本書摘由法意資產管理股份有限公司提供，內文取自《流量新紅利時代：商業模式決定變現之道》，作者陳顯立，2019/4/24出版。感謝授權TeSA刊登。

「需要」是可以透過別人直接說的，例如消耗性產品定期更換以確保安全無虞、居家修繕問與答、網路知識家......等這 些都在告知與創造需要。「問題本身就是動機的來源，而產品就是你的解答！」當你指出消費者不懂但相對重要的細節與問題時，產品成交就是他感謝你的方式。簡單來說，特力屋要想辦法創造需要，因此我們常進行專題性活動，再運用消費者平常的消費習慣或瀏覽頁面做大數據運算。

互聯網的本質是什麼?「互聯網」是工具、是橋梁，絕大部分網路使用時間比例是搜尋不確定或是未知，當釐清網路價值後，便能借力使力讓數位營運對企業營運的商業價值有加乘效果。現代人的經濟活動是:到實體店的展售空間體驗，再透過外圍虛擬通路比價消費。

過去，是消費者自己到店裡來買，現在是店家要想辦法走到消費者身邊。這就是企業經營線上通路銷售的關鍵思維:「掌握用戶行為與動機」。消費者在線上瀏覽的各式網站，他的興趣、嗜好、消費習慣......等，都拜互聯網之賜，而「凡走過必留下痕跡」。

因此，交易成功與否與「前端資訊建置與推廣方式」有密不可分的關連性，在虛擬通路銷售要善用數位媒體操作方 式。創造購買動機是其中重要關鍵，就過去的經驗，當天上網瀏覽完立即購買者占7%，但是之後在1個月內購買則高達 20%。這樣的銷售比例每天都在發生，身處互聯網世代任何事物都「有跡可循」，如何創造新連結?如何善用人與人之間的影響力創造零售漣漪效應?值得大家共創。

零售產業長久以來的本位主義根深蒂固，以銷售為導向，想的是如何從消費者口袋掏錢？機會在那裡? 180度反轉思維從消費者導向的出發點開始做起，透過數位時代的進化，最終我們不是賣東西，而是讓消費者來買。

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本書簡介 

 　　面對消失的流量紅利，掌握與用戶發生關係的時時刻刻，就有最大的商機。 ——富盈數據執行長 陳顯立
面對現在進行式的流量問題，不只是行銷人有苦難言，更是企業與品牌長年矛盾的困局——花錢經營網站、粉絲團、[email protected]等行銷工具，隨著用戶量的飽和，費用愈花愈多，縱使花樣百出，依舊效益每況愈下，一旦停止廣告，更陷入無人聽、無人讀、無人行動的窘境，大家都在找尋解套的方法……

看完本書，你可以：
　　◎解析用戶動機，擺脫流量紅利式微的困境
　　◎借力使力，讓數位營運對企業有加乘效果
　　◎突破經營盲點，打造全通路虛實整合行銷
　　◎創新不是花錢，找到產業動能中剩餘價值

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★ 本文特色圖片來源：Unsplash
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★ 責任編輯：黛比