電子商務發展漸蓬勃,聲寶數位轉型

作者介紹:

本文作者是 MMdc關鍵數位行銷,專訪 聲寶總經理特別助理 楊智偉之文章,感謝授權TeSA轉貼,再次感謝MMdc關鍵數位行銷。

1962年成立,經過數十年的耕耘,在台灣已是家喻戶曉的知名家電品牌。

聲寶集團,從傳統家電製造商,轉型成以數位家電及服務為導向的廠商。

數位轉型

一開始我們遇到的困難是,你要數位做什麼?」聲寶總經理特助楊智偉道出,傳產轉型所遇到的企業內部數位化挑戰!

在傳統家電的世界裡是以「安全」為重要考量,想法也趨向「傳統」,想法傳統,相對的就是保守、安全。既使是如此的傳統、保守,強調安全,面臨到時代的變遷,數位轉型仍是每家傳統企業終究要跨越的,聲寶也不例外。

榮獲 2016 IDEAS Tech Hackathon 最佳產品獎

在 2016 黑客松總決賽當天,聲寶的楊特助單槍匹馬來到比賽會場,上台演說8分鐘,為聲寶抱了一座「最佳產品獎」!

聲寶的參賽作品是-活的冰箱

將家中最大隻及最安靜的電器「冰箱」轉身變成智慧的管家,連結感測器、自動感知環境狀態,食材管理 APP,提醒您即將過期的食材,避免食物浪費,人性介面讓使用者操作無障礙,對銀髮族的體貼設計,不用開冰箱,就能掌握冰箱大小事!透過物聯網資料收集並配合大數據平台將資訊比對分析,建立使用者習慣,打照最懂你的專屬冰箱,賦予靈魂使它與使用者做更緊密互動。

楊特助與 MMdc 採訪團隊分享了得獎心得,「有點意外這次會得獎,因為每個團隊表現都這麼精彩~基本上我們是拿市售的產品進行概念的改變,有些功能是概念性的,而產品本身是已經在賣的,預計明年會對產品進行大幅度的改動。在研發產品的過程中我們比較缺乏的是 APP 方面、後台資訊整合的資源,因為畢竟家電產業比較是傳統製造產業,而對我們來說數據跟裝置都很重要,在未來裝置應該由社群跟服務做一個包裝。」

運用數位 結合現有服務 改變傳統思維

「在數位的時代,一切的思維都改變了,很多東西是我們要從消費者使用習慣去學習的,研發人員和行銷團隊也不能只用傳統的營銷方式,需要用更現代化更科技化的方法取得數據。用這些數據也才比較有說服力,對於我們之後的產品開發及客戶服務做更進一步的改善。」楊特助說,「其實聲寶已經有智慧家電的產品,像是智慧冰箱,可以跟消費者習慣做某種連結,比如食材的選購、當季的食品之類;智慧空調,跟某地方的溫度及使用習慣又可以做某種連結。

當數位遇上家電,聲寶還做了

一、成立電商平台

去年 (2015) 開始,聲寶成立了一個電商平台 e-Payless 百利市購物中心,取名「百利市」的意義也很特別,據平台介紹:聲寶運用近「百」年的經驗,積極參與網路購物平台,利用過去的經驗及優勢,醞孕「利」害的團隊,打造一個最專業及最優惠的購物平台,在競爭激烈的「市」場裡,以領導者的姿態運用優厚的實力,讓消費者以最合理的預算,購買最優質的商品,象徵在「百利市」裡。

二、智慧家庭

聲寶持續針對智慧家電做更深入的研究,希望未來可以把智慧家電和物聯網串在一起,譬如說,消費者可以利用家電買東西;從消費者的使用習慣,推薦消費者需要的東西。

聲寶要做的是-智慧家庭。

不是一般人講的手機 APP 搖控而已,智慧家庭應該是要更生活化、更貼近人的。

 

對 聲寶總經理特助楊智偉 來說,創新是什麼?

 

『讓你的生活,變得更簡單、更單純、更快樂!』

 

 

★ 本文特色圖片來源:MMdc關鍵數位行銷

★ 責任編輯:Jessie

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