【社團熱點】電商顧問學問大 版友曝真相

 

本討論串摘自TeSA電商新手村-歡迎笨問題!,特此感謝提問及各位前輩的回覆。原討論串由此進。

電子商務趁勢崛起,許多業者趨之若鶩,只不過想要進到電商界,還是有許多眉眉角角需要特別注意,若沒有相關經驗,又看上電商商機欲轉型的業主,確實需要一位「顧問」最為軍師,不過電商顧問的職責是什麼?效用大嗎?

一般來說,電商顧問最主要的工作,就是了解公司的業務後,提出能夠幫助公司解決電商困境的方法,電商顧問需要協助的業務多元,包括「流行什麼?消費者在乎什麼?哪些關鍵字有效?」都是需要注意的方向。根據遠見報導《電子商務顧問 熱門網店全靠他》中提到,在台灣樂天市場流通推進部擔任「電子商務顧問」的陳怡如,每天除了讀取數據,在個別店家營運、銷售狀況都需要下功夫,而針對未達預期目標商品,也要布局行銷與文案調整等。電商顧問看起來就像店家的第二位店長,需要在抉擇上培養出高度敏銳度。

就有版友在TeSA電商新手村-歡迎笨問題!中提問,問道:「請問這有人請過電商顧問嗎?覺得心得如何?可分享一下嗎?」同時也說明,因為目前公司已經請了顧問半個月,還在適應中,也不知這決定是否正確,因此才上來這裡問一下大家的心得。貼出一出現,其他版友紛紛在底下留下意見,掀起討論。

該請電商顧問嗎?幫助大不大?

有版友覺得顧問的作用不太大:「我的個人經驗遇到只會一張嘴,然後收了錢,也沒幫助」、「為什麼要請顧問?你們可以先把電商聞人、Tesa的文章先翻完,再針對弱項去詢問」。

也有人提出意見:「建議自己邊做邊問邊學才是真的。若真的要請,先問顧問有何實績,不要看多少讚和分享,要看做了多少生意。」、「說大家都會說,真正的經驗在於執行上的細節,每間公司每個產品都不同」建議版主先針對自家弱項做好研究,再對症下藥。

請顧問學問大?團隊才是重點

有版友分享自身經驗,表示因為電商人才屬於複合型專業,「需要懂的事情非常多,而且觀念與知識要很新,前面幾位前輩說得很對,建議您自己做」他也假設,如果請一個人就要滿足電商所有事情,這個人薪水比老闆要高出許多,一般公司捨不得,也花不得,他的年薪至少超過400萬台幣才請得動;若是一般小公司「用股票換這個人的專業,這沒有固定行情,而且操作產品不同,來的人需要測試操作方法,還沒賺錢,先花掉的錢不會少於150萬」還是建議問問多了解,再打聽誰懂,「厲害的人除非跟他很熟,不然他不願意講他是怎麼操作的」。

也有以前曾經當過電商顧問的夥伴現身說法,「我自己是要談到股份才做,不過現在也不太接了。你說上不去,如果是因為目標客群的消費金額已到飽合,這個就電商顧問也很難解決。」版友也精闢說明,不妨檢視一下你的團隊,如果有美工,文案,投手等還算夠強的人才,對於顧問來說只要出張嘴,找出關鍵方向就可以交給你員工去做,然後再分析出關鍵。「這段時間你也要參與,等團隊的經驗夠後,之後就不用顧問了,簡單來說就是用錢加速成長。」指出顧問也不一定沒有作用,重點還是在老闆與團隊之間的協調與調度。

萬事起頭難,但如果能夠循序漸進,在電商界紮穩馬步,自己也可以是自家公司的電商顧問!

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