進軍東南亞十大精華指南

文章說明:

本文為去(2015)年 6 月份由 TeSA 與 Taiwan2SEA Club 聯合舉辦的 TeSA 講堂後續整理,演講者胡為民前輩深耕東南亞市場多年,整理出十大精華重點,文字簡短,然而不難想像當中的語重心長,願與所有有志前進東南亞的館友們分享。

本文整理為 TeSA 理事長 Vista。老李進行更新。

元氣飽滿的週一!來吸收今日為各位準備的知識餐點。這個內容是去年完成的,但是裏頭提及的現況似乎更合乎趨勢,如果你曾經讀過,今天再讀,是否有更深一層體悟?

今晚(六月十八日)舉辦的第九屆TeSA講堂,係由臺灣電子商務創業聯誼會與Taiwan2SEA Club(臺灣網創企業前進東南亞聯合會)所聯合舉辦。活動主題為東南亞電商,特別邀請Qoo10 Singapore的Country Manager HyunWook Cho(조 현욱)、SESURA 快時尚跨境電商平台的負責人胡為民以及祥峰投資控股集團(Vertex Venture Management)的投資總監劉根平前來分享。

SESURA的創辦人胡為民,以「向偉大航路出發前,關於東南亞電商不可不知的十件事」為題進行分享,他大方分享這兩三年來在東南亞經營購物網站的心得,也為大家帶來第一手的東南亞電商情報。

目前,SESURA在臺北成立倉庫、辦公室,同時也在菲律賓、馬來西亞都設有據點。

以下是胡創辦人的演講摘要:

  1. 東南亞的消費族群年紀偏輕,34歲以下人口佔60%。東南亞的手機普及率高,但行動上網比例偏低。
  2. 除了新加坡之外,男性主要購買的是3C商品,而女性主要購買的是廚具、服飾和化妝品。
  3. 行動購物的比例仍低,大多是從電腦上進行下單、購買。有錢開行動上網的人消費力高,是高端消費者。
  4. 整個東南亞對於社群是很熱衷的,無論是Facebook、Instagram的使用頻率都很高。社群的到達率高、轉換率低(0.008)。
  5. 新加坡與馬來西亞是已開發國家,與臺灣的消費環境比較類似。不過,在東南亞從事電子商務常見的問題,是消費者不知道如何購買?因此,業者需要提供很清楚的購物說明與流程。
  6. 交易信任度低,貨到付款是王道(佔67%)看到東西才決定要不要付款,信用卡付款佔21%。對東南亞的人來說,有個特殊的現象,就是大家習慣借信用卡付費。東南亞的金流不夠發達,簡訊轉帳方式,在東南亞很盛行。此外,大家也習慣到百貨公司消費。多達60%的人,手機是使用預付卡,因此可以互相轉帳。
  7. 東南亞目前的電商平台是主流,是Global加Local的一級戰場。東南亞的電商平台,主要可分為三個派系,分別是Lazada+Zalora、亞馬遜+eBay以及淘寶+阿里巴巴。
  8. 東南亞並非單一市場、文化及宗教的差異很大,各自有不同的禁忌。東南亞有海、有山,運輸成本高(運費至少100元起跳),所以免運費是最大誘因。
  9. 東南亞的消費者,喜歡看到結帳時價格降低;對於商品頁上列出兩個價格,會認為這是行銷手法,而非最終售價。
  10. 東南亞最缺軟體工程師、懂CSS的設計師和行銷人員。東南亞目前是全世界創投的焦點,也是新創事業的天堂。在東南亞從事電商,請選擇專業有信譽的合作夥伴,一切按照法規進行,並記得如實申報繳稅即可。

 

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