課程名稱：淘寶品牌電商成功六訣
編按：由於筆者（Terry）本身也是淘寶經營店家，今晚特地來聽郭祥毅（Alex）老師講解淘寶品牌電商的成功祕訣。Alex本身創業多年，一路跌跌撞撞，最早在臺灣拍賣賣韓版服裝，但後來因競爭激烈的關係逐漸裁員。郭老師擁有12年的電商實戰經驗，8年前到中國廣東落地開始經營淘寶，8年草根實戰經驗，其公司（七彩翼服飾有限公司）旗下擁有大尺碼男裝胖胖星球JSMIX品牌，2014年營收新臺幣4億元，目前公司員工已達百人規模。
謹以本文，簡單紀錄郭祥毅老師今晚（7月29日）於TeSA課程所分享的內容：
一開頭郭老師便提到，要在淘寶獲得成功必須遵循大方向，所有行銷工具愈來愈透明，市場的競逐也必須回歸到本質面。在本課程中，他不講解各種工具的使用，而是介紹如何在淘寶經營品牌電商？
要訣一：定位
◎定位：中國電商市場大但競爭也大，所以一定要找到精準的定位，這是重要的成功關鍵，佔40%成功因素。現有市場不是做大類目的市場，所以要躲市場，針對定位重新劃分定位，以市場面來選擇市場定位，選只有幾家店的市場進入。再三強調一定要選定窄的群眾設定，專攻一個小的目標族群。
◎風口原則：比如先前淘寶喊母嬰，今年喊跨境、農村電商和農產品電商。郭老師建議大家，一定要跟隨大方向，淘寶主力想發展甚麼，就要盡量跟隨，隨時調整自己的創業方向。
◎劍走偏鋒：愈偏愈好，只要鎖定小眾在中國都有機會做到很大。郭老師提到，當年他們賣一件幾十元人民幣的服裝，淘寶小二建議反而可以把價格往上加，只要鎖定目標族群，就可以做到極致！
案例分享：
- 花笙記（中國風服飾）：https://huashengji.tmall.com/
- 裂帛（個性女裝）：
- 米萊（彩色寶石）：https://milai.tmall.com
- 飄飄龍（大型布玩偶）：https://ppl.tmall.com
要訣二：商品
商品一定要好，讓消費者收到有超乎價格的驚喜感，緊跟鎖定的目標族群，絕對不要偏離，整體包裝和服務一定要好，整體的搭配贈品，要將客戶購買體驗做到極致。例如：阿芙精油商品整體包裝和質感，三隻松鼠隨貨附上分裝袋，讓妳買了可以直接分送給同事，尚客茶品整體高級優雅的包裝設計，還提供精緻的贈品等等。
案例分享：
- 阿芙精油（淘寶最大精油）：https://afusjt.tmall.com
- 三隻松鼠（零食）：https://sanzhisongshu.tmall.com
- 尚客茶品：https://sumcl.tmall.com
要訣三：視覺
一開始可以模仿，要學習中國當地熟悉的視覺，融入在地的閱讀習慣，如鞋神的打造某款鞋子的超長內容和長網頁，巴古利女裝的特殊風格，和各種網頁的產品設計風格。
案例分享：
- MR.ING（米斯特因鞋神）：https://shop33154497.taobao.com
- 巴古利：https://begrrg.tmall.com
要訣四：運營行銷
要熟悉研究各種行銷工具，找出主力產品線，努力把行銷工具運用到底，例如：聚划算、鑽展與淘寶客等，如Simwood利用聚划算、返現、套餐以及清倉等，將主力產品現賣到極高業績。
案例分享：
- Simwood：https://simwood.tmall.com
要訣五：顧客關係管理CRM、粉絲經營
可購買一年租用三萬元（續租有優惠）的CRM軟體：客道、數雲最推薦!!如果會員人數不多，就先使用淘寶初階的功能即可。要好好經營已經購物過的粉絲，善用工具吸引其在回購上門重複購買，因為這些人不會在意價格，將有效粉絲經營到極致。如郭老師本身的大碼男裝胖胖星球，不管拍照、選款、各種網頁設計、風格都鎖定特定族群（如喜愛的同志族群等）。實體到各城市辦兄弟會，租下公寓酒店辦party，加深認同感，同時舉辦胖模大賽，邀請數百位胖子參加，最後數位入圍者到廣東總公司參加溫馨見面會，第二屆全國胖模大賽48小時，有各種設計橋段：如數個胖子塞進Mini車中、吃自助餐增加體重大賽等。
案例分享：
胖胖星球 JSMIX：https://jsmix.tmall.com
要訣六：品牌經營
不要拚價格，一定要在擅長的產品上賺到錢，才有本錢去買廣告，拉開與競爭者的距離，品牌忠誠度要融入在粉絲的生活中，讓消費者習慣品牌與喜愛品牌。
案例分享：
最後，郭老師提到，「在電商已經堅持了超過十年，成功絕非僥倖，曾多次調整方向，堅持下去就會等到。」
由於筆者自己也在淘寶經營多年，聽了郭老師的分享很有共鳴。這些淘寶的心法，平常並不容易聽到，今晚的分享著實讓人收穫匪淺。未來，也希望還有機會可以再次聽到郭老師持續分享品牌電商的經營！
（對前進中國市場有興趣的朋友，歡迎參加下週微商的分享會唷！）
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★ 本文特色圖片來源：TeSA
★ 責任編輯：Terry Chen
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