘭)協助做比較有效率的管理,最近發現有一些倉庫其實是閒置的,目前我們打算拿來做跨境電商的服務(倉儲和當地推廣),如果你們有需求歡迎和我聯絡喔!

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★ 本文特色圖片來源:TeSA
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★ 責任編輯:黛比

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